Quick-Star

Para calcular los gastos de envío de su entrega puede utilizar la calculadora de gastos de envío en el carro de la compra.

Entregas dentro de la UE: Los pedidos suelen enviarse el mismo día hasta aproximadamente las 13:00. UPS Standard (tiempo de entrega: 1-4 días, entrega de lunes a viernes) GLS (tiempo de entrega: 1-4 días, entrega de lunes a viernes) Agencia de transporte GE-Trans (tiempo de entrega: 2-5 días, dependiendo del acuerdo telefónico)

Condiciones Generales de Contratación 1. Ámbito de aplicación 2. Partes contratantes, celebración del contrato, opciones de corrección 3. Idioma del contrato, almacenamiento del texto contractual 4. Objeto del contrato 5. Montaje 6. Condiciones de entrega 7. Pago 8. Derecho de desistimiento 9. Reserva de dominio 10. Daños de transporte 11. Garantía y garantías 12. Responsabilidad 13. Resolución de litigios 14. Disposiciones finales 1. Ámbito de aplicación Las presentes CGC se aplican a todos los pedidos realizados por consumidores y empresarios a través de nuestra tienda en este mercado en línea. * Consumidor: toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines predominantemente no comerciales ni profesionales. * Empresario: persona física o jurídica o sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar el negocio jurídico, actúa en ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente. Si el empresario utiliza condiciones generales de contratación que se opongan o complementen las presentes, su validez queda expresamente rechazada; sólo formarán parte del contrato si lo aceptamos de forma explícita. 2. Partes contratantes, celebración del contrato, opciones de corrección El contrato de compraventa se celebra con Quick‑Star GmbH. La presentación de los productos en la tienda en línea no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino un catálogo en línea sin compromiso. Puede colocar los productos en el carrito sin compromiso y corregir sus datos en cualquier momento antes de enviar su pedido vinculante, utilizando las herramientas de corrección previstas en el proceso de pedido. Al hacer clic en el botón de pedido envía una oferta vinculante para los productos contenidos en el carrito. La recepción de su pedido se confirma inmediatamente por correo electrónico. Aceptamos su oferta dentro de los dos días siguientes mediante 1. el envío de una declaración de aceptación o confirmación de envío en un correo electrónico separado, o 2. la iniciación del pago por parte del mercado o del servicio de pago que haya elegido (momento en que se ordena el pago). Es determinante el acontecimiento que se produzca primero. Si el mercado ofrece una función de modificación o cancelación, puede cambiar o anular su pedido allí hasta que se entregue al proveedor de servicios de envío. 3. Idioma del contrato, almacenamiento del texto contractual Idiomas contractuales: alemán, inglés, francés, neerlandés, español, italiano, polaco. El texto contractual se almacena en nuestros sistemas, a los que usted no tiene acceso. Sin embargo, a través de su cuenta de cliente en el mercado puede consultar sus pedidos anteriores; el texto contractual completo no se almacena allí. 4. Objeto del contrato 4.1 Descripción del producto La descripción del producto correspondiente es parte esencial del contrato. 4.2 Representaciones del producto Debido a la configuración individual de la pantalla pueden producirse ligeras variaciones de color entre las imágenes y el producto real. En caso de duda, contáctenos antes de la compra. 5. Montaje Los servicios de montaje requieren un acuerdo explícito. 5.1 Selección del prestador Prestamos el servicio nosotros mismos o a través de terceros cualificados que contratamos (subcontratistas). Independientemente del uso de terceros, seguimos siendo responsables del cumplimiento del contrato. 