MERKI MARKET

Gratis a Península

Merki Market se encargará de la entrega de los productos adquiridos por el cliente en la dirección especificada por el mismo, utilizando un servicio de transporte con entrega a pie de calle. Los plazos de entrega son establecidos en cada producto, comprometiéndonos a hacer todo lo posible para cumplir con los plazos de entrega establecidos a tal efecto, advirtiéndose que en algunos casos la entrega dentro del plazo no sea posible debido a circunstancias que escapan a nuestro control. Todas las dimensiones de los productos ofrecidos por Merki Market corresponden a las medidas reales del producto, sin incluir el embalaje de transporte. El cliente debe asegurarse de que las dimensiones del producto son compatibles con los accesos a su domicilio o lugar de entrega. La responsabilidad de verificar estas medidas es exclusivamente del cliente. El cliente se compromete a estar presente en la dirección de entrega y en la fecha acordada con la empresa de transporte, así como a inspeccionar y verificar la conformidad del pedido y el estado del mismo en el momento de la recepción. El cliente tiene la obligación de revisar el pedido, y anotar en el comprobante de entrega cualquier desperfecto visible en el embalaje. El cliente debe avisar a Merki Market, antes de proceder a la manipulación o instalación del producto en caso de que no coincida el recibido con el solicitado (medidas, color, modelo, etc.), para que se proceda a la reposición sin ningún coste al cliente. Merki Market se responsabiliza del estado de los bienes hasta la entrega de conformidad en la dirección facilitada por el cliente, sin perjuicio del derecho de garantía legal aplicable. Merki Market no se responsabiliza por pérdidas o inconvenientes derivados de errores en la dirección proporcionada por el cliente al momento de realizar la compra, la recogida de productos por terceras personas en la dirección indicada o cualquier cambio de domicilio posterior a la compra. En caso de que, debido a un error en la dirección proporcionada por el cliente, los productos sean entregados en una ubicación incorrecta, y sea necesario reenviar o redirigir el material, el cliente asumirá el coste adicional asociado cuyo pago deberá efectuarse antes de proceder con el nuevo envío.

Españoles

Merki Market cumple con la legislación vigente de los niveles de seguridad de protección de datos personales, mediante la utilización de los medios técnicos a nuestro alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que el usuario facilite a través del Sitio. De acuerdo con la legislación aplicable, Merki Market se compromete a cumplir con el deber de secreto y confidencialidad respecto de los datos personales contenidos en su fichero automatizado.

Si cambias de opinión
Tienes 14 días para devolver tus productos. Los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo. Recibirás el reembolso en 14 días como máximo desde la recepción de tu solicitud de desitimiento. Ten en cuenta que el vendedor puede retener el reembolso hasta que haya recibido los productos de vuelta o hasta que haya recibido un comprobante de la recepción, lo que ocurra primero. Si tienes el embalaje original a mano, utilízalo para devolver la mercancía.

¿Cómo devolver un producto?
¡Es fácil! Ve a "Mis pedidos" y haz click en "Devolver mi producto" para obtener las instrucciones.

Condiciones adicionales de devolución
6. Política de desistimiento y devoluciones:

El plazo de desistimiento que ostenta el cliente es de catorce días naturales desde la recepción del producto, cualquier devolución efectuada después de dicho plazo no será aceptada. Para ejercer el derecho de desistimiento se deberá comunicar a través de correo electrónico a contacto@merkimarket.com

No se aceptará la devolución de productos "a medida", "personalizados", "exclusivos" o "especiales" confeccionados conforme a las especificaciones del cliente, excepto que el producto ostente un evidente defecto de fabricación. Tampoco se aceptará la devolución de bienes precintados que no sean aptos por razones de salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras su entrega.

El cliente deberá devolver el producto en óptimas condiciones. No se aceptará la devolución ni la sustitución de productos que hayan sido instalados y/o manipulados por el cliente, cuyo uso no haya sido efectuado para la simple verificación de su estado y funcionamiento, y que, por tanto, no puedan ser revendidos. El cliente deberá devolver el producto en su embalaje original. Se prohíbe por parte del cliente el uso de cintas adhesivas o de precintos directamente sobre el producto.

Los costes de envío derivados de la devolución de los bienes serán asumidos por el cliente, por lo que no se aceptará la devolución a portes debidos, salvo que exista un defecto de fabricación.

Cuando el bien deba ser devuelto al almacén para su inspección, Merki Market asumirá inicialmente los costes de envío de vuelta al almacén. En caso de que el Servicio de Asistencia Técnica (SAT), tras la revisión, concluya que el producto ha sufrido daños por un uso indebido del cliente, éste deberá abonar los gastos ocasionados por el envío de vuelta a fábrica y los gastos de un nuevo envío si desea recuperar el bien.

En caso de desistimiento, Merki Market reembolsará, utilizando el mismo método de pago empleado por el cliente, todos los pagos recibidos dentro de un plazo de catorce días naturales desde la fecha en que se haya informado del desistimiento por parte del cliente, a excepción de los costes que hayan sido generados por la devolución. En caso de reembolso por método de pago por transferencia de una cuenta del cliente sin IBAN, fuera de la UE, Merki Market descontará la comisión aplicada por la entidad bancaria. Merki Market se reserva el derecho de retener el reembolso hasta la recepción de los bienes y la comprobación del buen estado del producto.



7. Anulaciones:

Cualquier pedido podrá ser anulado a través de correo electrónico a contacto@merkimarket.com , siempre y cuando no se haya procedido al envío del mismo. En caso de que ya haya sido enviado el cliente deberá esperar a recibirlo para proceder a su devolución, siempre que cumpla con las condiciones establecidas para ello.
No se aceptará la anulación de productos "a medida", "personalizados", "exclusivos" o "especiales".

A continuación, se le informa de los términos y condiciones que regulan el acceso y uso de nuestro sitio web Merkimarket.com (en adelante, "el Sitio"), propiedad de Yaurimeka S.L., con CIF B13996921, dirección comercial en Princesa 31 Planta 2, puerta 3 28008 Madrid