Ferretería Martín

El gasto de envío para España peninsular es de 5€ en el caso de no superar los 50€ de pedido.

El plazo de entrega a título puramente indicativo será de 3 días laborables. Cualquier retraso en la entrega de los productos por una caso de fuerza mayor (incendio, catástrofes naturales, huelga, limitación o paro momentáneo de trabajo, dificultades con los subcontratistas o proveedores, accidentes...), rotura de stock, o cualquier otra causa que impida o retrase la entrega no da al cliente el derecho de anular el pedido o parte de éste. En tales casos, no se podrá adjudicar ninguna responsabilidad a la sociedad FERRETERIA MARTÍN, y el acaecimiento de tales acontecimientos no dará lugar a ninguna indemnización por parte de la sociedad FERRETERIA MARTÍN.

Todos los productos de nuestra tienda están sujetos al tipo impositivo del 21%

Política de Seguridad y Confidencialidad de Ferretería Martín S.L. en ManoMano Fecha de entrada en vigor: [Fecha] Ferretería Martín S.L., comprometida con la protección de la información y la seguridad de nuestros clientes en la plataforma ManoMano, establece la siguiente Política de Seguridad y Confidencialidad para salvaguardar la privacidad de los datos y asegurar un entorno seguro en todas nuestras transacciones. 1. Alcance de la Política Esta política aplica a todos los datos personales, financieros y de transacción recopilados, procesados y gestionados por Ferretería Martín S.L. a través de nuestra cuenta de vendedor en ManoMano. Nos comprometemos a utilizar estos datos exclusivamente para los fines relacionados con la gestión de pedidos, soporte al cliente y cumplimiento de las obligaciones legales y contractuales. 2. Recopilación y Uso de Información Los datos personales de nuestros clientes se recopilan únicamente con el propósito de procesar pedidos y prestar un servicio eficiente. Esta información puede incluir: Nombre, dirección y datos de contacto. Información de pago y detalles de facturación. Detalles del pedido y el historial de transacciones. Información necesaria para realizar envíos y gestionar devoluciones. Nos comprometemos a no utilizar estos datos con fines comerciales externos ni a compartirlos con terceros sin el consentimiento del cliente, salvo en los casos en los que la ley lo exija. 3. Protección de Datos y Confidencialidad Ferretería Martín S.L. implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información de nuestros clientes y usuarios. Esto incluye: El uso de cifrado SSL para la transmisión de datos sensibles en la plataforma ManoMano. Acceso restringido a la información personal únicamente a empleados autorizados que requieren los datos para llevar a cabo sus funciones. Procedimientos de verificación de identidad para evitar accesos no autorizados. Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de los datos y a no divulgar información personal a terceros sin el consentimiento del usuario, a menos que sea necesario para completar la transacción o cumplir con requerimientos legales. 4. Almacenamiento y Conservación de Datos Conservamos la información de nuestros clientes solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos especificados en esta política y con los requisitos legales. Una vez que la información ya no sea necesaria, la eliminaremos de forma segura. 5. Derechos del Cliente Los clientes tienen derecho a: Acceder a sus datos personales y obtener una copia de los mismos. Solicitar la rectificación de datos incorrectos o incompletos. Pedir la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados. Oponerse al tratamiento de sus datos o solicitar restricciones en el procesamiento, en caso de motivos legítimos. Para ejercer estos derechos, los clientes pueden ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico: info@suministrosdecerrajeria.es o llamando al teléfono. 6. Gestión de Incidentes de Seguridad En caso de una violación de la seguridad de los datos, Ferretería Martín S.L. se compromete a: Notificar a las autoridades de protección de datos dentro de las 72 horas si la violación puede representar un riesgo para los derechos y libertades de las personas afectadas. Informar a los clientes de inmediato si la brecha de seguridad compromete sus datos personales. Investigar el incidente y tomar las medidas correctivas necesarias para evitar futuros problemas de seguridad. 7. Modificaciones de la Política de Seguridad y Confidencialidad Ferretería Martín S.L. se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento para adaptarse a cambios en la legislación o mejoras en nuestras prácticas de seguridad. Las modificaciones se publicarán en la plataforma ManoMano y se informará a los clientes cuando sea necesario. 8. Contacto Para cualquier duda, consulta o solicitud relacionada con esta Política de Seguridad y Confidencialidad, puedes ponerte en contacto con Ferretería Martín S.L. a través del correo electrónico: info@suministrosdecerrajeria.es.