5.2 Acceso al lugar de montaje Debe conceder al personal de montaje el acceso necesario al lugar de montaje. 6. Condiciones de entrega Enviamos los productos a la dirección de entrega indicada durante el proceso de pedido. Encontrará más opciones de entrega en la oferta o en la información de envío. 7. Pago 7.1 Precios Se aplican los precios totales indicados en el momento del pedido, incluido el IVA legal. 7.2 Vencimiento y retraso El precio de compra vence al concluir el contrato, salvo que las modalidades de pago elegidas dispongan otra cosa. * Consumidores: en caso de retraso de pago podemos cobrar 1,50 € por recordatorio a partir del segundo aviso. * Empresarios: en caso de retraso se aplican intereses de demora a la tasa legal (nueve puntos porcentuales sobre el tipo básico) y una tarifa fija de 40 €. Se reservan reclamaciones adicionales. 7.3 Modalidades de pago El pago se procesa a través del operador del mercado o de su proveedor de servicios de pago. Las opciones disponibles (p. ej. tarjeta de crédito, domiciliación SEPA, PayPal, compra a cuenta, transferencia inmediata) se muestran durante el proceso de pedido. * Con tarjeta de crédito y transferencia inmediata, el cargo se realiza inmediatamente tras finalizar el pedido. * Con compra a cuenta o domiciliación SEPA, el pago se realiza tras el envío de la mercancía. * La compra a cuenta y la financiación pueden requerir una verificación de dirección y solvencia satisfactoria. El operador del mercado nos transfiere el pago sin que tengamos acceso completo a sus datos de pago. 8. Derecho de desistimiento Los consumidores disponen del derecho legal de desistimiento (véase la información separada). A los empresarios no se les concede un derecho de desistimiento voluntario. 9. Reserva de dominio La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta el pago íntegro. Empresarios: nos reservamos la propiedad hasta que se satisfagan todas las reclamaciones derivadas de la relación comercial en curso. La mercancía de reserva revendida se considerará cedida a nosotros como garantía por el valor de la factura. 10. Daños de transporte Consumidores: le rogamos reclamar los daños de transporte evidentes al repartidor tan pronto como sea posible e informarnos sin demora. La falta de reclamación no afecta a sus derechos, pero nos ayuda a hacer valer nuestras propias reclamaciones. 11. Garantía y garantías 11.1 Responsabilidad por defectos Se aplica la legislación sobre responsabilidad por defectos. Comerciantes: se mantiene vigente la obligación de examen y notificación de defectos conforme al § 377 HGB. 11.2 Garantías y servicio de atención al cliente Las garantías adicionales y sus condiciones figuran en la descripción del producto o en páginas informativas de la tienda. Atención al cliente: días laborables 08:00–15:00 h en el +49 2361 9041980 o info@quick-star.de. 12. Responsabilidad Respondemos sin limitación * por daños a la vida, la integridad física o la salud; * por dolo o negligencia grave; * por promesas de garantía; * según la Ley de Responsabilidad por Productos. En caso de negligencia leve de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales), la responsabilidad se limita al daño típico y previsible en el momento de la celebración del contrato. Por lo demás, quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios. 13. Resolución de litigios No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una entidad de conciliación de consumidores. 14. Disposiciones finales Para los empresarios se aplica el derecho alemán con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). Si el comprador es comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público, el fuero exclusivo será nuestro domicilio social. Si alguna cláusula de estas CGC fuera total o parcialmente inválida, el contrato seguirá siendo válido en lo demás; la disposición inválida se sustituirá por la normativa legal correspondiente.

