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79%
de valoraciones positivas
en los últimos 90 días
Evaluaciones clientes (1937)
Profile Image Antonio.G536 1 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 18/07/2019 Publicado el 17/07/2019

El producto me ha satisfecho mucho. Aunque hace poco que lo tengo. Leer más
Profile Image Sergio.L99 1 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 18/07/2019 Publicado el 15/07/2019

No, aun estoy en espera de la recogida del producto erróneo. Gracias Leer más
Profile Image ivan-ma102 1 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 18/07/2019 Publicado el 15/07/2019

Correcto Leer más
Profile Image Sergi.R16 1 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 18/07/2019 Publicado el 12/07/2019

Entrega rápida Leer más
Profile Image Ana.H21 2 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 18/07/2019 Publicado el 12/07/2019

satisfacción óptima. Leer más
Profile Image paco-mo3 1 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 18/07/2019 Publicado el 10/07/2019

Me siento estafado en 2 dias ha bajado el precio 80 Euros LA LAMA CORTA PARA EL MONTAJE DEL TUBO DE SALIDA DE AIRE Leer más
Profile Image Antonio.T265 0 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 18/07/2019 Publicado el 10/07/2019

NO ESTOY SATISFECHO PORQUE EN LA PUBLICIDAD MARCA 169 EUROS Y A MI ME COBRAN 229 EUROS. Leer más
Profile Image Enrique fermín.S 1 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 18/07/2019 Publicado el 10/07/2019

Si, todo muy bien. Nada que reprochar en absoluto. Leer más
Profile Image Mireia.M17 0 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 18/07/2019 Publicado el 09/07/2019

Estamos súper contentos con la compra. A nuestra gatita le encanta su nuevo castillo! Sin duda volveríamos a comprarlo. Leer más
Profile Image juan jose-ra1 2 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 18/07/2019 Publicado el 08/07/2019

Muy satisfactoria Leer más
Condiciones de ventas detalladas
  • PRAT envía los pedidos a los clientes desde nuestro almacén central ubicado en España y a través de diferentes empresas de transporte urgente de reconocido prestigio internacional.
    Realizamos envíos en toda Europa, excepto las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
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    En el momento en que el envío sea expedido, el número de seguimiento aparecerá en su cuenta de cliente de MANOMANO, con el que podrá ver en cada momento el estado de su pedido.
    Los productos se entregan a la dirección indicada y se entregan a pie de calle.
    Le recomendamos que conserve el embalaje original unos días para facilitar una hipotética devolución.
    Respeto a la mercancía entregada, el destinatario tiene la responsabilidad de verificar su estado a su llegada para permitir, en caso de daños, la ejecución de un posible recurso contra el transportista dentro de los plazos legales.
    En caso de mercancía dañada o faltante, el cliente deberá señalar el problema al transportista, ya sea inmediatamente en el taloncillo de entrega para cualquier daño o falta visible o bien en las siguientes 48h para los daños o faltas no visibles. Igualmente debe contactarse con la empresa PRAT. Pasado este plazo, el bulto será considerado como entregado conforme en género, estado y número y toda reclamación posterior podrá ser rechazada por el seguro de transporte.
    Si un producto distinto al solicitado por el Cliente fuera entregado por error de PRAT, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el Cliente.
  • Los precios de los productos incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea
    procedente aplicar.
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    Una vez recibido el producto, el Cliente dispone de 14 días naturales para ejercer su derecho de devolución. El cliente dispone de 24 horas para revisar el producto y avisar al comerciante, en caso de defacto o daño. El producto debe estar en las mismas condiciones que cuando lo recibió, sin usar y correctamente embalado.
    El Cliente solicitará la devolución del producto dentro de la plataforma online de MANOMANO por escrito adjuntando 3 fotografías para que podamos valorar que el producto está conforme:
    1. Foto de la caja con la etiqueta del transportista visible (jpg, png, gif)Tria un fitxer
    2. Foto del producto. Si está dañado, foto de la parte dañada (jpg, png, gif)Tria un fitxer
    3. Foto panorámica de la caja. Si está dañada, foto adicional de la parte dañada (jpg, png, gif)
    Se generará un ticket en nuestro sistema de atención postventa RMA y le informaremos vía e-mail de los siguientes pasos a seguir.
    Una vez aprobada la devolución, deberá enviar el producto a:
    PRAT INTERNATIONAL BRANDS S.L.

    Calle Blanquers, parcela 7-8
    (pasado almacén IKEA 1, a la izquierda)
    43800 - Valls (Tarragona)
    Spain

    La gestión de la devolución del producto la tiene que realizar el propio cliente (aconsejamos asegurar la mercancía) y es totalmente indispensable que nos llegue con PORTES PAGADOS.
    PRAT no se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el cliente, o aquellas mercaderías que se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios.
    No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado ni sobre productos sujetos a fluctuaciones de un mercado no controlado por PRAT ni sobre objetos perecederos, objetos que puedan ser fácilmente reproducidos con carácter inmediato o que por su naturaleza no puedan ser devueltos.
    En ningún caso será posible gestionar trámites de devoluciones o cambio de mercancía físicamente en nuestras oficinas.
    Garantía de los productos
    PRAT en los términos legalmente establecidos, garantiza los productos adquiridos en su web durante un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega.
    La garantía contractual ofrecida es la que concreta PRAT, de conformidad al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
    La garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, instalación y/o utilización no conforme no efectuada por un servicio técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
    Para hacer uso de la garantía, el cliente deberá ponerse en contacto con info@agroverd.es para reportar la incidencia para que así el servicio técnico pueda encontrar solución.
    PRAT se compromete a poner a disposición del socio los medios necesarios para poder recuperar el artículo sin ningún coste así como a su reparación, siempre que se produzcan de acuerdo con lo anteriormente mencionado.
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    Disponemos de Servicio Técnico oficial y Recambios para una excelente atención postventa.
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