Grownert

**Gastos de envío a España:** - Envío estándar con DPD: 14,99 € - Envío estándar con DHL: 19,99 € - Envío exprés con DPD: 39,99 € Los gastos de envío aplicables se muestran durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido. Los envíos a las Islas Canarias pueden estar sujetos a condiciones y costes adicionales, que se indicarán antes de finalizar la compra.

**Preparación y envío:** Nos esforzamos por preparar y enviar todos los pedidos en un plazo de 1 a 2 días. Trabajamos con las empresas de transporte DHL y DPD. Realizamos envíos de lunes a sábado. **Plazos de entrega:** El plazo de transporte estimado para España es de 3 a 7 días laborables, salvo que se indique otro plazo en la oferta del producto. El tiempo de preparación del pedido se añade al tiempo de transporte. En caso de pago por adelantado, los plazos comienzan a contar desde la recepción del pago. No se realizan entregas los domingos ni los días festivos. Si un pedido contiene artículos con diferentes plazos de entrega, los enviaremos conjuntamente, salvo acuerdo contrario. En este caso, se aplicará el plazo del artículo con el tiempo de entrega más largo. **Hora límite de recepción de pedidos:** La hora límite para la recepción de pedidos es a las 14:00 h. Los pedidos recibidos antes de esta hora se procesarán conforme a los plazos de preparación indicados. **Atención al cliente:** Para cualquier consulta sobre su pedido, puede ponerse en contacto con nosotros a través de ManoMano o mediante los siguientes datos: Weedness – Tim Grunert Correo electrónico: info@shop-weedness.de Teléfono / WhatsApp: +49 2843 9079688 Dirección de envío: Heidberghof 8, 47495 Rheinberg, Alemania.

