Creua

En Creua, todos los envíos son completamente gratuitos, sin importe mínimo de compra y sin costes adicionales ocultos. El precio indicado en cada producto es el precio final, con envío incluido.

Todos los pedidos se envían sin coste adicional para el cliente. El plazo de entrega habitual es de 24 a 72 horas en España peninsular (plazo orientativo). Los pedidos se preparan y expiden en días laborables. Una vez enviado el pedido, el cliente recibe la confirmación y el seguimiento correspondiente. En caso de incidencia durante el transporte, Creua gestiona la resolución de forma ágil y directa con el cliente.

Todos los precios mostrados incluyen los impuestos aplicables conforme a la normativa vigente. La facturación se realiza de acuerdo con la legislación fiscal correspondiente y el cliente recibe su factura con el desglose de impuestos aplicable a su pedido. En operaciones intracomunitarias o profesionales, el tratamiento fiscal se aplicará conforme a la normativa vigente y a los datos fiscales facilitados por el cliente.

Creua garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales de sus clientes conforme a la normativa europea de protección de datos (RGPD). La información facilitada por el cliente se utiliza exclusivamente para la gestión del pedido, la facturación y la atención postventa, y no se comparte con terceros salvo cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio (por ejemplo, empresas de transporte). Creua aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de la información y evitar accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos de los datos.

Si cambias de opinión, ¡las devoluciones son gratis!
Tienes 30 días para devolver tus productos. Recibirás el reembolso en 14 días como máximo desde la recepción de tu solicitud de desitimiento. Ten en cuenta que el vendedor puede retener el reembolso hasta que haya recibido los productos de vuelta o hasta que haya recibido un comprobante de la recepción, lo que ocurra primero. Si tienes el embalaje original a mano, utilízalo para devolver la mercancía.

¿Cómo devolver un producto?
¡Es fácil! Ve a "Mis pedidos" y haz click en "Devolver mi producto" para obtener las instrucciones.

Condiciones adicionales de devolución
El producto debe devolverse nuevo, sin usar ni instalar, en su embalaje original y con todos sus accesorios y manuales. No se aceptan devoluciones de productos usados o instalados.

La solicitud de devolución debe realizarse previamente a través de los canales de contacto indicados.

Creua es una marca especializada en soluciones para la evacuación de aguas residuales domésticas, dedicada al diseño, producción y distribución de trituradores sanitarios y bombas de evacuación. La actividad comercial se realiza a través de Oganai Projects, S.L., empresa responsable de la comercialización de la marca, con sede en España. Creua desarrolla y distribuye una gama completa de sistemas compactos y fiables que permiten la instalación de baños, cocinas, duchas y lavaderos en ubicaciones donde no existe desagüe por gravedad. Todos los productos cumplen con la normativa europea aplicable y están diseñados para ofrecer durabilidad, seguridad y facilidad de instalación. La empresa presta atención directa al cliente, garantizando seguimiento del pedido, soporte técnico y servicio postventa conforme a la legislación vigente.