Proscenic Official

**1. Derecho de desistimiento: Dispone de 14 días naturales a partir de la recepción de su pedido para ejercer su derecho de devolución sin necesidad de justificación. **2. Autorización de devolución: Todas las devoluciones deben ser autorizadas previamente por nuestro servicio de atención al cliente. Se le asignará un número de autorización (RMA); no se aceptarán paquetes sin este número. **3. Gastos de envío: En la mayoría de los casos, los gastos de devolución corren a cargo del vendedor. Póngase en contacto con nosotros antes de realizar el envío para recibir la etiqueta o dirección correspondiente. **4. Estado de los artículos: Para ser elegibles para un reembolso, los productos deben devolverse en perfecto estado, con todos sus accesorios originales y en su embalaje inicial. **5. Reembolso: Tras la recepción y verificación del artículo, procederemos al reembolso íntegro mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. **6. Contacto: Nuestro equipo está a su disposición para cualquier consulta en: support@proscenic.com. ¡Gracias por su confianza!

**1. Derecho de desistimiento: Dispone de 14 días naturales a partir de la recepción de su pedido para ejercer su derecho de devolución sin necesidad de justificación. **2. Autorización de devolución: Todas las devoluciones deben ser autorizadas previamente por nuestro servicio de atención al cliente. Se le asignará un número de autorización (RMA); no se aceptarán paquetes sin este número. **3. Gastos de envío: En la mayoría de los casos, los gastos de devolución corren a cargo del vendedor. Póngase en contacto con nosotros antes de realizar el envío para recibir la etiqueta o dirección correspondiente. **4. Estado de los artículos: Para ser elegibles para un reembolso, los productos deben devolverse en perfecto estado, con todos sus accesorios originales y en su embalaje inicial. **5. Reembolso: Tras la recepción y verificación del artículo, procederemos al reembolso íntegro mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. **6. Contacto: Nuestro equipo está a su disposición para cualquier consulta en: support@proscenic.com. ¡Gracias por su confianza!

Todos nuestros precios incluyen el IVA (21%).

Informamos a nuestros clientes de que no estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de litigios ante un organismo de mediación de consumo.

Si cambias de opinión
Tienes 14 días para devolver tus productos. Los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo. Recibirás el reembolso en 14 días como máximo desde la recepción de tu solicitud de desitimiento. Ten en cuenta que el vendedor puede retener el reembolso hasta que haya recibido los productos de vuelta o hasta que haya recibido un comprobante de la recepción, lo que ocurra primero. Si tienes el embalaje original a mano, utilízalo para devolver la mercancía.

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