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Los gastos de envío aplicables en las compras realizadas a través de ManoMano se determinan por la propia plataforma. Estos pueden variar en función del peso, volumen, transportista seleccionado y dirección de entrega. El importe total aparecerá claramente indicado antes de finalizar la compra.

Envío y Plazos de Entrega Los productos se entregarán en la dirección indicada por el cliente. La preparación del pedido comienza una vez que ManoMano haya validado el pago. Pedidos confirmados antes de las 6:00h (días laborables): se envían el mismo día. Pedidos confirmados después de las 6:00h: se envían al día siguiente laborable.El plazo estimado de entrega es de 48 a 72 horas laborables, según la provincia o zona de destino.Corresponde al cliente verificar el estado del paquete al recibirlo e indicar cualquier anomalía en el albarán de entrega. Si hay algún problema visible, debe notificarse en un plazo de 48h; si es no visible, en 72h.

odos los precios incluyen el IVA vigente. En pedidos realizados a través de ManoMano, los impuestos se calculan automáticamente por la plataforma según el país de destino. ORION91 no se hace responsable de tasas aduaneras u otros cargos locales adicionales fuera de la UE.

ORION91 trata los datos personales proporcionados por los usuarios de acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999 y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Estos datos se utilizan únicamente con fines comerciales, administrativos o fiscales. En ningún caso se cederán a terceros salvo obligación legal. El cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición escribiendo a: info@orion91.com. ORION91 aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales.

Si cambias de opinión
Tienes 14 días para devolver tus productos. Los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo. Recibirás el reembolso en 14 días como máximo desde la recepción de tu solicitud de desitimiento. Ten en cuenta que el vendedor puede retener el reembolso hasta que haya recibido los productos de vuelta o hasta que haya recibido un comprobante de la recepción, lo que ocurra primero. Si tienes el embalaje original a mano, utilízalo para devolver la mercancía.

¿Cómo devolver un producto?
¡Es fácil! Ve a "Mis pedidos" y haz click en "Devolver mi producto" para obtener las instrucciones.

Condiciones adicionales de devolución
Desistimiento
El cliente cuenta, de conformidad con la LGDCU, con 14 días naturales a partir de la fecha de entrega del producto para ejercer su derecho de reembolso.
Para que podamos aceptar esta devolución, el producto debe cumplir las siguientes condiciones:

Es necesario devolver lo mismo que ha sido entregado. No olvides incluir dentro de la caja las instrucciones y accesorios.
El embalaje debe ser el original y estar en el mismo estado en el que lo has recibido.
El producto debe estar limpio y en buenas condiciones.

Si solicitas una devolución por desistimiento y se cumplen estas condiciones, solamente se descontarán del reembolso los gastos de desistimiento, que son:

Gastos de desistimiento: se aplicará un coste fijo de 4,99 € por devolución.
Coste de recogida de producto en pallet: Precio a consultar.
En pedidos iguales o superiores a 1.000 €, se descontará del reembolso, además de los gastos de envío si los hubiera, un 10 % del valor total del pedido.
Si el pedido incluía gastos de envío gratuitos, dichos gastos no serán reembolsados.


b) Devolución por rotura/daños del producto durante el envío
Haz fotos tanto del estado del producto donde sean visibles los daños, como de las cajas por todos los ángulos y etiquetas de la empresa de mensajería. Estas imágenes servirán como evidencia para poder realizar las diferentes reclamaciones.
La devolución por rotura es gratuita. Siempre tenemos la opción de enviar un nuevo producto.

c) Devolución por fallo/defecto del producto: GARANTÍA
Todos nuestros productos disponen de tres años de garantía a partir de la fecha de entrega, durante los cuales cubrimos cualquier defecto de fabricación.
Los productos comprados antes del 1/1/2022 disponen de dos años de garantía de acuerdo con la legislación vigente.
Durante el periodo de garantía, cubrimos cualquier defecto de fabricación. Informamos de que las baterías tienen la consideración de “bienes fungibles”, lo que implica que no puede hacerse un uso adecuado a su naturaleza sin que se consuman. Las baterías de nuestros productos tienen una vida útil de 6 meses conforme al desgaste producido por un uso normal.
Exclusiones de garantía:

Uso o manipulaciones indebidas.
Conexión a la red eléctrica diferente a la indicada.
Instalación incorrecta o defectos derivados de causas externas.
Daños por factores externos (subidas/bajadas de tensión, cortocircuitos, fenómenos atmosféricos, fuego, agua, uso anormal, quemaduras, cortes, roces, arañazos, daños por animales, caídas accidentales).
Pérdida natural de luminosidad, deterioro de color por exposición solar o calor.
Contacto con productos químicos o limpiadores no indicados.

No cubre:

Instalaciones no realizadas por técnicos oficiales de ORION91STORE.
Productos modificados, manipulados o reparados por terceros.
Uso industrial, comercial o profesional.
Daños indirectos, accidentes, pérdidas de beneficio o lucro cesante.

El producto para reparar o sustituir debe corresponder al enviado por ORION91STORE, adjuntando albarán y/o factura.
Debe estar perfectamente embalado y protegido. Si llega con daños por embalaje deficiente, la reparación podría no estar cubierta.
ORION91STORE se reserva el derecho a someter el producto a peritaje independiente. Si se demuestra mal uso, los gastos del peritaje serán asumidos por el cliente.

En Orion91store somos una tienda especialista en artículos de iluminación, electricidad y mobiliario para el hogar y jardín. Nos hemos convertido en una alternativa a marcas líderes del mercado ya que ofrecemos los precios más baratos garantizando la máxima calidad así como últimas novedades y tecnologías. Ofrecemos soluciones de calidad y personalizadas a las necesidades de nuestros usuarios, adaptándonos a la rapidez y flexibilidad que el mercado requiere. Nuestros productos siguen estrictos estándares de calidad, rentabilidad, respeto al medio ambiente y responsabilidad social. Descúbrenos.