# Condiciones generales de contratación e información al cliente ## I. Condiciones generales de contratación ### Artículo 1. Disposiciones generales 1. Las presentes condiciones generales se aplican a los contratos de compraventa celebrados entre el cliente y Tim Grunert, que opera bajo el nombre comercial Weedness, a través de la plataforma ManoMano. 2. Se considera consumidor a toda persona física que actúe con fines ajenos principalmente a su actividad comercial, empresarial o profesional. Se considera empresario o profesional a toda persona física o jurídica que actúe en el ejercicio de su actividad comercial o profesional. 3. Las condiciones aplicables de la plataforma ManoMano complementan el proceso de compra. Los derechos imperativos de los consumidores no se verán afectados por estas condiciones. ### Artículo 2. Celebración del contrato 1. El objeto del contrato es la venta de productos físicos. 2. Los productos ofrecidos por Weedness se presentan en la plataforma ManoMano con sus correspondientes características, precios y condiciones de entrega. 3. El cliente puede seleccionar los artículos y realizar su pedido mediante el procedimiento de compra disponible en ManoMano. 4. Antes de confirmar el pedido, el cliente puede comprobar los datos de su compra y realizar las correcciones permitidas por la plataforma. 5. La celebración del contrato se realiza conforme al procedimiento de contratación establecido por ManoMano y a la confirmación correspondiente de la aceptación del pedido. 6. La información relativa al pedido y su tramitación se comunicará a través de ManoMano y, cuando corresponda, por correo electrónico. 7. El cliente debe facilitar datos de contacto correctos y garantizar que puede recibir las comunicaciones relacionadas con el pedido. ### Artículo 3. Precios y formas de pago 1. Los precios indicados en las ofertas incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario y la legislación lo permita. 2. Los gastos de envío se indican por separado y se muestran antes de finalizar la compra. 3. Los métodos de pago disponibles son los ofrecidos durante el proceso de compra en ManoMano. 4. El pago se realizará conforme a las condiciones indicadas al confirmar el pedido. ### Artículo 4. Reserva de propiedad 1. Los productos seguirán siendo propiedad del vendedor hasta que se haya recibido el pago completo del precio, en la medida permitida por la legislación aplicable. 2. Los derechos legales del consumidor no se verán limitados por esta disposición. ### Artículo 5. Entrega y transporte 1. Las condiciones, los gastos y los plazos de entrega aplicables se indican en la oferta del producto y en la información de envío del vendedor publicada en ManoMano. 2. Los productos se envían desde Alemania. 3. En las ventas a consumidores, el riesgo de pérdida o deterioro accidental de los productos se transmite al consumidor cuando este, o un tercero designado por él distinto del transportista, adquiere su posesión material. 4. Si el consumidor encarga el transporte a una empresa que no haya sido ofrecida por el vendedor, se aplicarán las disposiciones legales correspondientes. 5. En caso de recibir un producto dañado, incompleto o incorrecto, el cliente puede ponerse en contacto con nosotros a través de ManoMano. ### Artículo 6. Garantía legal 1. Los consumidores disponen de los derechos de garantía legal que les reconoce la legislación aplicable. 2. Para los consumidores residentes en España se respetarán las disposiciones imperativas españolas en materia de conformidad y garantía de los productos. 3. Se recomienda comprobar el estado y la integridad del pedido después de la entrega y comunicar cualquier incidencia lo antes posible. 4. La falta de comunicación inmediata de una incidencia no supone la pérdida de los derechos legales de garantía del consumidor. ### Artículo 7. Derecho de desistimiento 1. Los consumidores disponen del derecho legal de desistimiento en los contratos a distancia, en los términos, condiciones y plazos establecidos por la legislación aplicable. 2. Con carácter general, el plazo legal de desistimiento es de 14 días naturales desde la recepción de los productos, sin perjuicio de las excepciones legalmente previstas. 3. La información detallada sobre el ejercicio del derecho de desistimiento, las excepciones aplicables y la devolución de productos se proporciona en la correspondiente política de devoluciones y desistimiento. 4. Los derechos legales del consumidor no se verán afectados por las condiciones de devolución adicionales que pueda ofrecer ManoMano. ### Artículo 8. Protección de menores 1. En el caso de productos sujetos a restricciones legales de edad, solo se celebrarán contratos con compradores que hayan alcanzado la edad mínima exigida por la legislación aplicable. 2. Las restricciones de edad existentes se indicarán en la descripción del producto cuando corresponda. 3. Al realizar un pedido de productos sujetos a restricciones de edad, el comprador confirma que cumple los requisitos legales correspondientes. 4. Cuando sea legalmente obligatorio, podrá realizarse una verificación de edad en el momento de la entrega. ### Artículo 9. Legislación aplicable 1. Los contratos se rigen por la legislación alemana. 2. Cuando el comprador sea un consumidor, esta elección de legislación no le privará de la protección que le otorguen las disposiciones imperativas del país en el que tenga su residencia habitual. 3. En particular, se respetarán los derechos imperativos de los consumidores residentes en España. 4. Se excluye expresamente la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, cuando dicha exclusión sea legalmente admisible. ## II. Información al cliente ### 1. Identidad del vendedor Nombre comercial: Weedness Titular: Tim Grunert Dirección comercial: Memeler Ring 37 47495 Rheinberg Alemania Almacén y centro de expedición: Heidberghof 8 47495 Rheinberg Alemania Teléfono: +49 2843 9079688 Correo electrónico: info@shop-weedness.de Número de identificación fiscal a efectos del IVA: DE316231090 ### 2. Características de los productos Las características esenciales de los productos se describen en las respectivas ofertas publicadas en ManoMano. ### 3. Información contractual La contratación se realiza a través de la plataforma ManoMano. El cliente recibe la información correspondiente a su pedido mediante los procedimientos y comunicaciones disponibles en la plataforma. ### 4. Idioma del contrato Para las ofertas dirigidas al mercado español, la información comercial y contractual se facilita en español. ### 5. Precios, gastos de envío y entrega Los precios, impuestos y gastos de envío aplicables se muestran durante el proceso de compra. Los plazos de preparación y entrega se indican en las condiciones de envío publicadas en ManoMano. ### 6. Atención al cliente Para consultas relacionadas con pedidos, entregas, reclamaciones o garantías, el cliente puede utilizar el sistema de mensajería de ManoMano o ponerse en contacto con Weedness mediante los datos indicados anteriormente. ### 7. Resolución de conflictos Los consumidores pueden consultar los organismos de resolución alternativa de litigios disponibles en la Unión Europea: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies Los derechos del consumidor a acudir a los tribunales competentes permanecen intactos.

