Buenos días, estoy esperando a que me den una respuesta rápida porque tengo el coche parado.
La batería vino con pérdidas de ácido, la reclamación ya está en trámite, mi problema es que llevo muchos días sin darme una solución rápida, necesito el coche y no lo puedo utilizar, eso lo tendrían que tener en cuenta.
Por la persona que me está llevando la reclamación el Sr. Cristian Porras me está atendiendo muy bien y por la empresa manomano creo que no lo están actuando con rapidez, entendió los protocolos que tiene la empresa pero si un producto como este, que es una batería para el coche tienen que entender la parte del cliente, la necesidad de esa persona lo que le supone estar tantos días esperando a que se solucione la incidencia, no todas las reclamaciones son iguales hay que priorizar el problema y no pasar tantos a la espera de una solución, saludos.
Por cierto yo me pensaría en cambiar la empresa de transporte, no es la primera vez que veo críticas a correos express, a mí me ha tocado.
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