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Tienes 14 días para devolver tus productos. Los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo. Recibirás el reembolso en 14 días como máximo desde la recepción de tu solicitud de desitimiento. Ten en cuenta que el vendedor puede retener el reembolso hasta que haya recibido los productos de vuelta o hasta que haya recibido un comprobante de la recepción, lo que ocurra primero. Si tienes el embalaje original a mano, utilízalo para devolver la mercancía.
¿Cómo devolver un producto?
¡Es fácil! Ve a "Mis pedidos" y haz click en "Devolver mi producto" para obtener las instrucciones.
Condiciones adicionales de devolución
PLAZO DE DEVOLUCIÓN DE SUS PRODUCTOS
El cliente dispone de 14 días para informarnos de su intención y devolvernos la mercancía.
CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN:
Nuestra política de devoluciones es sencilla: los productos deben devolverse en su embalaje original, junto con todos los accesorios e instrucciones presentes en el momento de la entrega, nuevos y sin usar.
DEVOLUCIONES:
En caso de error del cliente en el pedido o si éste cambia de opinión, el cliente deberá devolver el producto a la dirección que le facilitaremos en respuesta a su reclamación.
Por otro lado, si resulta que el error es responsabilidad nuestra, en este caso enviaremos al cliente una etiqueta de devolución por correo electrónico y los gastos de envío correrán de nuestra cuenta.
PRODUCTOS USADOS:
No aceptamos la devolución de productos usados, sin embalaje original o dañados. ¡Sólo productos nuevos sin usar!
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