METROPOLE

Envío gratuito para bañeras y platos de ducha en España peninsular. El coste aplicable al destino y cualquier servicio adicional se mostrarán antes de confirmar el pedido. No se incluyen instalación, subida a plantas superiores, entrada al interior de la vivienda, desembalaje ni retirada del embalaje.

Entrega habitual en España peninsular: de 3 a 5 días laborables desde la confirmación del pedido, salvo que la oferta en ManoMano indique otro plazo. Los plazos son estimados; tras la expedición se facilita el seguimiento. Entrega a puerta de domicilio mediante transporte especializado. Facilita una dirección completa, un teléfono válido y acceso adecuado para coordinar la entrega. Las incidencias por dirección incorrecta, falta de acceso o ausencia del destinatario pueden generar costes adicionales justificados, que se comunicarán al cliente. Inspecciona el producto y el embalaje antes de instalarlo. Si hay daños visibles, indícalos en el albarán y contacta con METROPOLE mediante ManoMano o contact@metropole.es, preferiblemente dentro de 48 horas, adjuntando fotografías del producto, embalaje y etiqueta. Esta recomendación no limita tus derechos legales de conformidad. La instalación no está incluida.

Los precios se expresan en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío y cualquier coste adicional aplicable se indican antes de confirmar el pedido. Vendedor: METROPOLE PRODUCTS S.L., NIF-IVA ESB19800697.

Los pagos se realizan mediante los medios disponibles en el proceso de compra de ManoMano y se gestionan conforme a las condiciones de la plataforma y sus proveedores de pago. METROPOLE trata los datos personales necesarios para tramitar pedidos, realizar entregas, prestar atención al cliente, cumplir obligaciones legales y prevenir el fraude, conforme al RGPD y a la normativa española de protección de datos. Responsable: METROPOLE PRODUCTS S.L., Carrer del Bruc 149, Local, 08037 Barcelona, España. Contacto: contact@metropole.es. Consulta la política de privacidad de METROPOLE en https://metropole.es/policies/privacy-policy y la de ManoMano para los tratamientos realizados por la plataforma.

Si cambias de opinión
Tienes 14 días para devolver tus productos. Los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo. Recibirás el reembolso en 14 días como máximo desde la recepción de tu solicitud de desitimiento. Ten en cuenta que el vendedor puede retener el reembolso hasta que haya recibido los productos de vuelta o hasta que haya recibido un comprobante de la recepción, lo que ocurra primero. Si tienes el embalaje original a mano, utilízalo para devolver la mercancía.

¿Cómo devolver un producto?
¡Es fácil! Ve a "Mis pedidos" y haz click en "Devolver mi producto" para obtener las instrucciones.

Condiciones adicionales de devolución
Para ejercer el desistimiento, solicita la devolución desde Mis pedidos, opción Devolver mi producto, en ManoMano o contacta con contact@metropole.es en los 14 días siguientes a la entrega. La recogida por cambio de opinión cuesta 59 €, a cargo del cliente y descontados del reembolso. Si el producto llega defectuoso, dañado o equivocado, la recogida es gratuita. METROPOLE organiza la recogida a domicilio mediante CBL Logística; solicita instrucciones antes de enviarlo. Devuelve el artículo completo y correctamente protegido, utilizando el embalaje original si lo conservas. Solo responderás de la disminución de valor causada por una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento. Los productos fabricados a medida o personalizados quedan excluidos del desistimiento en los supuestos legalmente previstos. La garantía legal de conformidad es de 3 años desde la entrega. Almacén de devoluciones: FUTURE LOGISTICS SOLUTIONS SL, Avenida Asia, 19290 Fontanar, Guadalajara, España.

METROPOLE PRODUCTS S.L. Marca comercial: METROPOLE NIF-IVA: ESB19800697 Domicilio social: Carrer del Bruc 149, Local, 08037 Barcelona, España. Registro Mercantil de Barcelona. Atención al cliente: contact@metropole.es y mensajería de ManoMano desde Mis pedidos. Sitio web: https://metropole.es Venta de bañeras y platos de ducha. Instalación no incluida. Almacén logístico de devoluciones (previa coordinación de la recogida): FUTURE LOGISTICS SOLUTIONS SL, Avenida Asia, 19290 Fontanar, Guadalajara, España. Garantía legal de conformidad: 3 años desde la entrega. Para las bañeras, METROPOLE anuncia 2 años adicionales de garantía comercial, sujetos a las condiciones publicadas en https://metropole.es/pages/garantia-ampliada, sin limitar la garantía legal.