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Tienes 14 días para devolver tus productos. Los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo. Recibirás el reembolso en 14 días como máximo desde la recepción de tu solicitud de desitimiento. Ten en cuenta que el vendedor puede retener el reembolso hasta que haya recibido los productos de vuelta o hasta que haya recibido un comprobante de la recepción, lo que ocurra primero. Si tienes el embalaje original a mano, utilízalo para devolver la mercancía.

¿Cómo devolver un producto?
¡Es fácil! Ve a "Mis pedidos" y haz click en "Devolver mi producto" para obtener las instrucciones.

Condiciones adicionales de devolución
Para los consumidores de la UE, en relación con el derecho de desistimiento de 14 días sin justificación, nuestra política de devolución es la siguiente:
Si quieres devolverlo, por supuesto que puedes,
Proceso de devolución:

Nos dices qué día quieres programar la devolución;

Te enviamos una etiqueta de devolución; con la etiqueta de devolución puedes completar la devolución más fácilmente y obtener el reembolso más rápido;

Imprimes la etiqueta de devolución, la pegas en el paquete y luego lo llevas a la oficina de GLS;

Realizas la devolución en la fecha acordada y nos informas de que ya la has completado;

Tramitamos tu reembolso;
Sin embargo, es posible que tengas que pagar los gastos de envío de la devolución y los costes de mano de obra por la manipulación repetida del producto, que deduciremos de tu pago:
0-15 kg: aproximadamente el 65 % del importe que pagaste;
15-30 kg: aproximadamente el 75 % del importe que pagaste;
más de 30 kg: aproximadamente el 85 % del importe que pagaste.

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