Art Garden

Los pedidos se envían a través de diferentes transportistas en función del tipo de productos solicitados y del volumen del pedido. Enviamos sus pedidos con los siguientes transportistas: DPD, Mondial Relay, Chronopost, Geodis y Kuehne Nagel. El coste del transporte se determina en función del peso de su pedido y del tipo de productos.

La entrega será realizada por nuestros transportistas en las zonas servidas por el Vendedor. Los servicios del Vendedor se ofrecen en la Francia metropolitana y en Córcega. Los casos de fuerza mayor, según lo definido por la jurisprudencia, eximen al vendedor de su obligación de entrega. Corresponde al cliente revisar siempre el paquete al recibirlo. En el caso de un producto técnico, el cliente deberá comprobar especialmente el correcto funcionamiento del aparato entregado y leer el manual de instrucciones proporcionado. El artículo L 133-3 del Código de Comercio establece que la recepción de los objetos transportados extingue cualquier acción contra el transportista por daños o pérdida parcial si, en los tres días siguientes (excluyendo festivos) a la recepción, el destinatario no ha notificado al transportista, mediante acto extrajudicial o carta certificada, su protesta fundamentada. Corresponde al cliente, sin perjuicio de su derecho a alegar defectos del producto entregado, indicar en el albarán todos los daños constatados y hacer las reservas relativas a los daños sufridos en su pedido según las condiciones arriba indicadas. En caso de defectos evidentes, el comprador tiene derecho a la retractación según lo previsto en el punto 5 de estas condiciones generales de venta. Por motivos de disponibilidad, un pedido puede entregarse en varias veces. En este caso, no se cobrarán costes de transporte adicionales al cliente. Si el cliente desea dos lugares de entrega, deberá realizar dos pedidos separados, con los gastos de envío correspondientes. El Vendedor se reserva también el derecho de modificar el modo de entrega elegido por el cliente por uno al menos igual de rápido, sin costes adicionales. Si el cliente no se encuentra presente durante la franja horaria prevista, el servicio de atención al cliente o el transportista contactará con el cliente para concertar una nueva cita. En caso de cancelación del pedido por parte del cliente, los costes de entrega correrán a cargo del cliente. Todos los demás productos serán reembolsados en un plazo máximo de 14 días.

Todos los precios se indican con impuestos incluidos (TTC).

Los datos personales recopilados durante su pedido se utilizan únicamente para la gestión de los pedidos, la relación con el cliente y, en su caso, para el envío de información comercial si el cliente ha dado su consentimiento. Nos comprometemos a garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos personales de los usuarios. La información recopilada no se vende ni se cede a terceros, salvo cuando sea necesario para la tramitación del pedido (transportistas, proveedores de servicios de pago, etc.). De conformidad con la normativa vigente sobre protección de datos personales, en particular el RGPD, cada usuario tiene derecho de acceso, rectificación, supresión y oposición respecto a sus datos personales. Estos derechos pueden ejercerse directamente desde su cuenta de ManoMano o contactando con nuestro servicio de atención al cliente.

Si cambias de opinión
Tienes 14 días para devolver tus productos. Los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo. Recibirás el reembolso en 14 días como máximo desde la recepción de tu solicitud de desitimiento. Ten en cuenta que el vendedor puede retener el reembolso hasta que haya recibido los productos de vuelta o hasta que haya recibido un comprobante de la recepción, lo que ocurra primero. Si tienes el embalaje original a mano, utilízalo para devolver la mercancía.

¿Cómo devolver un producto?
¡Es fácil! Ve a "Mis pedidos" y haz click en "Devolver mi producto" para obtener las instrucciones.

Condiciones adicionales de devolución
Para devoluciones de gran volumen (entregadas con Kuehne & Nagel y Geodis), si se requiere una recogida, los costes se determinarán mediante presupuesto con el transportista.

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