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INFORMACIÓN SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS / POLÍTICA DE PRIVACIDAD 1. Responsable del tratamiento 1.1 La presente Política de Privacidad describe el tratamiento de datos personales relacionado con las ventas realizadas por PrimeSource B.V., que opera bajo el nombre comercial SupplySwap, a través de la plataforma ManoMano.es. Los datos personales son cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable. 1.2 Responsable del tratamiento El responsable del tratamiento de los datos personales es: PrimeSource B.V. Nombre comercial: SupplySwap Domicilio: Oude Staat 15A, 6118 AW, Limburg, Países Bajos N.º IVA: NL864921925B01 Teléfono: +31 46 790 8091 Correo electrónico: service@supplyswap.com PrimeSource B.V. determina, dentro del ámbito de sus propias actividades, los fines y medios del tratamiento de datos personales. Determinadas operaciones realizadas directamente por ManoMano pueden estar sujetas también a la política de privacidad propia de ManoMano y a su condición independiente como responsable del tratamiento respecto de los tratamientos que lleve a cabo por cuenta propia. 2. Normativa aplicable El tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con: el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD); y cuando resulte aplicable en España, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). 3. Contacto con SupplySwap Cuando contacte con nosotros por correo electrónico, mediante ManoMano o por cualquier otro medio de atención al cliente, podremos tratar los datos personales que nos facilite, como por ejemplo: nombre y apellidos; dirección de correo electrónico; número de teléfono; número de pedido; contenido de su consulta o reclamación; y cualquier otra información que facilite voluntariamente. Estos datos se tratarán para responder a su consulta, gestionar incidencias, reclamaciones, devoluciones o cuestiones relacionadas con sus pedidos. La base jurídica será: el artículo 6.1.b RGPD, cuando el tratamiento sea necesario para ejecutar un contrato o aplicar medidas precontractuales; el artículo 6.1.c RGPD, cuando el tratamiento sea necesario para cumplir una obligación legal; o el artículo 6.1.f RGPD, cuando exista un interés legítimo en atender solicitudes, gestionar el servicio al cliente, prevenir abusos o defender nuestros derechos. Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para tramitar la consulta y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles o necesarios para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones. 4. Tratamiento de datos para gestionar pedidos 4.1 Gestión y ejecución del contrato Cuando realiza un pedido a través de ManoMano.es, podremos tratar los datos necesarios para tramitar y ejecutar dicho pedido, incluyendo: nombre; dirección de facturación; dirección de entrega; datos de contacto; información del pedido; información necesaria para gestionar el pago, cuando proceda; comunicaciones relacionadas con la compra; y información necesaria para gestionar devoluciones, garantías o reclamaciones. La base jurídica es el artículo 6.1.b RGPD, al ser el tratamiento necesario para ejecutar el contrato. 4.2 Empresas de transporte y logística Para entregar los productos, podremos comunicar los datos estrictamente necesarios —como nombre, dirección, teléfono o correo electrónico cuando resulte necesario— a proveedores de transporte, logística y distribución. La base jurídica es el artículo 6.1.b RGPD. Cuando una devolución deba enviarse a nuestro centro logístico, podremos utilizar la siguiente dirección: 3 Logistyczna Street 05-230 Kobyłka Wołomiński Polonia El uso de esta dirección logística no implica necesariamente que la entidad que opere dicho centro sea responsable independiente de todos los datos tratados. El papel concreto de cada proveedor dependerá del servicio prestado y del acuerdo aplicable. 4.3 Pagos Los pagos de pedidos efectuados a través de ManoMano.es podrán ser gestionados por ManoMano y/o por los proveedores de servicios de pago utilizados por la plataforma. Los datos necesarios para procesar el pago podrán comunicarse a dichos proveedores en la medida necesaria para efectuar la transacción, prevenir el fraude, efectuar reembolsos o cumplir las obligaciones legales aplicables. La base jurídica será, según el caso, el artículo 6.1.b, 6.1.c o 6.1.f RGPD. Nota: no recomiendo mantener automáticamente en esta política las referencias antiguas a cflox GmbH, SOFORT, Klarna o PayPal que aparecen en el documento francés, salvo que podamos confirmar que siguen siendo los proveedores que intervienen realmente en vuestros pagos de ManoMano.es. El original los menciona expresamente. 4.4 Productos con elementos digitales Si algún producto vendido incluyera elementos digitales y existiera una obligación legal o contractual de proporcionar actualizaciones, podremos tratar los datos de contacto necesarios para informar al cliente sobre dichas actualizaciones. La base jurídica será el artículo 6.1.b RGPD y, cuando exista una obligación legal, el artículo 6.1.c RGPD. 5. Comunicación de datos a terceros No vendemos datos personales. Podremos comunicar datos personales únicamente cuando sea necesario a: ManoMano y proveedores relacionados con la plataforma; empresas de transporte y logística; proveedores de pagos; proveedores informáticos y de atención al cliente; asesores profesionales; autoridades públicas, tribunales o administraciones cuando exista una obligación legal; y otros proveedores necesarios para ejecutar el contrato. Cuando un proveedor actúe como encargado del tratamiento, se adoptarán las garantías contractuales exigidas por el RGPD. 6. Transferencias internacionales Siempre que sea posible, los datos se tratarán dentro del Espacio Económico Europeo. Si fuese necesario transferir datos personales a un país situado fuera del Espacio Económico Europeo que no disponga de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, se adoptarán las garantías exigidas por los artículos 44 y siguientes del RGPD, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, cuando corresponda. 