Los locales de la empresa se sitúan en Tarragona, España

73%
de valoraciones positivas
en los últimos 90 días

Palabras de vendedor

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Evaluaciones clientes (2852)
Profile Image Mulet valle.C 5 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 09/10/2020 Publicado el 21/10/2020

Lo recogió mi hijo. No sé Leer más
Opinión del vendedor
Muchas gracias Carmen, el equipo Greencut te agradece la confianza. Quedamos a disposición para cualquier consulta. Greencut Team
Profile Image Raquel.Cid 3 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 03/10/2020 Publicado el 21/10/2020

Satisfecho Leer más
Opinión del vendedor
¡Gracias por confiar en Greencut, esperamos que el producto cumpla con las expectativas!
Profile Image Marina fuentes manzanas.M 25 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 06/06/2019 Publicado el 19/10/2020

Para el que entienda bien de maquinas Leer más
Opinión del vendedor
¡Muchas gracias, Marina! En Greencut siempre apostamos por un servicio eficiente y profesional. ¡A disfrutarlo! Greencut Team
Profile Image Rodrigo .O 1 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 08/09/2020 Publicado el 19/10/2020

Cumplida efectiva de producto en perfectas condiciones Leer más
Opinión del vendedor
Muchas gracias por tu valoración y por confiar en nosotros Otero. En Greencut, la prioridad siempre son nuestros clientes. Greencut Team
Profile Image Michael.R309 1 opiniones de manitas recibidas 1 votos útiles
Comprado el 06/10/2020 Publicado el 19/10/2020

Good quality easy to put together nice and sturdy Leer más
Profile Image Raquel.L234 2 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 28/09/2020 Publicado el 16/10/2020

Recibí la mesa en mal estado a parte la mesa al ser totalmente ovalada es muy pequeña, en las fotos no se aprecia, solicité el reembolso, recogieron la mesa y me digeron que me enviaban otra, les repetí que quería el reembolso y me contestan que eso me digeron que cuando les llegue la mesa me hacen el reembolso, no me parece una respuesta correcta sabiendo que no me digeron eso y encima queda escrito en los mails, hace 10 días de esto y no me dicen nada, hoy he vuelto a insistir, a ver cómo acaba esto. Leer más
Profile Image mgiuel-ma 2 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 08/10/2020 Publicado el 15/10/2020

Opinión del vendedor
Muchas gracias por tu valoración y por confiar en nosotros. En Greencut, la prioridad siempre son nuestros clientes. Greencut Team
Profile Image Mateu 2 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 25/09/2020 Publicado el 15/10/2020

la carcasa del motor me vino rota en un costado de la rejilla. Leer más
Opinión del vendedor
Hola buenos días, Lamentamos lo ocurrido. Por favor, revisa tu bandeja de entrada de tu correo, te hemos enviado a las indicaciones a seguir para poder ayudarte con tu incidente. ¡Muchas gracias por tu compresión! Greencut team
Profile Image jose-ma214 2 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 01/10/2020 Publicado el 15/10/2020

Estoy satisfecho. Leer más
Opinión del vendedor
Buenos días y muchas gracias por dejarnos la valoración. La satisfacción de los clientes es primordial para nosotros. Gracias por confiar en nuestros productos, Greencut Team.
Profile Image Richard nixon .L 0 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 06/10/2020 Publicado el 15/10/2020

ES LO PEOR QUE PUEDES COMPRAR. NO FUNCIONA, LO HE PEDIDO Y NO ENCIENDE. NO ES RECOMENDABLE LES HE PEDIDO EL REEMBOLSO O DEVOLUCION DEL ARTICULO Y NO RESPONDEN. NO LO RECOMIENDO Leer más
Opinión del vendedor
Hola buenos días, Nuestro servicio de atención al cliente le respondió al día siguiente de recibir su petición. Por favor, siga nuestras indicaciones para poder devolver el producto. Muchas gracias por tu compresión, Greencut team
Condiciones de ventas detalladas
  • PRAT envía los pedidos a los clientes desde nuestro almacén central ubicado en España y a través de diferentes empresas de transporte urgente de reconocido prestigio internacional.
    Realizamos envíos en toda Europa, excepto las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
    La fecha de entrega en el domicilio del CLIENTE depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Los plazos de transporte son orientativos.
    En el momento en que el envío sea expedido, el número de seguimiento aparecerá en su cuenta de cliente de MANOMANO, con el que podrá ver en cada momento el estado de su pedido.
    Los productos se entregan a la dirección indicada y se entregan a pie de calle.
    Le recomendamos que conserve el embalaje original unos días para facilitar una hipotética devolución.
    Respeto a la mercancía entregada, el destinatario tiene la responsabilidad de verificar su estado a su llegada para permitir, en caso de daños, la ejecución de un posible recurso contra el transportista dentro de los plazos legales.
    En caso de mercancía dañada o faltante, el cliente deberá señalar el problema al transportista, ya sea inmediatamente en el taloncillo de entrega para cualquier daño o falta visible o bien en las siguientes 48h para los daños o faltas no visibles. Igualmente debe contactarse con la empresa PRAT. Pasado este plazo, el bulto será considerado como entregado conforme en género, estado y número y toda reclamación posterior podrá ser rechazada por el seguro de transporte.
    Si un producto distinto al solicitado por el Cliente fuera entregado por error de PRAT, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el Cliente.
  • Los precios de los productos incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea
    procedente aplicar.
    Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de
    la Unión Europea estarán sujetas a IVA.
  • PRAT garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus transacciones. Todas las operaciones se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos.