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Tienes 14 días para devolver tus productos. Los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo. Recibirás el reembolso en 14 días como máximo desde la recepción de tu solicitud de desitimiento. Ten en cuenta que el vendedor puede retener el reembolso hasta que haya recibido los productos de vuelta o hasta que haya recibido un comprobante de la recepción, lo que ocurra primero. Si tienes el embalaje original a mano, utilízalo para devolver la mercancía.

¿Cómo devolver un producto?
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Condiciones adicionales de devolución
El plazo de entrega a título puramente indicativo será de 3 días laborables. Cualquier retraso en la entrega de los productos por una caso de fuerza mayor (incendio, catástrofes naturales, huelga, limitación o paro momentáneo de trabajo, dificultades con los subcontratistas o proveedores, accidentes...), rotura de stock, o cualquier otra causa que impida o retrase la entrega no da al cliente el derecho de anular el pedido o parte de éste. En tales casos, no se podrá adjudicar ninguna responsabilidad a la sociedad SUMINISTROS DE CERRAJERÍA, y el acaecimiento de tales acontecimientos no dará lugar a ninguna indemnización por parte de la sociedad SUMINISTROS DE CERRAJERÍA.

La sociedad SUMINISTROS DE CERRAJERÍA tendrá al corriente al cliente, a su debido tiempo, de los casos y acontecimientos enumerados más arriba. La entrega de productos se efectúa a través de un servicio de transporte elegido por la sociedad SUMINISTROS DE CERRAJERÍA o por sus proveedores. Por razones puramente de seguridad, la sociedad SUMINISTROS DE CERRAJERÍA no aceptará ningún pedido a un apartado de correos. Corresponde al cliente, y sólo a él, comprobar los productos para asegurarse de su total conformidad con el pedido. En caso de entrega de productos o embalajes no conformes o defectuosos, el cliente tendrá la posibilidad de rechazar la entrega a condición de mencionarlo en el albarán.

Por otra parte, el cliente dispone de un plazo de 7 días laborables a partir de la entrega para comprobar la conformidad de los productos entregados con el pedido e informar de la no conformidad a la sociedad SUMINISTROS DE CERRAJERÍA por teléfono o por correo electrónico, confirmando en ambos casos por carta certificada con acuse de recibo. En caso de no conformidad o de productos dañados, la sociedad SUMINISTROS DE CERRAJERÍA a resolver la incidencia a la mayor brevedad posible.

En el caso de que la entrega sea no conforme (falta producto, referencia incorrecta, producto o embalaje dañado) es preferible rechazar la entrega. Si de todas formas, usted acepta la entrega, deberá escribir sus comentarios de «producto incorrecto/defectuoso/incompleto/embalaje dañado» en el albarán de entrega y quedarse con una copia. Posteriormente, deberá comunicar rápidamente su incidencia en menos de 48 horas tanto a la empresa de transporte como a Atención Cliente de SUMINISTROS DE CERRAJERÍA.

En caso de que en el momento de la entrega el USUARIO no se encuentre presente, la empresa de transporte realizará una llamada al número de teléfono facilitado por el usuario en el mismo momento. En caso de no poder ejecutarse la entrega, la empresa de transporte retirará la mercancía al punto de almacenaje correspondiente.

En los siguientes 5 días hábiles, la empresa transportista llamará al USUARIO para concertar una nueva entrega. En caso de no poder concertar con el USUARIO una nueva entrega, la empresa de transporte procederá a reenviar la mercancía a SUMINISTROS DE CERRAJERÍA. En este caso, el USUARIO se hará cargo de los costes de envío derivados de la compra en cualquier caso, tanto reenvío de la mercancía como desistimiento de la compra.

