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IVA incluido sobre producto e envío; no nos hacemos cargo de otro tipo de impuestos

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Tienes 14 días para devolver tus productos. Los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo. Recibirás el reembolso en 14 días como máximo desde la recepción de tu solicitud de desitimiento. Ten en cuenta que el vendedor puede retener el reembolso hasta que haya recibido los productos de vuelta o hasta que haya recibido un comprobante de la recepción, lo que ocurra primero. Si tienes el embalaje original a mano, utilízalo para devolver la mercancía.

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Condiciones adicionales de devolución
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DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS: Portes a cargo del comerciante: entrega errónea o fallo de calidad. Resto de Devoluciones Admitidas: portes a cargo del cliente. El cliente puede anular y devolver el pedido en el plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación alguna. Solo se aceptan devoluciones previamente comunicadas y autorizadas por el departamento de Calidad, en caso de aprobarla emitiremos un número de devolución, que debe estar en lugar visible del bulto devuelto. Producto no manipulado, su embalaje en perfecto estado y apto para la venta. Todo esto será comprobado al recibirlo en nuestra tienda. Procedimiento: 1) Primeramente debemos asignarle un código de devolución. 2) El cliente debe enviar por sus medios el producto a fabrica indicando en la parte exterior del bulto el numero de devolución asignado, sin dañar embalaje. Imprescindible que el producto llegue en perfecto estado, en embalaje original y sin estar manipulado. Protejan el bulto embalado o retractilado. En el caso contrario se desestimará el abono. 3) Una vez llegue producto a fabrica será revisado por nuestros técnicos y gestionaremos el abono. Devoluciones NO Admitidas: Producto manipulado, su embalaje en mal estado o no apto para la venta. PLAZOS DE ENTREGA Los plazos de entrega son aproximados, y sin compromiso. El incumplimiento del plazo de entrega no faculta al cliente a la rescisión del contrato de compra. A. Pedidos con entrada antes de las 13h00 se expiden a partir de las 24h laborables siguientes. B. Pedidos con entrada después de las 13h00 se expiden a partir de las 48h laborables siguientes. No se admiten modificaciones de los pedidos una vez cursados. Los pedidos enviados en firme, no pueden ser anulados sin la conformidad del comerciante. GARANTIA DE ROTURAS Todos los envíos son embalados fuertemente pero en ocasiones es posible la rotura del artículo o de alguna de sus partes. ¿QUE HACER CUANDO EL COMPRADOR RECIBE UN ARTICULO DETERIORADO POR EL TRANSPORTE? Es importante que el cliente haga fotos de la parta dañada del paquete ANTES de abrirlo. La incidencia debe ser comunicada en un plazo máximo de 24 HORAS desde la fecha de recepción del envío sin excepciones, ya que el seguro es muy exigente en este sentido. El comprador debe enviar un email en donde debe figurar la siguiente información: Nº de pedido, comentario del problema y fotografías del embalaje y artículo o pieza rota o deteriorada. Las fotografías son IMPRESCINDIBLES para que nosotros podamos comprobar la veracidad de la incidencia. La comunicación de la incidencia por teléfono no sirve para realizar la gestión. Una vez comprobado y aceptado nos pondremos en contacto con el comprador indicándole los pasos a seguir. El comprador NO se hace cargo de ningún gasto derivado de la resolución de la incidencia una vez reconocida por nuestra parte.

Somos una pequeña firma de iluminación española que tiene como misión iluminar su vida. Con una estrecha colaboración con varias marcas de iluminación, hemos seleccionado cuidadosamente nuestra gama de producto desde decorativo a técnico, pasando por jardín a baño y, por último, ventiladores de techo. Siempre con el objetivo de democratizar el mercado pues no vale la pena hacer un gran esfuerzo económico para decorar su casa. No pierda la oportunidad de ser creativo y personalice su espacio. Para ello, ponemos a su disposición una amplia gama que con una gran variedad de soluciones, formas, tecnologías, etc. que harán más fácil su decisión de compra. Por último, tiene a su disposición ventiladores de techo con los que podrá hacer frente a los calurosos veranos sin tener que acudir al poco económico y no ecológico aire acondicionado. Nunca fue tan fácil combatir el calor y ahorrar a la vez.