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Envíos y devoluciones DEVOLUCIÓN DE LA MERCANCÍA. Para realizar una devolución en caso de rotura por transporte, defecto general de la maquina o error de referencia, el cliente deberá contactar con nuestro departamento de ventas en el plazo máximo de 14 días, (o 24 horas máximo en caso de transporte) indicado a través de e-mail info@toolmarket.es, donde le indicaremos cómo proceder a la devolución. Muy importante: El cliente recepcionista es el responsable de verificar el estado del embalaje en la entrega. Ya que solo se dispone de 24 horas para realizar la reclamación a la empresa de transporte. En caso de caja rota, golpeada o manipulada realizar fotos o si es caso grave no recepcionar la mercancía. Siempre indicar el albarán de transporte cualquiera de las anteriores indicadas. Si el cliente no queda satisfecho con el producto adquirido, o el mismo presenta alguna anomalía, puede devolverlo en un plazo máximo de 14 días después de su recepción, siempre que no haya sido usado, montado y conserve su embalaje original. El comprador se hará cargo de los gastos de envío de la devolución, y el producto será sustituido, o cambiado por otro, o según la fórmula elegida por el cliente. Los costes del envío inicial no serán abonados al cliente y los costes de envío necesarios para la devolución de la mercancía correrán también a cuenta del mismo. No se realizará ninguna devolución que no haya sido previamente comunicada, su característica por correo mail. Tool Market Online SLU no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la llegada y estado del producto, embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio. Para poder admitir la devolución del producto nuevo su embalaje debe encontrarse en perfectas condiciones, (nunca usado) así como conservar todos sus accesorios y documentación de origen. El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución. Para la aceptación de recogida-retirada el cliente se hará cargo de los gastos de devolución y de su transporte hasta almacén de fabricante. No se aceptarán devoluciones salvo que sean aceptadas previamente por la fábrica. y esta pudiere hacer una depreciación por estado embalaje o producto correría a cargo del comprador. Cualquier anulación de pedido en espera o proceso, que no haya sido enviado desde almacén, y este procesado, tendrá los gastos administrativos de 30 € a deducir del importe a devolver. Quedando este importe de 30 € como saldo a favor en caso de una nueva compra. En caso de pago realizado con tarjeta de crédito, se descontará la comisión bancaria correspondiente. Si se efectúa un disentimiento de pedido, estando en transporte, o el consumidor reusará la entrega, se hará cargo del transporte de vuelta y todos los gastos administrativos de la devolución. Producto defectuoso a su recepción: Una vez que Tool Market Online SLU reciba la comunicación por mail antes citada, siempre se enviara otro igual o el modelo superior si hay rotura de stock. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo Vd- de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si deseara efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por Tool Market Online SLU No se aceptan devoluciones en ningún caso en maquinaria pesada ni ligera siempre que haya sido hecha funcionar, montada y sin ninguna comunicación del problema existente. Tampoco se realizan cambios por maquinas superiores ni reventas a terceros. Tool Market Online SLU, no se hace responsable de perjuicios directos o a terceros por el retraso de entrega por parte de agencia transporte.

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Términos y condiciones Acuerdo de ventas Todos los productos, servicios y precios mostrados en la tienda no constituyen un compromiso legal. Una vez que ingreses tus datos personales y hagas clic en 'Comprar ahora' en la página de confirmación, la orden será considerada como un compromiso legal. Recibirás la confirmación de la orden ni bien el proceso haya terminado. Los acuerdos de ventas entrarán en vigencia ni bien la confirmación de entrega haya sido enviada. Si no recibes esta confirmación dentro de las 2 semanas, no estarás más afectado legalmente a tu compra. Entregas parciales Tenemos el derecho a efectual entregas parciales, hasta tanto esto no cause un gasto excesivo al cliente. Devoluciones El cliente tiene 15 días para devolver los artículos, siempre a su cargo los portes, una vez el artículo en nuestras instalaciones se abonará el artículo excepto los portes de envío.

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Si cambias de opinión
Tienes 14 días para devolver tus productos. Los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo. Recibirás el reembolso en 14 días como máximo desde la recepción de tu solicitud de desitimiento. Ten en cuenta que el vendedor puede retener el reembolso hasta que haya recibido los productos de vuelta o hasta que haya recibido un comprobante de la recepción, lo que ocurra primero. Si tienes el embalaje original a mano, utilízalo para devolver la mercancía.

¿Cómo devolver un producto?
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