FEEL YOUR BATH S.L ES

1. Identificación del vendedor Feel Your Bath es una marca especializada en la venta online de productos para el baño. Los productos ofrecidos a través de nuestra tienda online y marketplaces están destinados a consumidores finales y se venden bajo las siguientes condiciones generales. 2. Ámbito de aplicación Estas condiciones generales de venta se aplican a todas las ventas realizadas por Feel Your Bath a través de su página web y plataformas asociadas, salvo acuerdo expreso por escrito. El cliente acepta estas condiciones al realizar una compra. 3. Productos y disponibilidad Los productos ofrecidos están descritos con la mayor exactitud posible. Las imágenes son ilustrativas y pueden variar ligeramente. Todas las ofertas están sujetas a disponibilidad de stock. 4. Precios Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen el IVA correspondiente. Los gastos de envío, si los hubiera, se detallarán durante el proceso de compra y antes de su confirmación. 5. Proceso de compra Para realizar un pedido, el cliente debe seguir los pasos establecidos en la plataforma de venta correspondiente. Al finalizar la compra, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen del pedido. 6. Formas de pago El pago puede realizarse mediante los métodos ofrecidos en cada canal de venta (tarjeta bancaria, PayPal, etc.). Todos los pagos se procesan a través de plataformas seguras. 7. Envíos y plazos de entrega Los pedidos se envían a través de empresas de transporte colaboradoras. El plazo de entrega estimado se indica en cada producto y puede variar en función del destino. Los retrasos imputables al transportista no serán responsabilidad de Feel Your Bath. 8. Devoluciones y derecho de desistimiento El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra, sin necesidad de justificación. El producto deberá devolverse en su estado original, sin usar y con su embalaje original. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error por parte de Feel Your Bath. 9. Productos defectuosos o dañados en el transporte Si el cliente recibe un producto defectuoso o dañado, deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, aportando fotografías. Feel Your Bath se encargará del reemplazo o reembolso correspondiente, según proceda. 10. Garantía de los productos Todos los productos cuentan con la garantía legal conforme a la normativa vigente. Las condiciones específicas de garantía estarán detalladas en la descripción de cada artículo. 11. Atención al cliente Para cualquier duda, incidencia o reclamación, el cliente puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto, por email o mediante los canales habilitados en la plataforma de compra. 12. Protección de datos Los datos personales proporcionados serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y en cumplimiento con la normativa vigente en materia de protección de datos. 13. Legislación aplicable y jurisdicción Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, ambas partes se someterán a los tribunales del domicilio del consumidor.

1. Identificación del vendedor Feel Your Bath es una marca especializada en la venta online de productos para el baño. Los productos ofrecidos a través de nuestra tienda online y marketplaces están destinados a consumidores finales y se venden bajo las siguientes condiciones generales. 2. Ámbito de aplicación Estas condiciones generales de venta se aplican a todas las ventas realizadas por Feel Your Bath a través de su página web y plataformas asociadas, salvo acuerdo expreso por escrito. El cliente acepta estas condiciones al realizar una compra. 3. Productos y disponibilidad Los productos ofrecidos están descritos con la mayor exactitud posible. Las imágenes son ilustrativas y pueden variar ligeramente. Todas las ofertas están sujetas a disponibilidad de stock. 4. Precios Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen el IVA correspondiente. Los gastos de envío, si los hubiera, se detallarán durante el proceso de compra y antes de su confirmación. 5. Proceso de compra Para realizar un pedido, el cliente debe seguir los pasos establecidos en la plataforma de venta correspondiente. Al finalizar la compra, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen del pedido. 6. Formas de pago El pago puede realizarse mediante los métodos ofrecidos en cada canal de venta (tarjeta bancaria, PayPal, etc.). Todos los pagos se procesan a través de plataformas seguras. 7. Envíos y plazos de entrega Los pedidos se envían a través de empresas de transporte colaboradoras. El plazo de entrega estimado se indica en cada producto y puede variar en función del destino. Los retrasos imputables al transportista no serán responsabilidad de Feel Your Bath. 8. Devoluciones y derecho de desistimiento El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra, sin necesidad de justificación. El producto deberá devolverse en su estado original, sin usar y con su embalaje original. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error por parte de Feel Your Bath. 9. Productos defectuosos o dañados en el transporte Si el cliente recibe un producto defectuoso o dañado, deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, aportando fotografías. Feel Your Bath se encargará del reemplazo o reembolso correspondiente, según proceda. 10. Garantía de los productos Todos los productos cuentan con la garantía legal conforme a la normativa vigente. Las condiciones específicas de garantía estarán detalladas en la descripción de cada artículo. 11. Atención al cliente Para cualquier duda, incidencia o reclamación, el cliente puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto, por email o mediante los canales habilitados en la plataforma de compra. 12. Protección de datos Los datos personales proporcionados serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y en cumplimiento con la normativa vigente en materia de protección de datos. 13. Legislación aplicable y jurisdicción Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, ambas partes se someterán a los tribunales del domicilio del consumidor.

