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72%
de valoraciones positivas
en los últimos 90 días
Evaluaciones clientes (2088)
Profile Image Willem.A1 2 opiniones de manitas recibidas 1 votos útiles
Comprado el 07/10/2019 Publicado el 17/10/2019

el primer pedido, después de unos días, fue cancelado por el comerciante indicando que había sido yo quién había solicitado el reembolso. hice otro pedido de un producto similar al mismo comerciante que ha ido bien pero todavía no he recibido de vuelta el importe del primer pago en mi cuenta. Leer más
Profile Image Vanesa.E5 1 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 04/01/2019 Publicado el 17/10/2019

La peor compra de mi vida. Comprado en Enero y es la tercera vez que se estropea. Vino ya con una pieza rota de fabrica. Servicio atencion al cliente para tramitaciones penoso, tardan muchisimo y todo son pegas, ahora incluso tengo que llevarla yo a la oficina del transportista, ni pasan a recogerla por mi casa. NO PUEDO ESTAR MAS ARREPENTIDA DE ESTOS 99€ MAL GASTADOS. Leer más
Profile Image Lorenzo ramón.S 1 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 04/10/2019 Publicado el 15/10/2019

Todo correcto i perfectamente embalado Leer más
Profile Image Francisco.P111 1 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 02/10/2019 Publicado el 14/10/2019

El producto llegó muy rápido. Leer más
Profile Image jose manuel-do8 1 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 02/10/2019 Publicado el 14/10/2019

Muy Satisfecho Leer más
Profile Image Angel fidel.S 1 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 03/10/2019 Publicado el 14/10/2019

Por al momento buena opinión. Leer más
Profile Image Amadeo.C 1 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 30/09/2019 Publicado el 10/10/2019

Todo perfecto. Leer más
Profile Image Javier.V164 1 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 24/09/2019 Publicado el 09/10/2019

perfecto Leer más
Profile Image adelina-qu 1 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 17/12/2018 Publicado el 09/10/2019

Producto pésimo. No ha funcionado desde el primer día. Lo compre para un pequeño jardín y pensé q sería suficiente. El servicio técnico solo se ha interesado por la mezcla de aceite utilizada y tras un mes no se hace responsable. La he llevado al servicio técnico de mi zona y me dicen q no es por eso para empezar tenía una pieza rota y no recoge el cable de arrancar . Me ha dicho q la tire q es de pésima calidad. Leer más
Profile Image Reyes.S8 1 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 23/09/2019 Publicado el 09/10/2019

estoy esperando que me den una valoración de la solicitud de devolución Leer más
Condiciones de ventas detalladas
  • PRAT envía los pedidos a los clientes desde nuestro almacén central ubicado en España y a través de diferentes empresas de transporte urgente de reconocido prestigio internacional.
    Realizamos envíos en toda Europa, excepto las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
    La fecha de entrega en el domicilio del CLIENTE depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Los plazos de transporte son orientativos.
    En el momento en que el envío sea expedido, el número de seguimiento aparecerá en su cuenta de cliente de MANOMANO, con el que podrá ver en cada momento el estado de su pedido.
    Los productos se entregan a la dirección indicada y se entregan a pie de calle.
    Le recomendamos que conserve el embalaje original unos días para facilitar una hipotética devolución.
    Respeto a la mercancía entregada, el destinatario tiene la responsabilidad de verificar su estado a su llegada para permitir, en caso de daños, la ejecución de un posible recurso contra el transportista dentro de los plazos legales.
    En caso de mercancía dañada o faltante, el cliente deberá señalar el problema al transportista, ya sea inmediatamente en el taloncillo de entrega para cualquier daño o falta visible o bien en las siguientes 48h para los daños o faltas no visibles. Igualmente debe contactarse con la empresa PRAT. Pasado este plazo, el bulto será considerado como entregado conforme en género, estado y número y toda reclamación posterior podrá ser rechazada por el seguro de transporte.
    Si un producto distinto al solicitado por el Cliente fuera entregado por error de PRAT, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el Cliente.
  • Los precios de los productos incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea
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    Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de
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    Si la solicitud de cancelación del pedido se realiza pasado ese período, el pedido puede estar en proceso de envío, y por tanto podría comportar la no devolución de los gastos de envío en el reembolso.
    Una vez recibido el producto, el Cliente dispone de 14 días naturales para ejercer su derecho de devolución. El cliente dispone de 24 horas para revisar el producto y avisar al comerciante, en caso de defacto o daño. El producto debe estar en las mismas condiciones que cuando lo recibió, sin usar y correctamente embalado.
    El Cliente solicitará la devolución del producto dentro de la plataforma online de MANOMANO por escrito adjuntando 3 fotografías para que podamos valorar que el producto está conforme:
    1. Foto de la caja con la etiqueta del transportista visible (jpg, png, gif)Tria un fitxer
    2. Foto del producto. Si está dañado, foto de la parte dañada (jpg, png, gif)Tria un fitxer
    3. Foto panorámica de la caja. Si está dañada, foto adicional de la parte dañada (jpg, png, gif)
    Se generará un ticket en nuestro sistema de atención postventa RMA y le informaremos vía e-mail de los siguientes pasos a seguir.
    Una vez aprobada la devolución, deberá enviar el producto a:
    PRAT INTERNATIONAL BRANDS S.L.

    Calle Blanquers, parcela 7-8
    (pasado almacén IKEA 1, a la izquierda)
    43800 - Valls (Tarragona)
    Spain

    La gestión de la devolución del producto la tiene que realizar el propio cliente (aconsejamos asegurar la mercancía) y es totalmente indispensable que nos llegue con PORTES PAGADOS.
    PRAT no se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el cliente, o aquellas mercaderías que se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios.
    No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado ni sobre productos sujetos a fluctuaciones de un mercado no controlado por PRAT ni sobre objetos perecederos, objetos que puedan ser fácilmente reproducidos con carácter inmediato o que por su naturaleza no puedan ser devueltos.
    En ningún caso será posible gestionar trámites de devoluciones o cambio de mercancía físicamente en nuestras oficinas.
    Garantía de los productos
    PRAT en los términos legalmente establecidos, garantiza los productos adquiridos en su web durante un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega.
    La garantía contractual ofrecida es la que concreta PRAT, de conformidad al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
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    PRAT se compromete a poner a disposición del socio los medios necesarios para poder recuperar el artículo sin ningún coste así como a su reparación, siempre que se produzcan de acuerdo con lo anteriormente mencionado.
  • PRAT INTERNATIONAL BRANDS S.L. cuenta con 15 años de experiencia en la venta online de productos de con la mejor relación calidad precio del mercado.
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