Homssy

Envío incluido en el precio del pedido para España peninsular y Europa continental (países disponibles en ManoMano), sin importe mínimo. Transportista: GLS (servicio estándar con seguimiento). Recargos/excepciones Islas y zonas de difícil acceso (p. ej., Baleares, Canarias, Ceuta/Melilla, archipiélagos o áreas remotas de cada país): puede aplicarse suplemento según destino y tipo de servicio (entrega concertada, paletizado, subida a domicilio). El suplemento se comunicará antes de la expedición. Cambios de dirección tras la expedición, reexpediciones por dirección errónea o rechazos injustificados: el cliente asume los costes adicionales del transportista. Entregas especiales (cita previa, subida a domicilio, manipulación adicional, mercancía paletizada): coste adicional según tarifa del operador. No entregados/ausencias Si el intento de entrega no prospera, el paquete podrá depositarse en la oficina/punto GLS más cercano. Si no se recoge en 48 h, el envío se devuelve a TECBRASS SL. El cliente podrá: a) recogerlo en nuestras instalaciones por sus medios, o b) solicitar nuevo envío asumiendo los costes de reexpedición. Seguro y responsabilidad Todos los envíos incluyen cobertura básica del transportista. Recomendamos revisar el estado del bulto a la entrega y reportar incidencias en 48–72 h con fotografías.

Preparación del pedido: 1 día laborable. Plazos estimados de entrega (desde la expedición): España peninsular: 24–48 h. Resto de Europa: 48–72 h. Los plazos pueden ampliarse en campañas pico, islas o zonas remotas. Seguimiento y comunicación: Envío siempre con tracking. El número de seguimiento se remite por email al comprador. Modalidad de entrega: Entrega estándar a pie de calle/portal. Los servicios con cita previa, subida a domicilio o paletizado pueden requerir coordinación adicional y suplemento. Direcciones incorrectas/ausencias: Si la dirección es errónea o no hay nadie para recibir, el paquete puede quedar en el punto GLS más cercano. Si no se recoge en 48 h, se devuelve a TECBRASS SL. El cliente podrá recogerlo por sus medios o solicitar reenvío asumiendo los costes correspondientes. Entregas parciales y múltiples bultos: Podemos realizar entregas parciales sin coste adicional para agilizar la recepción. Incidencias de transporte y daños: Cualquier daño visible u oculto debe notificarse en 48–72 h, aportando fotos del exterior, etiqueta, interior y producto. No desechar embalajes hasta resolver la incidencia. Fuerza mayor: No seremos responsables de retrasos por causas externas (huelgas, meteorología, picos de actividad, incidencias de transportistas o medidas regulatorias). En dichos casos, se propondrá la mejor alternativa razonable. Contacto posventa: tecbrass@gmail.comn · +34 972 47 84 27 (L–V 08:00–16:00; ES/CA/EN).

Precios e impuestos aplicables Salvo indicación expresa, todos los precios incluyen el IVA correspondiente al país de entrega cuando resulte aplicable. En ventas transfronterizas dentro de la UE, el IVA se aplica conforme a la normativa vigente para comercio electrónico y venta a distancia. Impuestos no incluidos y otros recargos Eco-tasas/EPR (RAEE/WEEE, envases, pilas): no aplican a nuestro catálogo actual. Ventas fuera de la UE (p. ej., Reino Unido u otros destinos): los precios pueden mostrarse sin impuestos locales, aranceles o tasas aduaneras. Si procede, estos importes serán liquidados por el comprador según la normativa del país de destino y/o recaudados por el transportista previo a la entrega. Cualquier tasa o impuesto adicional exigido por una autoridad local no está incluido salvo que se indique lo contrario en la ficha del producto o durante el checkout. Facturación Emitimos factura en PDF en un plazo de 24–48 horas desde la expedición del pedido y la remitimos por correo electrónico. La factura se emite en español e incluirá los impuestos aplicables y el detalle de la operación. Medios de pago El pago es procesado por ManoMano a través de los medios disponibles en la plataforma. TECBRASS SL no almacena datos de tarjeta ni credenciales de pago. Regularización y errores manifiestos Si se detectara un error evidente en la carga de impuestos o en el precio, informaremos al comprador para regularizar o cancelar y reembolsar el pedido antes del envío. Consultas fiscales Para cualquier aclaración fiscal o de facturación: tecbrass@gmail.comn · +34 972 47 84 27 (L–V 08:00–16:00).

Seguridad de los pagos Los pagos se gestionan exclusivamente por ManoMano mediante pasarelas seguras y protocolos de cifrado. TECBRASS SL no accede ni conserva datos de tarjetas u otros medios de pago. Confidencialidad de la información Tratamos la información del pedido con estricta confidencialidad y la utilizamos únicamente para: gestión de compras, logística, atención posventa, garantías y obligaciones legales (contabilidad/fiscalidad). El acceso está restringido a personal autorizado y a proveedores necesarios (transportistas, logística, soporte), bajo acuerdos de tratamiento y deber de confidencialidad. Protección de datos (RGPD) Responsable: TECBRASS SL, Polígono Industrial 6, 17457 Riudellots de la Selva (Girona), España. Finalidades: gestión de pedidos y devoluciones, atención al cliente, garantía y cumplimiento legal. Base jurídica: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales; en su caso, consentimiento para comunicaciones expresas. Conservación: datos de clientes y facturación durante los plazos legales (p. ej., contabilidad/fiscalidad). Derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, solicitándolo a tecbrass@gmail.comn . Transferencias internacionales: no se prevén fuera del EEE salvo por necesidad del servicio y con garantías adecuadas. Medidas técnicas y organizativas: control de accesos, contraseñas robustas, cifrado en tránsito, copias de seguridad y procedimientos internos para detección y notificación de incidentes. En caso de violación de seguridad que afecte a datos personales, se actuará conforme al RGPD y, si procede, se notificará a la autoridad competente y a los interesados. Prevención del fraude Podemos realizar verificaciones adicionales ante indicios de fraude (direcciones anómalas, múltiples intentos fallidos, etc.). Si se confirma el riesgo, el pedido podrá ser cancelado por seguridad y se reembolsará el importe cobrado según los procedimientos de ManoMano. Contacto de seguridad/privacidad Cualquier incidencia o solicitud relativa a confidencialidad, seguridad o privacidad puede dirigirse a tecbrass@gmail.comn · +34 972 47 84 27 (L–V 08:00–16:00).

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