Declaración de protección de datos Tratamiento de datos para la ejecución del contrato y para establecer contacto Tratamiento de datos con fines de tramitación del envío Transmisión de datos al proveedor de servicios de envío con fines de notificación de envío Tratamiento de datos con fines de tramitación del pago Contratación de empresas de cobro de deudas Posibilidades de contacto y sus derechos 4.1 Sus derechos 4.2 Posibilidades de contacto Responsable del tratamiento de datos: Robin Wienfort Am Stadion 18 45659 Recklinghausen Alemania info@quick-star.de Nos complace su interés en nuestra tienda en este mercado en línea. La protección de su privacidad es muy importante para nosotros. A continuación le informamos detalladamente sobre el tratamiento de sus datos. Tratamiento de datos para la ejecución del contrato y para establecer contacto Sus datos personales se recopilan a través de la plataforma del mercado o directamente por nosotros cuando los facilita en el marco de su pedido o al ponerse en contacto con nosotros (p. ej. mediante formulario de contacto o correo electrónico). Tanto el operador del mercado como nosotros actuamos como responsables. Todos los datos recopilados a través del mercado se procesan en sus servidores y se nos transmiten de conformidad con el art. 6 párr. 1 frase 1 letra b DSGVO para la ejecución del contrato o la tramitación de su consulta. Los campos obligatorios están marcados como tales; sin la información correspondiente no podrá completar el pedido ni enviar la consulta. Utilizamos los datos facilitados para la ejecución del contrato y la tramitación de sus consultas (incluidas reclamaciones por garantía, incumplimientos de prestaciones y eventuales obligaciones legales de actualización) según el art. 6 párr. 1 frase 1 letra b DSGVO. Una vez cumplido íntegramente el contrato, sus datos se restringirán para su posterior tratamiento y se eliminarán tras expirar los plazos de conservación fiscal y mercantil, conforme al art. 6 párr. 1 frase 1 letra c DSGVO, salvo que haya dado su consentimiento expreso para un uso posterior (art. 6 párr. 1 frase 1 letra a DSGVO) o exista una utilización ulterior permitida por ley. Tratamiento de datos con fines de tramitación del envío Para cumplir el contrato (art. 6 párr. 1 frase 1 letra b DSGVO) transmitimos sus datos al proveedor de servicios de envío encargado, en la medida necesaria para la entrega de los bienes solicitados. Transmisión de datos al proveedor de servicios de envío con fines de notificación de envío Si durante o después de su pedido nos ha dado su consentimiento expreso, transmitiremos, sobre la base del art. 6 párr. 1 frase 1 letra a DSGVO, su dirección de correo electrónico y, en su caso, su número de teléfono al proveedor de servicios de envío seleccionado para que pueda ponerse en contacto con usted antes de la entrega (aviso/coordinación de entrega). Puede revocar su consentimiento en cualquier momento a través de los datos de contacto indicados abajo o ante el proveedor de servicios de envío correspondiente. Tras la revocación, eliminaremos estos datos salvo que usted haya consentido un uso posterior o exista autorización legal. Ejemplos de proveedores de servicios de envío que utilizamos: DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG, GLS Germany‑Straße 1‑7, 36286 Neuenstein DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHG, Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss Kühne + Nagel (AG & Co.) KG, Wilhelm‑Kaisen‑Brücke 1, 28195 Bremen Tratamiento de datos con fines de tramitación del pago Para el cumplimiento del contrato (art. 6 párr. 1 frase 1 letra b DSGVO) la tramitación del pago se efectúa a través del operador del mercado o del proveedor de servicios de pago que usted haya elegido (p. ej. tarjeta de crédito, PayPal, Sofortüberweisung). Se aplican las disposiciones de protección de datos del proveedor correspondiente. Contratación de empresas de cobro de deudas Si una deuda persiste tras un recordatorio previo, transmitiremos sus datos al servicio de cobro Verband der Vereine Creditreform e. V., Hammfelddamm 13, 41460 Neuss, Alemania, para hacer valer nuestro derecho de cobro. Esto sirve al cumplimiento contractual (art. 6 párr. 1 frase 1 letra b DSGVO) y a nuestro interés legítimo predominante en una ejecución eficaz de los derechos (art. 6 párr. 1 frase 1 letra f DSGVO). Posibilidades de contacto y sus derechos 4.1 Sus derechos Como persona afectada, tiene derecho a: Art. 15 DSGVO – solicitar información sobre los datos personales tratados por nosotros; Art. 16 DSGVO – exigir la rectificación inmediata o la cumplimentación de sus datos almacenados; Art. 17 DSGVO – solicitar la supresión de sus datos, salvo que existan excepciones legales; Art. 18 DSGVO – solicitar la limitación del tratamiento de sus datos; Art. 20 DSGVO – recibir sus datos en un formato estructurado, común y legible por máquina o transmitirlos a otro responsable; Art. 77 DSGVO – presentar una reclamación ante una autoridad de control. Derecho de oposición (Art. 21 DSGVO) Si tratamos sus datos para salvaguardar nuestros intereses legítimos predominantes, puede oponerse a dicho tratamiento en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular. Si el tratamiento se realiza con fines de marketing directo, puede oponerse sin necesidad de dar motivos. 4.2 Contacto Para cuestiones relativas a la recogida, el tratamiento o el uso de sus datos personales, para información, rectificación, limitación o eliminación de datos, así como para la revocación de consentimientos otorgados u oposición a un uso concreto de los datos, diríjase a los datos de contacto indicados arriba. Nota sobre el operador del mercado Para tratamientos adicionales que correspondan exclusivamente al ámbito de responsabilidad del operador del mercado, se aplican sus propias disposiciones de protección de datos. Infórmese allí sobre el tratamiento de sus datos.

