Barra para cortina de ducha o bañera extensible sin taladrar en Aluminio DECOR 125-220cm Acabado Spirella Brillante

Hola, quisiera informar sobre nuestra experiencia con respecto a la entrega de este artículo: NEGATIVA. (Columna de ducha) Su proveedor de entrega, DPP, no entregó este paquete en nuestro domicilio. Simplemente lo dejaron en un edificio cercano. Además, un segundo paquete fue entregado de la misma manera por DPD (pedido de muebles de baño), y sucedió lo mismo: no fue entregado en nuestra dirección. Casualmente vimos este camión de reparto (estábamos pendientes de nuestros numerosos pedidos y habíamos visto el primer incidente), un camión de DPD, y cuando lo vimos entregando un paquete, nos acercamos al conductor para preguntar el nombre del destinatario. Para colmo, era nuestro nombre, pero lo estaba dejando en otro edificio. Le señalamos que el nombre en el paquete no coincidía en absoluto con la dirección. Completamente desvergonzado, el conductor admitió que ni siquiera revisó el buzón para ver el nombre del destinatario. Si no hubiéramos estado allí en ese momento, nuestro paquete nuevamente habría sido entregado a la dirección y al destinatario equivocados. Es inaceptable que DPD, su socio de reparto para ManoMano, permita que sus conductores entreguen los paquetes de ManoMano de esta manera. Esto daña la reputación de su empresa, genera desconfianza entre los clientes, dificulta la presentación de quejas y supone una pérdida de tiempo. Presentamos una queja por teléfono a ManoMano para informar de estos numerosos incidentes a su departamento de ventas y solicitamos una respuesta. Hasta la fecha, no hemos recibido nada. Si bien sus representantes de ventas son sin duda serviciales, es imprescindible que este grave problema de entrega con DPD se aborde mediante una queja formal, con un supervisor directo de ManoMano que eleve el incidente tanto a su empresa como a DPD. Estos incidentes reiterados, tal como solicitamos por teléfono, no deben ignorarse. Es inaceptable que este conductor de DPD haya entregado repetidamente paquetes en cualquier lugar y no al cliente previsto, simplemente dejándolos allí sin comprobar el nombre en el buzón. Tenga en cuenta también que esto ha generado dudas y ansiedad sobre la posibilidad de no recibir nuestros paquetes en futuros pedidos con ManoMano. Le instamos a que tome esta queja en serio, ya que se la hemos explicado a ManoMano por teléfono y seguimos sin respuesta. Además, mencioné que ManoMano ofrece opciones de entrega muy limitadas. A menudo, la única opción es la entrega a domicilio. La idea era solicitar que se ampliaran las opciones de entrega para incluir negocios locales, como hacen otros minoristas, lo que podría ayudar a reducir los problemas de entrega con las empresas de mensajería. Esperamos una respuesta sobre todos los puntos planteados. Agradecemos de antemano la tramitación de nuestra queja. Por los numerosos inconvenientes causados, incluyendo la pérdida de tiempo y la falta de confianza, solicitamos una muestra de buena voluntad en nuestros futuros pedidos. Esperamos su respuesta.

Decepcionado; a juzgar por el estado de los extremos, este artículo ya se ha usado. No tengo tiempo para devolverlo, así que me lo quedo.