Condiciones Generales de Contratación

Índice

1. Ámbito de aplicación


2. Celebración del contrato


3. Derecho de desistimiento


4. Precio y condiciones de pago


5. Condiciones de entrega y envío


6. Responsabilidad por defectos


7. Derecho y jurisdicción aplicables, idioma del contrato


8. Resolución alternativa de litigios

1)     Ámbito de aplicación

1.1 La aplicación de este Contrato de Adhesión de Canbolat Vertriebs GmbH (en lo sucesivo, «el vendedor») se aplica a todos los contratos celebrados entre un consumidor o usuario o empresario (en lo sucesivo, «el cliente») con el vendedor en relación con los productos o servicios expuestos por el vendedor en la plataforma de comercio por Internet manomano.es (en lo sucesivo, «manomano»). Las condiciones del cliente divergentes o contrarias a las aquí expuestas, no formarán parte constitutiva del contrato a menos que se acuerde lo contrario.
1.2 A efectos de estas Condiciones generales de contratación, son consumidores las personas físicas que actúen, sobre todo, con un propósito ajeno a su actividad comercial o profesional independiente. Se considera empresario a toda persona física o jurídica o a una sociedad personalista con capacidad jurídica, que, al celebrar un negocio jurídico, actúe con un propósito relacionado con su actividad comercial o profesional independiente.

2)     Celebración del contrato

2.1 Las descripciones de productos del vendedor presentadas en la plataforma comercial de internet manomano constituyen ofertas vinculantes del vendedor, que el cliente acepta mediante un pedido.
2.2 El cliente puede aceptar la oferta del vendedor mediante el sistema de cesta de la compra integrado en manomano.
2.3 El vendedor enviará al cliente la confirmación del pedido por correo electrónico en un plazo de 24 horas.
2.4 El contrato será archivado por el vendedor y se enviará al cliente tras la celebración del contrato por escrito (p.ej., por correo electrónico, fax o carta) junto a estas Condiciones de Adhesión así como con informaciones para el cliente.
2.5 El cliente podrá corregir en cualquier momento sus datos mediante el formato de pedido en línea del vendedor mostrados en manomano antes de realizar su pedido vinculante mediante las funciones usuales del teclado y el ratón.
2.6 El idioma de formalización del contrato solo podrá ser el español.

3)     Derecho de desistimiento

Como consumidor usted tiene en principio el derecho de desistimiento. Mayores informes le brinda el vendedor en su Información sobre el derecho de desistimiento.

4)     Precio y condiciones de pago

4.1 Los precios indicados por el vendedor son precios globales e incluyen el impuesto legal sobre el valor añadido, a menos que el vendedor no haya especificado algo diferente en su descripción del producto correspondiente.. Cuando se apliquen costes de entrega o envío adicionales, se indicarán en la descripción del producto correspondiente por separado.
4.2 El cliente dispone de diversas modalidades de pago ofrecidas a través de la página web del vendedor.
4.3 Si se acuerda el pago por adelantado, éste se realizará tras la perfección del contrato.
4.4 En caso de seleccionar la modalidad de pago «PayPal», el pago se tramitará a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo, de acuerdo con las Condiciones de uso de PayPal, que se pueden consultar en https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=es_ES.

5)     Condiciones de entrega y envío

5.1 La entrega de la mercancía se efectuará mediante el envío a la dirección de entrega indicada por el cliente. Para la tramitación de la transacción resultará determinante la dirección de entrega que el cliente haya facilitado a manomano. En el caso de que el cliente opte por PayPal como medio de pago, la dirección será la indicada en la cuenta de PayPal.
5.2 Cuando la empresa de transporte no pueda entregar la mercancía enviada al cliente y, en consecuencia, deba devolverla al vendedor, el cliente correrá con los gastos del envío infructuoso. Ésto no aplicará si el cliente no fuera responsable de las circunstancias que hayan hecho imposible la entrega o cuando esté impedido de forma transitoria para recibir la prestación ofrecida, a menos que el vendedor le haya anunciado la prestación con un tiempo razonable de anticipación.
5.3 La recogida por parte del Cliente en el almacén del Vendedor no es posible .

6)     Responsabilidad por defectos

6.1 En caso de que el producto comprado presente un defecto, se aplicarán las normas legales sobre responsabilidad por defectos y se indicarán los derechos jurídicos de garantía del consumidor conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En virtud de esta ley, todos los productos del vendedor ofrecidos en su sitio web cuentan con una garantía legal de dos años.
6.2 En el caso de mercancía usada, el plazo de prescripción para reclamaciones por defectos de los consumidores será de un año a contar desde la entrega de la mercancía al cliente con las restricciones enumeradas en el apartado siguiente.
6.3 Para que las reclamaciones de subsanación de defectos sean válidas es preciso que el consumidor comunique el defecto al vendedor dentro de los dos meses siguientes a la detección del mismo.
6.4 Las limitaciones de responsabilidad y reducciones de los plazos de prescripción antes establecidas no serán de aplicación:

• a artículos que no hayan sido utilizados en una construcción conforme al uso previsto yque hayan ocasionado el estado defectuoso de esta;


• a daños y perjuicios derivados de atentados contra la vida, la integridad física o lasalud debidos a un incumplimiento doloso o negligente del vendedor o a un incumplimiento doloso o negligente de un representante legal o una persona que actúe en nombre del vendedor;


• a otros daños y perjuicios debidos a un incumplimiento doloso o gravementenegligente del vendedor o a un incumplimiento doloso o gravemente negligente de un representante legal u otra persona que actúe en nombre del usuario; así como - en caso de que el vendedor haya ocultado el defecto de forma dolosa.