DEVOLUCIONES En los casos en los que el Usuario adquiriera productos en o través del Sitio Web del titular, le asisten una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación:

Derecho de Desistimiento

El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, realiza una compra en el Sitio Web y, por tanto le asiste el derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. Este plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes adquiridos en el Sitio Web www.suministrosdecerrajeria.es o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes que componían un mismo pedido de compra Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión a SUMINISTROS DE CERRAJERIA. Podrá hacerlo, en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web o a través de: info@suministrosdecerrajeria.es

El Usuario, independientemente del medio que elija para comunicar su decisión, debe expresar de forma clara e inequívoca que es su intención desistir del contrato de compra. En todo caso, el Usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que SUMINISTROS DE CERRAJERÍA pone a disposición del usuario que lo solicite, sin embargo, su uso no es obligatorio. Formulario de desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación que expresa inequívocamente la decisión de desistir sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. En caso de desistimiento, SUMINISTROS DE CERRAJERÍA reembolsará al Usuario todos los pagos recibidos, excepto los gastos de envío derivados de dicha devolución elegidos por el Usuario para una modalidad de envío diferente a la modalidad menos costosa ofrecida en el Sitio Web, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 30 días naturales a partir de la fecha en la que SUMINISTROS DE CERRAJERÍA es informado de la decisión de desistir por el Usuario.

SUMINISTROS DE CERRAJERÍA reembolsará al Usuario utilizando el mismo método de pago que empleó este para realizar la transacción inicial de compra. Este reembolso no generará ningún coste adicional al Usuario. No obstante, SUMINISTROS DE CERRAJERÍA podría retener dicho reembolso hasta haber recibido los productos o artículos de la compra, o hasta que el Usuario presente una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

El Usuario puede devolver o enviar los productos a SUMINISTROS DE CERRAJERÍA en:

- C/ Mar Mediterráneo nº 1 - 18200 – Maracena (Granada).

Y deberá hacerlo sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que SUMINISTROS DE CERRAJERÍA fue informado de la decisión de desistimiento. Además, será responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

El Usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se recoge en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

De forma enunciativa, y no exhaustiva, este sería el caso de: productos personalizados; productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez; productos sin su envoltorio, productos con rotura total de su precinto original o de manera diferente a como se precinta en fábrica (cargando extra económica al mismo); productos que por razones de higiene o de la salud van precintados y han sido desprecintados tras la entrega, copias de llave, importe asociado a amaestramientos, igualamientos o manipulación de cerraduras, etc.

En este mismo sentido se rige la prestación de un servicio que el Usuario pudiera contratar en este Sitio Web, pues esta misma Ley establece que no asistirá el Derecho de desistimiento a los Usuarios cuando la prestación del servicio ha sido completamente ejecutada, o cuando haya comenzado, con el consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por SUMINISTROS DE CERRAJERÍA habrá perdido su derecho de desistimiento.

En todo caso, no se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron, productos usados o probados o que hayan sufrido algún daño tras la entrega. Asimismo, se debe devolver los productos usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso los acompañen, además de una copia de la factura de compra si procediera.

El coste de los envíos en Península será gratuito para pedidos superiores a 75 € impuestos incluidos, siendo el coste de 7,20 € impuestos incluidos para todos los pedidos inferiores a ese importe. En todos los pedidos enviados a Islas Baleares habrá un recargo de 7,20 € impuestos incluidos.

Para todos los buzones de comunidad el importe mínimo para que los portes sean gratuitos será de 350€ impuestos incluidos. En caso de que el pedido sea inferior a dicho importe se cargará un importe de 15 € impuestos incluidos de portes para envíos peninsulares y de 25 € impuestos incluidos para envíos a Islas Baleares.

No se servirán pedidos en Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Nombre: Ferretería Martin SL NIF/CIF: B18750406 Domicilio: C/ Mar Mediterráneo N1-18200, Maracena (Granada) España. Teléfono: +34 911 413 370 Email: info@suministrosdecerrajeria.es