# Política de privacidad ## 1. Información general La protección de sus datos personales es importante para nosotros. La presente política de privacidad explica cómo tratamos los datos personales de los clientes cuando compran productos de Weedness a través de la plataforma ManoMano o se ponen en contacto directamente con nosotros. El tratamiento de los datos se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), Reglamento (UE) 2016/679, y a las demás disposiciones legales aplicables. Los datos personales son cualquier información que permita identificar directa o indirectamente a una persona física. ## 2. Responsable del tratamiento Weedness – Tim Grunert Dirección comercial: Memeler Ring 37 47495 Rheinberg, Alemania Almacén y centro de expedición: Heidberghof 8 47495 Rheinberg, Alemania Correo electrónico: info@shop-weedness.de Teléfono: +49 2843 9079688 Número de IVA: DE316231090 Esta declaración se refiere al tratamiento de datos realizado por Weedness como vendedor. La plataforma ManoMano puede tratar datos personales bajo su propia responsabilidad y conforme a su política de privacidad. ## 3. Recopilación y tratamiento de datos de pedidos Cuando realiza un pedido de nuestros productos a través de ManoMano, recibimos los datos necesarios para gestionar la compra y el envío. Estos datos pueden incluir: - Nombre y apellidos. - Dirección de facturación y entrega. - Dirección de correo electrónico. - Número de teléfono, cuando se facilite. - Productos adquiridos y cantidades. - Número de pedido. - Datos necesarios para la facturación. - Información sobre el pago y el estado del pedido. - Comunicaciones relacionadas con la compra. Estos datos se utilizan exclusivamente en la medida necesaria para tramitar el contrato, gestionar el envío, emitir facturas, atender consultas y cumplir las obligaciones legales. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD, relativo a la ejecución de un contrato. Cuando exista una obligación legal de conservación o tratamiento, la base jurídica será el artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD. ## 4. Transmisión de datos a terceros Para gestionar los pedidos, determinados datos personales pueden transmitirse a proveedores de servicios. Entre ellos se encuentran: - Empresas de transporte, especialmente DHL y DPD. - Proveedores de servicios informáticos. - Proveedores de gestión de pedidos. - Proveedores de servicios de pago, cuando sea necesario. - Asesores fiscales y otros destinatarios cuando exista una obligación legal. La transmisión se limita a los datos necesarios para la finalidad correspondiente. ## 5. Empresas de transporte Para realizar la entrega de su pedido, transmitimos a la empresa de transporte los datos necesarios, especialmente el nombre y la dirección de entrega. Cuando proceda y exista una base jurídica válida, también podremos transmitir datos de contacto para facilitar la información sobre el estado del envío. Trabajamos principalmente con DHL y DPD. El tratamiento necesario para la entrega se basa en el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD. ## 6. Sistema de gestión de pedidos Utilizamos un sistema externo de gestión comercial y pedidos para la tramitación de las ventas. En este contexto pueden tratarse los datos personales necesarios para preparar, gestionar y documentar los pedidos. Proveedor del sistema: JTL-Software-GmbH Rheinstr. 7 41836 Hückelhoven Alemania La utilización del sistema se realiza conforme a las disposiciones aplicables en materia de protección de datos. ## 7. Contacto por correo electrónico Cuando se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, tratamos los datos que nos facilita, como su nombre, dirección de correo electrónico y contenido del mensaje. El tratamiento tiene como finalidad responder a su consulta. Cuando la consulta esté relacionada con una compra o con medidas precontractuales, la base jurídica será el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD. Para otras consultas, el tratamiento puede basarse en nuestro interés legítimo en responder a las comunicaciones recibidas, conforme al artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD. Los datos se eliminarán cuando dejen de ser necesarios, salvo que existan obligaciones legales de conservación. ## 8. Comunicación mediante ManoMano Cuando utiliza el sistema de mensajería de ManoMano, tratamos los datos personales que sean necesarios para responder a su consulta, gestionar reclamaciones o resolver incidencias relacionadas con el pedido. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD, cuando la comunicación está relacionada con la ejecución de un contrato. La plataforma ManoMano puede realizar tratamientos adicionales bajo su propia responsabilidad. ## 9. Contacto mediante WhatsApp Si decide ponerse en contacto con nosotros mediante WhatsApp, podremos tratar su número de teléfono, nombre y contenido de los mensajes. El tratamiento se realiza para responder a su consulta o gestionar asuntos contractuales. Utilizamos WhatsApp Business, un servicio de WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda. El tratamiento puede implicar transferencias internacionales de datos conforme a las condiciones del proveedor. Puede consultar su política de privacidad en: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea Como alternativa, puede comunicarse con nosotros mediante correo electrónico o a través de ManoMano. ## 10. Conservación de los datos Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas. Después de la ejecución completa del contrato, los datos podrán conservarse durante los plazos legales de garantía, prescripción y conservación fiscal y mercantil. Una vez transcurridos dichos plazos, se eliminarán los datos, salvo que exista otra base jurídica que permita o exija su conservación. ## 11. Derechos de los interesados Conforme a los artículos 15 a 20 del RGPD, tiene derecho, cuando se cumplan los requisitos legales, a: - Acceder a sus datos personales. - Solicitar la rectificación de datos incorrectos. - Solicitar la supresión de sus datos. - Solicitar la limitación del tratamiento. - Solicitar la portabilidad de sus datos. Además, conforme al artículo 21 del RGPD, puede oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos por motivos relacionados con su situación particular. Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento con efectos futuros. Para ejercer sus derechos puede escribir a: info@shop-weedness.de ## 12. Derecho a presentar una reclamación Conforme al artículo 77 del RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control competente si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa de protección de datos. En España puede dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): https://www.aepd.es También puede dirigirse a la autoridad de control competente en Alemania. ## 13. Derecho de oposición Si el tratamiento de sus datos personales se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD, puede oponerse por motivos relacionados con su situación particular. En tal caso, dejaremos de tratar los datos afectados, salvo que existan motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus derechos e intereses o que el tratamiento sea necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones legales. ## 14. Seguridad de los datos Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas. El acceso a los datos está limitado a las personas y proveedores que los necesitan para realizar sus funciones. ## 15. Privacidad de la plataforma ManoMano La presente política de privacidad describe el tratamiento de datos realizado por Weedness como vendedor. Para obtener información sobre las cookies, tecnologías de seguimiento, cuentas de usuario y otros tratamientos realizados directamente por ManoMano, consulte la política de privacidad publicada por la propia plataforma.