7)     Derecho y jurisdicción aplicables, idioma del contrato

7.1 Si el cliente obra como consumidor conforme al apartado 1.2, todas las relaciones jurídicas entre las partes se regirán por el Derecho nacional del Estado en que el cliente posea su residencia habitual, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre la venta internacional de bienes muebles, y la jurisdicción exclusiva para todos los litigios derivados de este contrato será la del domicilio del cliente.
7.2 Si el cliente obra como comerciante conforme al apartado 1.2, todas las relaciones jurídicas entre las partes se regirán por el Derecho nacional del Estado en que el vendedor tenga su domicilio social, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre la venta internacional de bienes muebles, y la jurisdicción exclusiva para todos los litigios derivados de este contrato será la del domicilio social del vendedor

8)     Resolución alternativa de litigios

8.1 La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Esta plataforma sirve como ventanilla única para la solución extrajudicial de litigios relativos a obligaciones contractuales derivadas de contratos de compra o de prestación de servicios en línea en los que sea parte un consumidor.
8.2 El vendedor no está obligado a participar en un proceso de resolución de litigios ante un organismo de conciliación para consumidores, pero en principio está dispuesto a hacerlo.

Información sobre la protección de datos
 

1. ¿Quién es su contacto (entidad responsable) para la protección de sus datos?

La entidad responsable en cuanto al cumplimiento de las disposiciones legales sobre protección de datos en nuestras diferentes páginas web, es la siguiente: Canbolat Vertriebs GmbH, Gneisenaustr. 10-11, 97074 Würzburg, Deutschland, Tel.: +49 931 88078444, Fax: +49 931 47089905, E-Mail: [email protected].
Para cualquier pregunta acerca del tratamiento de sus datos personales o para ejercer sus derechos respecto a sus datos, puede contactar al Delegado de Protección de Datos personales: [email protected]
 

2. Cuáles son los datos personales tratados

Como datos personales se entiende la información específica relativa a las circunstancias personales o materiales de una persona física, identificada o identificable, como por ejemplo su nombre, dirección, número de teléfono, fecha de nacimiento y datos bancarios.
Acopiamos y tratamos especialmente:
-la información relativa a los pedidos efectuados en la Plataforma (producto comprado, número de transacción, dirección de entrega, etc.);
-la información relativa a sus medios de pago (número de tarjeta bancaria, fecha de fin de validez de la tarjeta bancaria, criptograma visual) mediante un prestatario de pago seguro, el único que tiene acceso a esos datos;
-la información transmitida al contactar con el servicio de atención al cliente o el vendedor a través de la Plataforma Manomano (contenido de los mensajes, naturaleza de la reclamación, devolución de productos, etc.);
Cualquier otro dato considerado personal, se recoge sólo en aquellos casos en los que usted lo facilite voluntariamente,
 

3. A quién se transmiten sus datos

Tienen acceso a sus datos los prestatarios de servicios a los que recurrimos para subcontratar el tratamiento, total o parcial, de sus datos (alojamiento de la Plataforma y de los datos, mantenimiento, envío de correos electrónicos de confirmación de pedido, emailing, pago seguro, etc.).
I responsabili del trattamento cui ci rivolgiamo presentano le garanzie richieste dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali. Hanno accesso soltanto ai dati necessari all’esecuzione delle loro prestazioni e non sono autorizzati a trattare i vostri dati per altri scopi. A questo riguardo, abbiamo firmato con ciascuno di loro gli opportuni accordi per garantire la sicurezza e l’integrità dei vostri dati nonché il relativo trattamento nel rispetto della normativa applicabile.

4. ¿Cuáles son sus derechos?

Tiene derecho a obtener de nuestros servicios:
-la confirmación de que se están tratando o no sus datos personales y el acceso a los mismos, si procede;
-la rectificación de sus datos personales si éstos son inexactos o incompletos;
-en determinadas condiciones, la eliminación de sus datos personales;
-en determinadas condiciones, la limitación del tratamiento de sus datos personales;
-la portabilité de vos données à caractère personnel;
-la portabilidad de sus datos personales.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

Solo conservamos sus datos en nuestra base durante el tiempo necesario para efectuar aquello por lo que fueron acopiados y los archivamos con acceso restringido por un tiempo adicional para respetar nuestras obligaciones legales y/o reglamentarias en materia de archivado y los plazos de prescripción en vigor. Tras ese periodo adicional, sus datos serán definitivamente suprimidos de nuestras bases.

Si cambias de opinión
Tienes 14 días para devolver tus productos. Los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo. Recibirás el reembolso en 14 días como máximo desde la recepción de tu solicitud de desitimiento. Ten en cuenta que el vendedor puede retener el reembolso hasta que haya recibido los productos de vuelta o hasta que haya recibido un comprobante de la recepción, lo que ocurra primero. Si tienes el embalaje original a mano, utilízalo para devolver la mercancía.

¿Cómo devolver un producto?
¡Es fácil! Ve a "Mis pedidos" y haz click en "Devolver mi producto" para obtener las instrucciones.

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HRB 140475
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DE 263752326
WEEE-Reg.-Nr. DE61617071
 
Director de la publicación: Korhan Canbolat
 
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
El vendedor no está obligado a participar en un proceso de resolución de litigios ante un organismo de conciliación para consumidores, pero en principio está dispuesto a hacerlo.