Si cambias de opinión
Tienes 14 días para devolver tus productos. Los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo. Recibirás el reembolso en 14 días como máximo desde la recepción de tu solicitud de desitimiento. Ten en cuenta que el vendedor puede retener el reembolso hasta que haya recibido los productos de vuelta o hasta que haya recibido un comprobante de la recepción, lo que ocurra primero. Si tienes el embalaje original a mano, utilízalo para devolver la mercancía.

¿Cómo devolver un producto?
¡Es fácil! Ve a "Mis pedidos" y haz click en "Devolver mi producto" para obtener las instrucciones.

Condiciones adicionales de devolución
Información sobre el derecho de desistimiento
(Aplicable a los productos que no se envían a través de un servicio de envío / fulfilment del operador del marketplace).

Derecho de desistimiento
Dispone usted de un plazo de catorce (14) días para desistir de este contrato sin necesidad de indicar motivo alguno.
El plazo empezará a contar desde el día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de los bienes.

Para ejercer su derecho de desistimiento deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, por correo postal o correo electrónico) dirigida a:

Quick‑Star GmbH
Am Stadion 18
45659 Recklinghausen
Alemania
info@quick-star.de
Teléfono +49 2361 9041980

Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura más abajo, aunque su uso no es obligatorio.

De forma alternativa —si la plataforma de compraventa lo ofrece— puede realizar la devolución a través del portal electrónico de devoluciones disponible en su cuenta de cliente. En tal caso, recibirá sin demora (por ejemplo, por correo electrónico) un acuse de recibo de su desistimiento.

Para cumplir el plazo bastará con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.
Efectuaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a menos que haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos los bienes sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistir del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Usted asumirá los costes directos de la devolución de los bienes. En el caso de bienes que, por su naturaleza, no puedan devolverse por correo postal, dichos costes se estiman en 80,00 EUR.

Modelo de formulario de desistimiento
(Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

— A la atención de Quick‑Star GmbH, Am Stadion 18, 45659 Recklinghausen, Alemania, info@quick-star.de
— Por la presente le comunico/comunicamos () que desisto/desistimos () de mi/nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien ()/de la prestación del siguiente servicio ()
— Pedido el día () / recibido el día ()
— Nombre del/de los consumidor(es)
— Domicilio del/de los consumidor(es)
— Firma del/de los consumidor(es) (solo si el presente formulario se presenta en papel)
— Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.

Advertencias especiales
Si este contrato se financia mediante un préstamo y usted lo revoca, quedará también desligado del contrato de préstamo, siempre que ambos contratos constituyan una unidad económica. En tal caso, el prestamista asumirá, con respecto a las consecuencias jurídicas de la revocación, nuestros derechos y obligaciones derivados del contrato financiado. Esto no se aplicará si el objeto del contrato es la adquisición de instrumentos financieros (por ejemplo, valores, divisas o derivados).

Para evitar en lo posible cualquier obligación contractual, ejerza su derecho de desistimiento y, si es viable, revoque también el contrato de préstamo.

Aviso legal Identificación del proveedor conforme a la ley: Quick‑Star GmbH representada por los directores generales Robin Wienfort, Sven Wienfort y Bettina Wienfort. Am Stadion 18 45659 Recklinghausen Alemania Tel.: +49 2361 9041980 Correo electrónico: info@quick-star.de Inscrita en el Registro Mercantil del Juzgado de Primera Instancia de Recklinghausen Número de registro mercantil: HRB 8003 Registro fiscal a efectos del IVA en 7 países: Alemania: DE247055907 Francia: FR83844876458 España: ESN2765967A Italia: IT00223979998 Reino Unido: GB310134667 Polonia: PL5263250122 Chequia: CZ684825490