7. Derechos de las personas interesadas En relación con sus datos personales, podrá ejercer, cuando proceda, los siguientes derechos: Derecho de acceso — artículo 15 RGPD. Derecho de rectificación — artículo 16 RGPD. Derecho de supresión — artículo 17 RGPD. Derecho a la limitación del tratamiento — artículo 18 RGPD. Derecho a ser informado sobre determinadas rectificaciones, supresiones o limitaciones — artículo 19 RGPD. Derecho a la portabilidad — artículo 20 RGPD. Derecho de oposición — artículo 21 RGPD. Derecho a retirar el consentimiento — artículo 7.3 RGPD, cuando el tratamiento se base en consentimiento. Derecho a no ser objeto de determinadas decisiones exclusivamente automatizadas, cuando resulte aplicable el artículo 22 RGPD. La AEPD confirma estos derechos principales, incluyendo acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación y portabilidad. Para ejercer sus derechos puede contactar con: service@supplyswap.com Podremos solicitar información razonablemente necesaria para verificar su identidad antes de atender una solicitud. 8. Derecho a presentar una reclamación Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Cuando resulte competente en España, podrá dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). La AEPD es la autoridad española encargada de supervisar el cumplimiento de la normativa de protección de datos. También podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente de otro Estado miembro de la Unión Europea conforme al artículo 77 RGPD. 9. Derecho de oposición Cuando tratemos sus datos personales sobre la base de nuestro interés legítimo conforme al artículo 6.1.f RGPD, podrá oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular. En tal caso, dejaremos de tratar los datos salvo que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sea necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones. Cuando los datos se utilicen para marketing directo, podrá oponerse en cualquier momento. Tras recibir la oposición, dejaremos de tratar los datos para dichos fines. 10. Conservación de datos personales Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos. Los plazos dependerán, entre otros factores, de: la duración de la relación contractual; las obligaciones legales, fiscales y contables aplicables; los plazos de prescripción de posibles reclamaciones; las obligaciones relacionadas con garantías, devoluciones o facturación; y la necesidad de prevenir fraude o defender derechos legales. Cuando el tratamiento se base exclusivamente en consentimiento, los datos se conservarán hasta que el consentimiento sea retirado, salvo que exista otra base jurídica que permita o exija continuar el tratamiento. Cuando el tratamiento se base en interés legítimo, se conservarán mientras persista dicha finalidad, salvo oposición válida del interesado o mientras resulte necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones. Los datos que ya no sean necesarios se eliminarán, anonimizarán o, cuando la legislación española lo exija, se mantendrán debidamente bloqueados durante los plazos legales correspondientes. 11. Seguridad de los datos Adoptamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos, el estado de la técnica, los riesgos y las circunstancias del tratamiento. El principio de protección de datos por defecto exige limitar el tratamiento a los datos necesarios, durante el tiempo necesario y con el nivel de acceso necesario. 12. Actualización de esta Política de Privacidad Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario como consecuencia de modificaciones legales, cambios en nuestros servicios, cambios en los proveedores utilizados o modificaciones en los tratamientos realizados.

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INFORMACIÓN LEGAL DEL VENDEDOR Prestador de servicios: PrimeSource B.V. Forma jurídica: B.V. Nombre comercial: SupplySwap Representante autorizado: Vincent Janssen Domicilio social: Oude Staat 15A 6118 AW Nieuwstadt Países Bajos Datos de contacto: Correo electrónico: info@supplyswap.nl Teléfono: +31 31467908091 Registro Mercantil: Amsterdam, Países Bajos Número de registro: 89243641 Número de IVA intracomunitario: NL864921925B01 Resolución alternativa de litigios PrimeSource B.V. no está obligada ni se compromete voluntariamente a participar en procedimientos de resolución alternativa de litigios ante una entidad de resolución de litigios de consumo, salvo que una norma imperativa aplicable disponga lo contrario. He eliminado el antiguo enlace a la plataforma europea ODR, porque esa plataforma dejó de admitir reclamaciones el 20 de marzo de 2025 y fue posteriormente eliminada conforme al Reglamento (UE) 2024/3228. Por tanto, ya no debe aparecer ec.europa.eu/odr en un aviso legal actualizado. Declaración de conformidad conforme al Reglamento de Servicios Digitales El vendedor declara y se compromete a ofrecer a través de ManoMano.es únicamente productos y servicios que cumplan las normas aplicables del Derecho de la Unión Europea. Esta declaración constituye la autocertificación del comerciante prevista en el artículo 30, apartado 1, letra e), del Reglamento (UE) 2022/2065 relativo a un mercado único de servicios digitales (Digital Services Act — DSA). Información adicional para ventas dirigidas a España La información identificativa del vendedor deberá estar disponible para los usuarios de forma permanente, fácil, directa y gratuita. Para servicios de comercio electrónico dirigidos al mercado español, la Ley 34/2002 exige, entre otros datos, información suficiente sobre la identidad del prestador, domicilio, datos de contacto, inscripción registral y datos fiscales cuando resulten aplicables. Cambio importante respecto del francés: yo no traduciría literalmente “Tribunal d'enregistrement/Registre du commerce : Amsterdam” como “Tribunal de Registro”. Para una sociedad neerlandesa es más natural y menos confuso en español indicar “Registro Mercantil: Amsterdam, Países Bajos”, seguido del número de registro. También mantendría la frase del DSA, porque en este caso sí es correcta: el artículo 30(1)(e) exige precisamente una autocertificación del comerciante comprometiéndose a ofrecer únicamente productos o servicios conformes con las normas aplicables de la UE.