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1. Zonas de entrega Los productos se entregarán únicamente en las zonas geográficas especificadas durante el proceso de compra. Actualmente realizamos envíos a Francia continental, así como a otros países/territorios específicos. Consulte las opciones de entrega disponibles al realizar el pedido. 2. Plazo de entrega El plazo de entrega depende del destino y la disponibilidad del producto. Generalmente: Entrega estándar: entre 3 y 7 días laborables. Entrega exprés: entre 1 y 3 días laborables (según disponibilidad y destino). Estos plazos son estimados y pueden variar según las circunstancias (clima, festivos, etc.). 3. Costes de envío Los costes de envío se calculan en función del peso total del pedido y el destino. Se mostrarán antes de confirmar su pedido. El envío gratuito podría estar disponible para pedidos superiores a un importe determinado, según las promociones vigentes. 4. Seguimiento del envío Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento y un enlace al sitio web de nuestro socio de envíos. Puede seguir el progreso de su paquete en tiempo real. 5. Entrega a una dirección específica Podemos entregar en la dirección que usted elija, incluyendo una dirección comercial o un punto de recogida. Asegúrese de que la dirección proporcionada durante el proceso de compra sea correcta y completa para evitar errores de entrega. 6. Devoluciones y problemas de entrega Si su paquete está dañado al recibirlo o si el pedido no se ajusta a su solicitud, infórmenos de inmediato para que podamos tomar las medidas necesarias para resolver el problema. Tiene 14 días a partir de la fecha de recepción para informar cualquier problema y solicitar un cambio o un reembolso.

1. IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) Los precios mostrados incluyen el IVA aplicable, salvo que se indique lo contrario. El tipo de IVA aplicable depende de la naturaleza de los productos y de la legislación vigente. 2. Aranceles de importación Para envíos internacionales, pueden aplicarse aranceles aduaneros e impuestos de importación. Estos cargos son responsabilidad del cliente y varían según el país de destino. 3. Facturación Una vez procesado el pedido, se enviará una factura detallada por correo electrónico. Esta incluirá el importe total, el IVA y los gastos de envío, si procede.

1. Protección de Datos Personales Nos tomamos muy en serio la seguridad de su información. Todos los datos personales recopilados se utilizan únicamente para procesar su pedido y están protegidos de acuerdo con las leyes de protección de datos (RGPD en Europa). 2. Cifrado de Transacciones Las transacciones financieras se protegen mediante tecnologías de cifrado avanzadas (SSL). Esto garantiza la protección de su información bancaria durante cualquier pago en línea. 3. Acceso a la Información El acceso a su información personal está limitado a empleados o socios autorizados. Solo compartimos su información con terceros cuando es necesario para procesar su pedido (entrega, pago, etc.). 4. Retención de Datos Solo conservamos su información personal durante el tiempo necesario para procesar su pedido y para fines legales. Una vez finalizado este período, su información se elimina o se anonimiza. 5. Cookies Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Puede desactivarlas en la configuración de su navegador, pero esto puede afectar algunas funciones del sitio.

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