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Palabras de vendedor
Condiciones de venta
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Desde la recepción de los productos, el Comprador deberá verificar su estado con el fin de confirmar su conformidad con el pedido realizado. En caso contrario, el Comprador deberá presentar una reclamación al transportista en el momento de la entrega, siempre que la verificación fuera posible en el momento de la recepción. Cualquier reclamación posterior deberá dirigirse al vendedor mediante los datos de contacto disponibles en la ficha del vendedor o a través del formulario de contacto. Si transcurridos catorce días desde la fecha de recepción de los productos no se hubiera recibido ninguna confirmación o reclamación, la transacción se considerará definitivamente aceptada, salvo las garantías legales o comerciales aplicables o la existencia de defectos ocultos. Para cualquier reclamación relativa a retrasos, falta total o parcial de recepción del producto solicitado, el Comprador deberá ponerse en contacto con el vendedor a partir de la fecha de entrega acordada y tendrá derecho a cancelar el pedido sin costes en caso de incumplimiento por parte del profesional. Si un pedido es devuelto al vendedor por motivos como “no reclamado” o “destinatario desconocido en la dirección indicada”, ManoMano informará al Comprador correspondiente, quien deberá ponerse en contacto con el vendedor. El pedido podrá reenviarse previo acuerdo y pago de los gastos correspondientes. Transcurrido un plazo de un mes sin noticias del Comprador, los productos dejarán de reenviarse, sin derecho a reembolso, cambio o indemnización. En caso de recepción de un paquete dañado o no conforme, el Comprador deberá contactar con el vendedor, quien indicará las medidas necesarias para gestionar la incidencia: devolución del producto correctamente embalado o envío de fotografías y cualquier otro elemento que permita identificar la anomalía, según las condiciones definidas por el vendedor. Tras comprobar la falta de conformidad del producto respecto a la oferta del vendedor, este procederá, según disponibilidad, al cambio por un producto de calidad idéntica o superior o al reembolso de la compra y de los gastos de transporte soportados por el Comprador.
Los precios de venta de los productos incluyen todos los impuestos aplicables. Los gastos de envío se indican durante el proceso de compra, antes de la validación definitiva del pedido, y pueden variar en función del método de envío seleccionado.
Conformément à la loi française "Informatique et libertés" n°78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données vous concernant. De conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, el Comprador dispone de los derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición respecto a los datos personales que le conciernen.
Si cambias de opinión
Tienes 20 días para devolver tus productos. Los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo. Recibirás el reembolso en 14 días como máximo desde la recepción de tu solicitud de desitimiento. Ten en cuenta que el vendedor puede retener el reembolso hasta que haya recibido los productos de vuelta o hasta que haya recibido un comprobante de la recepción, lo que ocurra primero. Si tienes el embalaje original a mano, utilízalo para devolver la mercancía.
¿Cómo devolver un producto?
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Forma jurídica: DELZIA SAS Número de inscripción en el Registro Mercantil (RCS): Agen B 789 922 671 Número SIRET (sede social): 78992267100035 Dirección: ZAC DE SIAILLES, 47240 CASTELCULIER, FRANCIA