Si cambias de opinión
Tienes 14 días para devolver tus productos. Los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo. Recibirás el reembolso en 14 días como máximo desde la recepción de tu solicitud de desitimiento. Ten en cuenta que el vendedor puede retener el reembolso hasta que haya recibido los productos de vuelta o hasta que haya recibido un comprobante de la recepción, lo que ocurra primero. Si tienes el embalaje original a mano, utilízalo para devolver la mercancía.

¿Cómo devolver un producto?
¡Es fácil! Ve a "Mis pedidos" y haz click en "Devolver mi producto" para obtener las instrucciones.

# Aviso legal e información del vendedor ## Identificación del vendedor Nombre comercial: Weedness Titular y responsable: Tim Grunert ## Dirección comercial Weedness – Tim Grunert Memeler Ring 37 47495 Rheinberg Alemania ## Almacén y centro de expedición Weedness – Tim Grunert Heidberghof 8 47495 Rheinberg Alemania ## Información de contacto Teléfono: +49 2843 9079688 Correo electrónico: info@shop-weedness.de Sitio web: https://shop-weedness.de ## Datos fiscales y registros Número de identificación fiscal a efectos del IVA: DE316231090 Número de registro RAEE alemán (WEEE-Reg.-Nr.): DE60160070 ## Responsable del contenido Tim Grunert Heidberghof 8 47495 Rheinberg Alemania ## Información adicional Weedness es miembro de la iniciativa FairCommerce desde el 7 de noviembre de 2018. Más información: https://www.haendlerbund.de/de/haendlerbund/interessenvertretung/faircommerce ## Atención al cliente Para preguntas sobre productos, pedidos, entregas, devoluciones o reclamaciones, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o mediante el sistema de mensajería de ManoMano. ## Resolución alternativa de litigios La información sobre organismos de resolución alternativa de litigios en materia de consumo está disponible en: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies Los derechos legales de los consumidores permanecen intactos.