    Todos los datos personales facilitados por MANOMANO a PRAT serán incluidos en un fichero de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de PRAT. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el Cliente, en todo momento puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a PRAT.
  • Una vez confirmado el pedido, el cliente puede solicitar la cancelación del mismo hasta 1 hora después de la confirmación del mismo.
    Si la solicitud de cancelación del pedido se realiza pasado ese período, el pedido puede estar en proceso de envío, y por tanto podría comportar la no devolución de los gastos de envío en el reembolso.
    Una vez recibido el producto, el Cliente dispone de 14 días naturales para ejercer su derecho de devolución. El cliente dispone de 24 horas para revisar el producto y avisar al comerciante, en caso de defacto o daño. El producto debe estar en las mismas condiciones que cuando lo recibió, sin usar y correctamente embalado.
    El Cliente solicitará la devolución del producto dentro de la plataforma online de MANOMANO por escrito adjuntando 3 fotografías para que podamos valorar que el producto está conforme:
    1. Foto de la caja con la etiqueta del transportista visible (jpg, png, gif)Tria un fitxer
    2. Foto del producto. Si está dañado, foto de la parte dañada (jpg, png, gif)Tria un fitxer
    3. Foto panorámica de la caja. Si está dañada, foto adicional de la parte dañada (jpg, png, gif)
    Se generará un ticket en nuestro sistema de atención postventa RMA y le informaremos vía e-mail de los siguientes pasos a seguir.
    Una vez aprobada la devolución, deberá enviar el producto a:
    PRAT INTERNATIONAL BRANDS S.L.

    Calle Blanquers, parcela 7-8
    (pasado almacén IKEA 1, a la izquierda)
    43800 - Valls (Tarragona)
    Spain

    La gestión de la devolución del producto la tiene que realizar el propio cliente (aconsejamos asegurar la mercancía) y es totalmente indispensable que nos llegue con PORTES PAGADOS.
    PRAT no se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el cliente, o aquellas mercaderías que se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios.
    No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado ni sobre productos sujetos a fluctuaciones de un mercado no controlado por PRAT ni sobre objetos perecederos, objetos que puedan ser fácilmente reproducidos con carácter inmediato o que por su naturaleza no puedan ser devueltos.
    En ningún caso será posible gestionar trámites de devoluciones o cambio de mercancía físicamente en nuestras oficinas.
    Garantía de los productos
    PRAT en los términos legalmente establecidos, garantiza los productos adquiridos en su web durante un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega.
    La garantía contractual ofrecida es la que concreta PRAT, de conformidad al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
    La garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, instalación y/o utilización no conforme no efectuada por un servicio técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
    Para hacer uso de la garantía, el cliente deberá ponerse en contacto con info@agroverd.es para reportar la incidencia para que así el servicio técnico pueda encontrar solución.
    PRAT se compromete a poner a disposición del socio los medios necesarios para poder recuperar el artículo sin ningún coste así como a su reparación, siempre que se produzcan de acuerdo con lo anteriormente mencionado.
  • PRAT INTERNATIONAL BRANDS S.L. cuenta con 15 años de experiencia en la venta online de productos de con la mejor relación calidad precio del mercado.
    Ofrecemos una amplia gama de productos de uso doméstico para su casa y jardín bajo la marca propia GREENCUT.
    Disponemos de Servicio Técnico oficial y Recambios para una excelente atención postventa.
    Todos nuestros productos incorporan manual de instrucciones en Español, Francés, Italiano e Inglés, traducido y revisado por nuestros especialistas.
    Trabajamos con empresas líderes en el sector del transporte para ofrecer envíos rápidos y seguros a nuestros clientes de toda Europa.
    Más de 100.000 clientes satisfechos de toda Europa nos animan a seguir creciendo en nuestro proyecto!