Si cambias de opinión
Tienes 30 días para devolver tus productos. Los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo. Recibirás el reembolso en 14 días como máximo desde la recepción de tu solicitud de desitimiento. Ten en cuenta que el vendedor puede retener el reembolso hasta que haya recibido los productos de vuelta o hasta que haya recibido un comprobante de la recepción, lo que ocurra primero. Si tienes el embalaje original a mano, utilízalo para devolver la mercancía.

¿Cómo devolver un producto?
¡Es fácil! Ve a "Mis pedidos" y haz click en "Devolver mi producto" para obtener las instrucciones.

Condiciones adicionales de devolución
Política de Devoluciones de Feel Your Bath
En Feel Your Bath, nuestro objetivo es ofrecer productos de alta calidad y garantizar tu satisfacción. Si necesitas realizar una devolución o cambio, te proporcionamos toda la información necesaria para que el proceso sea fácil y claro.
1. Responsabilidad sobre Problemas en el Producto
Garantizamos la calidad de nuestros productos y nos hacemos responsables de cualquier defecto o problema originado por nosotros. Esto incluye:
• Productos dañados durante el envío.
• Errores en el despacho del pedido.
Si el problema es causado por el cliente (como pedidos incorrectos o mal uso del producto), el cliente deberá asumir los gastos de envío asociados a la devolución. En estos casos:
• Reembolsaremos el valor del producto, pero no los costes de transporte.
• No siempre se reembolsará el importe completo si el producto no puede ser reutilizado (por ejemplo, si está roto o dañado de forma irreversible).
2. Plazo para Devoluciones
El plazo máximo para solicitar una devolución o cambio es de 30 días naturales desde la fecha de recepción del producto. Pasado este tiempo, no podrán realizarse devoluciones o reposiciones.
3. Canales de Contacto
Para gestionar devoluciones o resolver cualquier incidencia, puedes contactarnos a través de:
• Nuestra página en Leroy Merlin.
• Correo electrónico (la respuesta podría tardar un poco más).
Recomendamos utilizar la página de Leroy Merlin para una respuesta más rápida y efectiva.
4. Condiciones Generales de las Devoluciones
Para que podamos aceptar una devolución, se deben cumplir las siguientes condiciones:
• El producto debe estar en su estado original, sin signos de uso o manipulación indebida, y con su embalaje original intacto.
• No aceptamos devoluciones de productos personalizados o fabricados bajo pedido, salvo que presenten defectos de fabricación.
• Es imprescindible presentar el comprobante de compra para procesar la devolución.
5. Procedimiento para Devoluciones
1. Contacto inicial: Escríbenos a través de nuestra página en Leroy Merlin o por correo electrónico. Indica el problema con el producto y adjunta una foto en la que podamos comprobar el estado del producto.
2. Aprobación: Una vez aprobada la devolución, te enviaremos instrucciones detalladas para el envío del producto.
3. Costos de envío:
o Si el producto es defectuoso o el error es nuestro, cubriremos todos los gastos de envío.
o Si el motivo de la devolución es atribuible al cliente, los costos de envío correrán por su cuenta.
6. Reembolsos
• Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
• Tras recibir y revisar el producto devuelto, el reembolso se procesará en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
• Los costos de envío iniciales no son reembolsables.
7. Cambios y Garantías
• Los cambios están sujetos a la disponibilidad de stock.
• Si el producto cuenta con garantía, las condiciones se especifican en la descripción del producto. Contáctanos para gestionar cualquier incidencia cubierta por garantía.
En Feel Your Bath, estamos comprometidos con tu satisfacción. Si tienes dudas o necesitas ayuda adicional, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.

En caso de recibir un producto defectuoso:
Si has recibido un producto defectuoso, no te preocupes, nos encargaremos de solucionarlo de manera rápida y sencilla. Procederemos a enviarte un espejo de reposición y recogeremos el producto defectuoso para su revisión por parte de nuestro Servicio de Atención Técnica (SAT).
El procedimiento para gestionar el transporte es el siguiente:
1. Te proporcionaremos una etiqueta de devolución de Feel Your Bath para que el producto sea enviado a nuestro almacén.
2. Facilitaremos el número de recogida y un repartidor de Correos Express acudirá a tu domicilio para recoger el producto en un plazo de 24 a 48 horas.
En cuanto dispongamos de los documentos necesarios, te los haremos llegar a través de este mismo canal.
En caso de recibir un producto roto:
Si has recibido un producto roto, gestionaremos un espejo de reposición para ti. Además, te pediremos que recicles el espejo dañado en un punto limpio de tu ciudad. Queremos garantizar que el proceso sea lo más sencillo posible para ti y, a la vez, respetuoso con el medioambiente.