Los locales de la empresa se sitúan en Santiago de Compostela, España
Comprometidos con la innovación, fusionamos el mundo online y físico al integrarnos con tiendas de proximidad. Valoramos estas tiendas como elementos esenciales para la vitalidad de pueblos y barrios urbanos. Nuestra misión es asegurar un futuro sostenible para estas tiendas, contribuyendo a la continuidad de la vida local.
Los gastos de envío serán gratuitos para los clientes de ManoMano siempre que la entrega se realice en la península y a pie de calle. Para entregas en Baleares o en la península, pero en el domicilio, los clientes deberán solicitar información adicional antes de completar su compra.
En mihogardigital.es nos comprometemos a entregar los productos en perfecto estado en la dirección proporcionada por el Usuario. Si la dirección implica un acceso a un inmueble, la entrega se realizará en sus cercanías. Es esencial que la dirección se encuentre dentro de nuestra área de envíos y que sea accesible durante el horario laboral habitual para facilitar el proceso de entrega. El consumidor deberá firmar o dar su consentimiento al documento de entrega, y en caso necesario, reportar cualquier incidencia. En caso de ausencia del Usuario en el momento de la entrega, el transportista dejará un aviso con instrucciones para coordinar una nueva entrega. mihogardigital.es no se hace responsable si la entrega no se puede completar debido a información incorrecta, inexacta o incompleta proporcionada por el Usuario, o por causas externas a la empresa de envíos, como la ausencia del destinatario. El tiempo de entrega dependerá de los productos y la ubicación de envío. Comienza una vez que mihogardigital.es confirma la recepción del pago del pedido. Este plazo será estimado durante el proceso de compra y puede variar según el método de envío elegido. Esto no afecta las situaciones de fuerza mayor o eventos ajenos a mihogardigital.es que puedan retrasar la entrega. En tales casos, se notificará al Usuario lo antes posible. No garantizamos entregas los sábados, domingos ni en días festivos nacionales, autonómicos y locales. La entrega se considera completada cuando el producto está a disposición del Usuario en la dirección de entrega especificada por él mismo. El riesgo de los productos (incluyendo pérdida, daño o robo) se transfiere al Usuario una vez que el producto ha sido puesto a su disposición, en conformidad con lo establecido en estas Condiciones.
Impuestos sobre el Valor Añadido (IVA): Todos los precios de los productos vendidos a través de Mihogardigital.es en el sitio web de ManoMano.es incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) correspondiente, según la legislación fiscal vigente en España. Facturación y Declaración de IVA: 1. Facturación: Las facturas emitidas por Mihogardigital.es reflejarán claramente el desglose del IVA aplicable, mostrando el precio neto del producto, el importe del IVA aplicado y el precio total (precio neto más IVA). Esta factura estará disponible para los clientes en el momento de la confirmación de la compra y también se podrá descargar desde su cuenta en el sitio web de ManoMano.es. 2. Declaración de IVA: Mihogardigital.es se compromete a cumplir con todas las obligaciones fiscales y legales relacionadas con la declaración y el pago del IVA. Esto incluye la recaudación del IVA sobre las ventas realizadas a través de ManoMano.es y su posterior declaración y liquidación ante la Agencia Tributaria española. Cambios en la Legislación Fiscal: En caso de cualquier cambio en la legislación fiscal que afecte a los tipos impositivos o la aplicación del IVA, Mihogardigital.es se reserva el derecho de actualizar los precios de los productos y los términos y condiciones de venta para reflejar dichos cambios. Estos ajustes se realizarán en cumplimiento con la normativa vigente y serán comunicados oportunamente a los clientes a través del sitio web de ManoMano.es.
