Green Negoce

Ofrecemos envío gratuito en todos nuestros productos. Los pedidos se procesan el mismo día cuando se realizan antes de las 11:30, lo que permite una rápida salida desde nuestros almacenes. Para España, el plazo medio de entrega es de 2 a 5 días laborables, dependiendo del destino. Las islas italianas no están cubiertas por nuestro transportista. Todos nuestros envíos se preparan y supervisan cuidadosamente para garantizar que sus productos lleguen en perfectas condiciones y dentro de los plazos indicados. Trabajamos con socios logísticos fiables para garantizar una entrega rápida y segura. Recibirá un número de seguimiento en cuanto se envíe su pedido.

Todos nuestros pedidos se envían a través de GLS France, un transportista fiable y rápido, para garantizar la seguridad y trazabilidad de sus paquetes. Tiempo de preparación: Los pedidos realizados antes de las 11:30 se procesan y envían el mismo día. Entrega en España: Los plazos pueden variar entre 2 y 5 días laborables, según el país y la zona de entrega. Seguimiento del paquete: Cada envío incluye un número de seguimiento de GLS, que le permite seguir el estado de su pedido en tiempo real. Nos aseguramos de que cada paquete esté cuidadosamente embalado para evitar cualquier daño durante el transporte. GLS también ofrece opciones de seguimiento y notificaciones para una mayor comodidad y seguridad durante la entrega.

Todos nuestros productos se venden de conformidad con la legislación fiscal vigente. Los precios mostrados incluyen el IVA aplicable según el tipo vigente en el país de destino del pedido, de acuerdo con las normas europeas del régimen de ventanilla única (OSS). Para los pedidos enviados dentro de la Unión Europea, el IVA se calcula automáticamente en función de la dirección de entrega. Esta transparencia nos permite garantizarle un precio final claro y sin sorpresas. Las facturas que emitimos incluyen sistemáticamente toda la información legal obligatoria: número de IVA intracomunitario, desglose de los impuestos e importe total con IVA incluido. Si es una empresa con un número de IVA válido, también podemos proporcionar una factura adaptada a sus necesidades contables. Nos comprometemos a cumplir estrictamente con las obligaciones fiscales relativas a la declaración y recaudación del IVA, para ofrecerle una experiencia de compra conforme, fiable y segura. Si tiene alguna pregunta sobre los impuestos, los tipos de IVA o la facturación, nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición para ayudarle.

La protección de sus datos personales es una prioridad absoluta. Implementamos rigurosas medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de toda la información que nos confía. Los datos recopilados en ManoMano —necesarios para gestionar sus pedidos, realizar el seguimiento de sus envíos o gestionar el servicio posventa— se tratan de forma estrictamente confidencial y nunca se venden ni se comparten con terceros no autorizados. Utilizamos únicamente soluciones que cumplen con los requisitos legales europeos, en particular con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Todos los intercambios de información están protegidos mediante protocolos cifrados y el acceso a sus datos está limitado exclusivamente a los colaboradores o socios logísticos que los necesitan para gestionar su pedido. En todo momento tiene derecho a acceder, rectificar, eliminar o transferir sus datos. Solo tiene que ponerse en contacto con nosotros para ejercer sus derechos u obtener más información sobre la forma en que tratamos sus datos.

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Tienes 14 días para devolver tus productos. Los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo. Recibirás el reembolso en 14 días como máximo desde la recepción de tu solicitud de desitimiento. Ten en cuenta que el vendedor puede retener el reembolso hasta que haya recibido los productos de vuelta o hasta que haya recibido un comprobante de la recepción, lo que ocurra primero. Si tienes el embalaje original a mano, utilízalo para devolver la mercancía.

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