EVA CARAVAN

Los gastos de envío se muestran claramente antes de confirmar el pedido, durante el proceso de compra en la plataforma. El importe de los gastos de envío puede variar en función del destino, el peso y las dimensiones del producto, así como de la empresa de transporte encargada de la entrega.

Los pedidos serán preparados y enviados en un plazo estimado de 1 a 2 días laborables desde la confirmación del pago. El plazo de entrega dependerá del destino y de la empresa de transporte, pudiendo variar según las condiciones logísticas y operativas. En caso de retraso, incidencia con el envío o cualquier consulta relacionada con la entrega, el cliente puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para recibir asistencia y seguimiento de su pedido.

Los precios mostrados en la plataforma incluyen el IVA y cualquier otro impuesto aplicable, de acuerdo con la normativa fiscal vigente en el momento de la compra. El vendedor declara cumplir con todas las obligaciones fiscales y tributarias derivadas de la venta de los productos ofrecidos en la plataforma, de conformidad con la legislación aplicable.

La empresa garantiza la confidencialidad y seguridad de los datos personales facilitados por los clientes, de conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y demás normativa aplicable en materia de protección de datos. Los datos personales recogidos a través del sitio web o durante el proceso de compra serán tratados bajo la responsabilidad de la empresa con la finalidad de gestionar los pedidos, prestar los servicios solicitados y mantener la relación comercial con el cliente. La empresa se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. El cliente podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad de sus datos personales, mediante solicitud dirigida a la empresa a través de los siguientes medios de contacto: Correo electrónico: soporte@evacaravan.com Teléfono: +34 680 49 27 78

Si cambias de opinión
Tienes 14 días para devolver tus productos. Los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo. Recibirás el reembolso en 14 días como máximo desde la recepción de tu solicitud de desitimiento. Ten en cuenta que el vendedor puede retener el reembolso hasta que haya recibido los productos de vuelta o hasta que haya recibido un comprobante de la recepción, lo que ocurra primero. Si tienes el embalaje original a mano, utilízalo para devolver la mercancía.

¿Cómo devolver un producto?
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Condiciones adicionales de devolución
Por motivos de higiene y salud, no se admitirán devoluciones de productos higiénicos que hayan sido usados o manipulados. Esto incluye, entre otros, los WC portátiles u otros productos sanitarios similares. Únicamente se aceptarán devoluciones de este tipo de artículos si se encuentran sin usar, en su estado original y con el embalaje intacto.

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