Protección de Datos Personales: En mihogardigital.es nos tomamos muy en serio la seguridad y la confidencialidad de los datos personales de nuestros clientes. Nuestra política de privacidad está diseñada para garantizar que cualquier información personal recopilada, utilizada o compartida a través de nuestra tienda en ManoMano.es se maneje de manera segura y en conformidad con la normativa vigente, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. Recopilación y Uso de Datos Personales: 1. Datos Recopilados: Podemos recopilar información personal como nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y detalles de pago cuando los clientes realizan compras o se registran en nuestro sitio web. Esta información se utiliza exclusivamente para procesar pedidos, gestionar cuentas y proporcionar un servicio al cliente eficiente. 2. Finalidad del Uso de Datos: Los datos personales recogidos se utilizarán para: - Procesar y gestionar pedidos y devoluciones. - Facilitar la entrega de productos. - Ofrecer soporte y asistencia al cliente. - Informar a los clientes sobre el estado de sus pedidos y enviar actualizaciones relevantes. - Mejorar nuestros productos y servicios a través de encuestas de satisfacción. Seguridad de la Información: 1. Medidas de Seguridad: Implementamos una serie de medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información personal de nuestros clientes contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración. Estas medidas incluyen el uso de tecnologías de encriptación para la transmisión de datos sensibles y el almacenamiento seguro de la información en nuestros servidores. 2. Acceso Restringido: Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos personales, y dichos empleados están obligados a mantener la confidencialidad de esta información y a cumplir con nuestras políticas de protección de datos. Compartición de Datos Personales: 1. Terceros Proveedores: En algunos casos, podemos compartir información personal con terceros proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra tienda en ManoMano.es, como empresas de mensajería para la entrega de productos o servicios de procesamiento de pagos. Estos proveedores están obligados a usar la información solo para los fines especificados y a protegerla adecuadamente. 2. Obligaciones Legales: También podemos divulgar información personal si estamos obligados a hacerlo por ley o en respuesta a un requerimiento judicial o administrativo. Derechos de los Clientes: 1. Acceso y Corrección: Los clientes tienen derecho a acceder a sus datos personales y a corregir cualquier inexactitud. Pueden hacerlo a través de su cuenta en ManoMano.es o contactando con nuestro servicio de atención al cliente. 2. Retiro del Consentimiento y Eliminación: Los clientes pueden retirar su consentimiento para el uso de sus datos personales en cualquier momento y solicitar la eliminación de sus datos, siempre que no exista una obligación legal que nos lo impida. Modificaciones de la Política: Nos reservamos el derecho de modificar esta política de seguridad y confidencialidad en cualquier momento. Cualquier cambio significativo será notificado a nuestros clientes a través del sitio web de ManoMano.es y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación.
Si cambias de opinión
Tienes 30 días para devolver tus productos. Los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo. Recibirás el reembolso en 14 días como máximo desde la recepción de tu solicitud de desitimiento. Ten en cuenta que el vendedor puede retener el reembolso hasta que haya recibido los productos de vuelta o hasta que haya recibido un comprobante de la recepción, lo que ocurra primero. Si tienes el embalaje original a mano, utilízalo para devolver la mercancía.
¿Cómo devolver un producto?
¡Es fácil! Ve a "Mis pedidos" y haz click en "Devolver mi producto" para obtener las instrucciones.
Condiciones adicionales de devolución
El usuario tiene 30 días naturales desde el momento de la entrega de los productos para ejercer su derecho de desistimiento y realizar una devolución. Se entenderá que la compra queda perfeccionada desde el momento en que mihogardigital.es remite acuse de recibo de su compra al consumidor o usuario en soporte duradero, siempre dentro de las 24 horas siguientes a la realización del pedido por la página web de ManoMano. Se entenderá que los productos se entregan al usuario o consumidor cuando éste firma el albarán de entrega.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario deberá seguir los pasos establecidos por ManoMano. El usuario deberá cubrir los gastos directos derivados de la devolución del producto en el caso de ejercer su derecho de desistimiento. Las devoluciones de productos deben ser en su embalaje original, y los artículos deben estar en perfectas condiciones.
En mihogardigital.es, entendemos la importancia de satisfacer plenamente a nuestros clientes. Por ello, si el Usuario no está conforme con los productos adquiridos, tiene derecho a devolverlos y recibir un reembolso. La política de devolución contempla los siguientes puntos:
El plazo para ejercer el derecho de devolución es de 30 días naturales desde la recepción del producto.
Los productos deben ser devueltos en su estado original, sin haber sido utilizados, y en su embalaje original.
Los gastos de devolución correrán a cargo del Usuario, excepto en los casos en que la devolución se deba a un error por parte de mihogardigital.es o a un producto defectuoso.
Comprometidos con la innovación, fusionamos el mundo online y físico al integrarnos con tiendas de proximidad. Valoramos estas tiendas como elementos esenciales para la vitalidad de pueblos y barrios urbanos. Nuestra misión es asegurar un futuro sostenible para estas tiendas, contribuyendo a la continuidad de la vida local.