Impex Subministres

Dependiendo del peso y volumen

CONDICIONES DE ENVÍO 1. Ámbito de entrega Impex Suministres S.L. realiza envíos a los territorios indicados en la plataforma de venta. Las zonas de entrega disponibles se mostrarán durante el proceso de compra antes de la confirmación del pedido. 2. Preparación de los pedidos Los pedidos se preparan y expiden en días laborables, de lunes a viernes, excluyendo festivos nacionales y locales. Los pedidos realizados fuera del horario laboral, fines de semana o festivos serán procesados el siguiente día laborable. 3. Plazos de entrega Los plazos de entrega indicados en la ficha de producto o durante el proceso de compra son orientativos y se computan desde la confirmación del pedido y la recepción del pago. Salvo circunstancias excepcionales, los plazos habituales de entrega son: España peninsular: entre 24 y 72 horas laborables. Islas Baleares: entre 3 y 7 días laborables. Resto de destinos: según la zona de entrega y el transportista seleccionado. Los retrasos ocasionados por causas ajenas al vendedor, fuerza mayor, incidencias logísticas o errores en los datos facilitados por el cliente no darán derecho a indemnización. 4. Gastos de envío Los gastos de envío se calculan en función del peso, volumen, destino y características del pedido. El importe exacto será mostrado al cliente antes de finalizar la compra y quedará reflejado en la confirmación del pedido. 5. Recepción de la mercancía El cliente deberá verificar el estado del paquete en el momento de la entrega. Si observa daños visibles en el embalaje o en el producto, deberá indicarlo en el albarán del transportista y comunicar la incidencia al vendedor en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción. 6. Imposibilidad de entrega Si la entrega no pudiera realizarse por ausencia del destinatario o por datos incorrectos facilitados por el cliente, el transportista podrá realizar nuevos intentos de entrega o depositar el envío en un punto de recogida autorizado. Los gastos derivados de una segunda expedición por causas imputables al cliente podrán ser repercutidos al mismo. 7. Transferencia del riesgo El riesgo de pérdida o deterioro de los productos se transmitirá al cliente en el momento en que éste, o un tercero designado por él, tome posesión material de los productos. 8. Incidencias y reclamaciones Cualquier incidencia relacionada con el transporte deberá comunicarse por escrito a: Impex Suministres S.L. C/ de la Calçada, 4 17600 Figueres (Girona), España Correo electrónico: ecommerce@impexsuministres.com Teléfono: 972 51 44 60 9. Fuerza mayor Impex Suministres S.L. no será responsable de los retrasos o incumplimientos derivados de circunstancias ajenas a su control razonable, incluyendo, entre otras, huelgas, fenómenos meteorológicos adversos, restricciones administrativas, interrupciones de transporte o situaciones de fuerza mayor. 10. Contacto Para cualquier consulta relacionada con el envío de un pedido, el cliente podrá contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de los medios de contacto indicados anteriormente.

Todos los precios mostrados por Impex Suministres S.L. se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables de acuerdo con la legislación vigente, salvo que se indique expresamente lo contrario. El Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) se aplicará conforme al tipo impositivo vigente en el momento de la realización del pedido y se desglosará en la factura correspondiente cuando así lo exija la normativa aplicable. En las operaciones intracomunitarias o internacionales, la tributación se realizará de acuerdo con la normativa fiscal vigente en el país de destino y con las disposiciones aplicables en materia de comercio internacional, pudiendo estar sujetas a impuestos, aranceles, tasas aduaneras u otros gravámenes que serán, en su caso, responsabilidad del comprador. El cliente es responsable de facilitar información fiscal correcta y actualizada cuando sea necesaria para la emisión de facturas o para la aplicación de regímenes fiscales específicos. Impex Suministres S.L. se reserva el derecho de modificar los precios y la política fiscal aplicable cuando se produzcan cambios legislativos o regulatorios que afecten a la tributación de los productos o servicios comercializados. No obstante, dichas modificaciones no afectarán a los pedidos ya confirmados. Las facturas se emitirán de conformidad con la normativa fiscal vigente y estarán disponibles para el cliente en formato electrónico, salvo que solicite expresamente otro formato permitido por la legislación aplicable.

Seguridad y Confidencialidad Impex Suministres S.L. se compromete a garantizar la seguridad y confidencialidad de toda la información proporcionada por sus clientes durante el proceso de compra y en sus relaciones comerciales. Los datos personales facilitados serán tratados de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos y únicamente serán utilizados para la gestión de pedidos, la prestación de los servicios contratados, la atención al cliente y el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables. La empresa adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones, divulgaciones o cualquier otro tratamiento indebido. Asimismo, el acceso a los datos se limita exclusivamente al personal autorizado y a aquellos proveedores que necesiten intervenir en la correcta ejecución de los servicios, estando todos ellos sujetos a obligaciones de confidencialidad. La información intercambiada entre el cliente y la empresa a través de la plataforma de venta o de los canales de comunicación habilitados se transmite mediante sistemas seguros destinados a preservar su integridad y confidencialidad. Impex Suministres S.L. no venderá, cederá ni comunicará los datos personales a terceros, salvo cuando exista obligación legal o resulte necesario para la correcta gestión del pedido, el transporte de la mercancía o la prestación de servicios asociados. Toda la información comercial, técnica o de cualquier otra naturaleza intercambiada entre las partes tendrá carácter confidencial y no podrá ser divulgada a terceros sin el consentimiento previo y por escrito de la otra parte, salvo en los casos exigidos por la legislación vigente. El cliente podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos mediante comunicación escrita dirigida a Impex Suministres S.L. a través de los canales de contacto habilitados por la empresa.

Si cambias de opinión
Tienes 14 días para devolver tus productos. Los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo. Recibirás el reembolso en 14 días como máximo desde la recepción de tu solicitud de desitimiento. Ten en cuenta que el vendedor puede retener el reembolso hasta que haya recibido los productos de vuelta o hasta que haya recibido un comprobante de la recepción, lo que ocurra primero. Si tienes el embalaje original a mano, utilízalo para devolver la mercancía.

¿Cómo devolver un producto?
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Razón social: Impex Suministres S.L. Domicilio social: C/ de la Calçada, nº 4, 17600 Figueres (Girona), España Teléfono de atención al cliente: +34 972 51 44 60 Correo electrónico: ecommerce@impexsuministres.com Sitio web: www.impexsuministres.com