BEL AIR HOME SL

Los gastos de envío que se aplican son los señalados en la ficha del producto.

Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido. Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente una vez haya recibido su pedido. Podrá consultar sus facturas desde el menú “Mi cuenta”. Los sábados, domingos y festivos no habrá ni salida ni entrega de pedidos. No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

Si cambias de opinión, ¡las devoluciones son gratis!
Tienes 14 días para devolver tus productos. Recibirás el reembolso en 14 días como máximo desde la recepción de tu solicitud de desitimiento. Ten en cuenta que el vendedor puede retener el reembolso hasta que haya recibido los productos de vuelta o hasta que haya recibido un comprobante de la recepción, lo que ocurra primero. Si tienes el embalaje original a mano, utilízalo para devolver la mercancía.

¿Cómo devolver un producto?
¡Es fácil! Ve a "Mis pedidos" y haz click en "Devolver mi producto" para obtener las instrucciones.

Condiciones adicionales de devolución
BEL AIR HOME se compromete a gestionar de forma correcta el envío del producto al comprador, en la dirección indicada por el usuario en el proceso de compra. Es responsabilidad nuestra que pueda llevarse a cabo la entrega en la dirección suministrada durante el horario laboral en el que las empresas de mensajería realizan sus entregas. En ese sentido, BEL AIR HOME se reserva el derecho de cancelar el pedido en caso de que no pueda efectuar el envío por responsabilidad del cliente, al no encontrarse el mismo en la dirección indicada en el horario previsto. En tal caso BEL AIR HOME deberá reembolsar las cantidades abonadas por el cliente, salvo de los gastos de envío, que no serán reembolsados y correrán por cuenta del comprador.
Una vez se haya concluido el proceso de compra y que se haya recibido el pago del total del importe del pedido, BEL AIR HOME procederá al envío del producto. El plazo de entrega del envío está a disposición del usuario en cada ficha de producto y será entre 3 y 4 días desde confirmación de pedido. La entrega se considerará efectivamente realizada a partir del momento en el que el producto haya sido puesto a disposición del cliente en el lugar de entrega indicado. Desde el momento en el que recibas el producto de BEL AIR HOME tienes 14 días naturales para proceder a su devolución. Recuerda que deberás presentar la orden de pedido y devolver el producto (con todos sus accesorios) en perfecto estado y protegido para que se pueda realizar el reintegro del mismo. En caso de que el embalaje no sea el mismo que el recibido por el cliente, el bien podrá sufrir una depreciación. En caso de que el producto o los productos enviados tengan algún desperfecto al ser entregados, el cliente deberá notificarlo inmediatamente, por escrito, a manomano@belair-home.com adjuntando la máxima información sobre el desperfecto adjuntando fotografías de la rotura del producto.
Si una vez realizado y pagado tu pedido quieres modificarlo o cancelarlo, ponte en contacto con BEL AIR HOME lo antes posible en el 630 037 617 o manda un mail a manomano@belair-home.com indicando con todo detalle posible la causa de modificación del pedido. Tienes 24 horas desde la recepción del pedido para poder modificar el pedido sin coste alguno. Si la solicitud de modificación de pedido se recibe transcurridas 24 horas de la fecha de realización del pedido no podrá atenderse porque ese pedido ya estará en fase de preparación. Por tanto no habría problema en devolver el producto pero los gastos de envío generados por la devolución correrán a cargo del cliente - comprador, y por tanto no serían reembolsados.
Si el producto te llega en mal estado o con desperfectos ocasionados por el transporte es recomendable contactar dentro de las 24 - 48 horas siguientes desde su recepción al teléfono 630 037 617 para hacer la reclamación.

En BEL AIR HOME somos especialistas en iluminación, tanto para el ámbito doméstico como para el profesional. Te ofrecemos una amplia gama de productos tanto en iluminación técnica, cómo en iluminación decorativa, destacando una amplia gama en soluciones LED y en ventiladores incluidos en el sistema de iluminación. Todos nuestros productos son de un alto nivel tecnológico, permitiéndonos cumplir con nuestro compromiso de ofrecerte productos de calidad a precios muy competitivos. Disponemos de un equipo humano totalmente implicado y motivado, siempre manteniéndonos atentos a las nuevas tendencias, y por supuesto siempre con el máximo respeto con el medioambiente, el ahorro energético y el bajo consumo.