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Palabras de vendedor

¿Por qué Grupo Mice? - Entrega rápida - Respuesta rápida - Compra segura - Nos comprometemos con la atención a nuestros clientes durante todo el año. Estamos aquí para ayudar. Queremos informarle que nuestra marca tiene un servicio de atención postventa y servicio técnico para cualquier tipo de inconveniente que le pueda ocurrir tras la compra. • Como, por ejemplo: - Algún fallo del producto: arañazo, golpe, falta de alguna pieza, envío de un producto que no es el comprado, fallo del funcionamiento del producto... - Modificación de la factura - Dudas sobre la instalación del producto. - Cambios o devoluciones Si le surge alguno de estos inconvenientes puede contactar con nosotros a través de: Correo electrónico: ventas@miceramica.es Tel +34 963 144 290 | Whatsapp +34 630 624 071 Informaros que la garantía de nuestros productos es de 3 años de funcionamiento, anticorrosión y duración del esmaltado, además contamos con repuestos de cualquier pieza de nuestra grifería.

Condiciones de venta

Para los envíos nacionales ( excepto Islas Canarias , Ceuta, Melia) el envió es gratis

Esperamos que recibas el pedido en tu domicilio lo antes posible, de modo que preparamos tu pedido rápidamente en nuestros almacenes y cada día, la agencia de transporte los recoge para entregarlos lo más rápido posible. Envío a España (península) - Plazo de entrega 24/48 horas*. Envío a domicilio a Islas Baleares - Plazo de entrega 72 horas*. ¡Gastos de envío gratuitos! los Plazos de entrega válidos durante días laborables (No se realizarán entregas sábados, domingos ni festivos). La tramitación de los pedidos realizados a partir de las 15.00 horas, se realizará al día siguiente, haciéndose efectivo el pedido éste día. En caso de envío a domicilio, debes tener en cuenta que el mensajero entregará el pedido únicamente al titular del mismo en su domicilio, si es necesario entregar en portería o se desea especificar el turno de horario de entrega (mañana o tarde), se debe indicar en el campo "Observaciones" del pedido.

Según ley Española

Grupo Mice respeta los derechos de privacidad de sus Usuarios.

Si cambias de opinión
Tienes 30 días para devolver tus productos. Los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo. Recibirás el reembolso en 14 días como máximo desde la recepción de tu solicitud de desitimiento. Ten en cuenta que el vendedor puede retener el reembolso hasta que haya recibido los productos de vuelta o hasta que haya recibido un comprobante de la recepción, lo que ocurra primero. Si tienes el embalaje original a mano, utilízalo para devolver la mercancía.

¿Cómo devolver un producto?
¡Es fácil! Ve a "Mis pedidos" y haz click en "Devolver mi producto" para obtener las instrucciones.

Condiciones adicionales de devolución
Si cambias de opinión
Tienes 30 días para devolver tus productos. Los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo. Recibirás el reembolso en 10 días como máximo desde la recepción de tu solicitud de desistimiento. Ten en cuenta que el vendedor puede retener el reembolso hasta que haya recibido los productos de vuelta o hasta que haya recibido un comprobante de la recepción, lo que ocurra primero. Si tienes el embalaje original a mano, utilízalo para devolver la mercancía.

¿Cómo devolver un producto?
¡Es fácil! Ve a "Mis pedidos" y haz click en "Devolver mi producto" para obtener las instrucciones.

Política de devoluciones de DEVON COPR SL:
Si cambias de idea, Tienes 30 días para devolver tus productos. El producto no debe estar usado, debe estar en buen estado y el embalaje debe ser el original. Una vez el vendedor reciba el paquete, el reembolso se realizará en un plazo de 10 días.

¿Cómo devolver un producto?
Es fácil. Contacta con el comerciante a través de "Mis pedidos". Ellos te facilitarán las instrucciones de devolución.

El coste de devolución es:
• EN CASO DE GRIFERIA
1. El importe de la etiqueta son 5€ para las devoluciones nacionales (excepto Canaria, Ceuta, Meliá)
1. Canaria, Ceuta, Meliá - Corre por cuenta de cliente realizar la devolución por sus medios
2. El resto de Europa - el importe de devolución son 15€


• EN CASO DE ESPEJOS:
1. El importe de la etiqueta 10€ para las devoluciones nacionales (excepto Canaria, Ceuta, Meliá)
2. Canaria, Ceuta, Meliá - Corre por cuenta de cliente realizar la devolución por sus medios
3. El resto de Europa - el importe son 35,50 € para las medidas 50, 60, 70, 80 cm ,
49,50 € para medidas 90 cm y 65,80 € para las medidas 100 cm para devoluciones en Europa.
Pasos para hacer la devolución :
1. Contacta con nosotros para que iniciemos el proceso de devolución, manda nos las fotos del producto.
2. Empaqueta y prepara tu pedido. Prepara los productos con el embalaje original .
3. Entrega el paquete al transportista .
4. Recibirás tu reembolso. Desde que el paquete llegue a nuestros almacenes pasarán 5 días laborables para que recibas el reembolso del importe de tu compra a través del medio pago que elegiste son 4 dias laborables
5. El producto y el embalaje original deberán estar en perfecto estado y contener todos los accesorios originales.
6. Plazo máximo de 30 días naturales desde la entrega de la mercancía previa presentación del tique o factura.

Mice Invest Spain SL, B98850167 DIRECCIÓN: CALLE ALGPSER 18, NAVE 1 46988 P.I. TACTICA , Paterna (VALENCIA). ESPAÑA.

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