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En caso de insatisfacción, los costos del servicio de devolución corren por cuenta del comprador; nosotros realizaremos la recogida en el domicilio. En caso de daños, envíennos las fotos antes de la instalación; los costos de devolución serán a cargo del vendedor.

En todo momento puedes verificar el estado de tus pedidos en "Mis Pedidos". Para mejorar nuestro servicio, te rogamos: Verifica que el número de paquetes entregados coincida con lo indicado en el documento de transporte. Asegúrate de que el embalaje esté intacto y no alterado, incluso en las cintas de cierre. Si es posible, desembala inmediatamente el producto y verifica que no haya daños. No se aceptarán reclamaciones por daños después del montaje. Toma fotos de los daños antes de montar el producto. En caso de manipulaciones y/o roturas visibles, deberás impugnar inmediatamente el envío y/o la entrega anotando la frase "RESERVA DE INSPECCIÓN DE MERCANCÍA POR...." (indicar el motivo) en el documento de entrega recibido por el transportista. Después, envíanos inmediatamente la notificación contactando al servicio postventa de I-Home srl. La notificación debe llegar a más tardar 8 (ocho) días después de la recepción de la mercancía según los procedimientos establecidos por el transportista. 2.2 Tiempos de envío Wepoint srl se compromete a realizar entregas en 5-7 días hábiles en todo el territorio nacional. 2.3 Método de entrega Las entregas se realizan, si no se solicita expresamente, en la acera en días hábiles de 08:30 a 18:00 horas. La primera entrega se realiza sin previo aviso. En caso de ausencia del Cliente, el Transportista deja un aviso de paso (recibo dentro del buzón o adhesivo en el timbre) y reintentará la entrega el siguiente día hábil. En caso de ausencia adicional, el Transportista informará al servicio de atención al cliente sobre el paquete en espera en el almacén local del transportista o en la oficina de correos que realiza el servicio de depósito. El servicio de atención al cliente se encargará de contactar inmediatamente al Cliente para definir y acordar una nueva entrega; a la espera se pueden cargar gastos de reentrega. Si la entrega no se completara con éxito en este caso también, el producto volverá a nuestros almacenes con la consiguiente cancelación del pedido y posterior reembolso según el método de pago elegido. Todo lo anterior debe considerarse integrado por la información sobre el Derecho de Desistimiento presente en la página de inicio de nuestro sitio.

Los precios mostrados incluyen IVA Información según el Art. 13 D.Lgs. 196/2003 El Decreto Legislativo n. 196 del 30 de junio de 2003 ("Código en materia de protección de datos personales") prevé la protección de personas y otros sujetos respecto al tratamiento de datos personales. De acuerdo con la normativa mencionada, dicho tratamiento se basará en principios de corrección, legalidad y transparencia y de protección de su privacidad y sus derechos. Según el artículo 13 del D.lgs. n.196/2003, por lo tanto, le proporcionamos la siguiente información: Los datos que nos proporcione serán procesados ​​en el contexto de la actividad normal de nuestra empresa para fines relacionados y instrumentales a la gestión de relaciones contractuales; para fines relacionados con las obligaciones previstas por leyes, reglamentos y normativa comunitaria, así como por disposiciones impartidas por autoridades legitimadas por la ley y por órganos de vigilancia y control; para fines funcionales a nuestra actividad para los cuales el interesado tiene la facultad de expresar o no su consentimiento, es decir, fines de gestión, estadísticas, comerciales, operativas, de marketing y promocionales, de investigaciones de mercado. El tratamiento de los datos se realizará mediante herramientas adecuadas para garantizar la seguridad y la privacidad y podrá realizarse tanto con herramientas manuales como automatizadas (informáticas y telemáticas) destinadas a almacenar, gestionar y transmitir los datos. También le informamos que los datos personales que le conciernen serán tratados respetando las modalidades indicadas en el Código en materia de protección de datos personales, que prevé, entre otras cosas, que los datos sean: tratados de manera lícita y correcta; recogidos y registrados para fines determinados, explícitos y legítimos; exactos y, si es necesario, actualizados; pertinentes, completos y no excesivos en relación con los fines del tratamiento. La entrega de datos es obligatoria y la negativa a proporcionar dichos datos podría resultar en la no continuación de la relación. Le informamos que los datos personales que nos proporcione o que se adquieran durante la relación contractual podrán comunicarse a los siguientes sujetos que realizan funciones estrictamente relacionadas o instrumentales a nuestra actividad, funciones que deben considerarse fundamentales para la operatividad de la empresa: a la Administración financiera, a las entidades de previsión y asistencia social si es necesario, a la Autoridad de Seguridad Pública; a transportistas u otras entidades para servicios accesorios al suministro; La falta del embalaje exterior y/o del embalaje interno original a empresas o entidades profesionales para el control de fraudes y recuperación de créditos; a bancos e instituciones de crédito en el ámbito de la gestión financiera de la empresa; a compañías de seguros; a sujetos encargados de la revisión del balance y a consultores administrativos, fiscales y contractuales. Los datos personales que nos proporcione también podrán comunicarse a otras empresas de nuestro grupo para la coordinación de actividades de gestión, incluso en el extranjero, tanto dentro de la CEE como fuera de ella. Sus datos no serán objeto de difusión. El responsable del tratamiento es I home srl.

En todo momento podrá ejercer sus derechos frente al responsable del tratamiento, según el Art.7 del D.lgs.196/2003, que por su comodidad reproducimos íntegramente: Decreto Legislativo n.196/2003, Art. 7 - Derecho de acceso a los datos personales y otros derechos: El interesado tiene derecho a obtener la confirmación de la existencia o no de datos personales que le conciernen, incluso si aún no están registrados, y su comunicación de forma inteligible. El interesado tiene derecho a obtener indicación: del origen de los datos personales; de los fines y métodos del tratamiento; de la lógica aplicada en caso de tratamiento realizado con la ayuda de herramientas electrónicas; de los detalles identificativos del titular, de los responsables y del representante designado según el artículo 5, párrafo 2; de los sujetos o categorías de sujetos a quienes los datos personales pueden ser comunicados o que pueden llegar a conocerlos en calidad de representante designado en el territorio del Estado, de responsables o encargados. El interesado tiene derecho a obtener: la actualización, la rectificación o, cuando le interese, la integración de los datos; la cancelación, la transformación en forma anónima o el bloqueo de los datos tratados en violación de la ley, incluidos aquellos cuya conservación no es necesaria en relación con los fines para los cuales los datos fueron recogidos o posteriormente tratados; la certificación de que las operaciones de las letras a) y b) han sido notificadas, también en lo que respecta a su contenido, a aquellos a quienes los datos han sido comunicados o difundidos, excepto en el caso en que tal cumplimiento resulta imposible o implica el uso de medios manifiestamente desproporcionados con respecto al derecho protegido. El interesado tiene derecho a oponerse, en todo o en parte: por motivos legítimos al tratamiento de los datos personales que le conciernen, incluso si son pertinentes para el propósito de la recopilación; al tratamiento de datos personales que le conciernen con fines de envío de material publicitario o de venta directa o para la realización de investigaciones de mercado o de comunicación comercial.

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Quiénes Somos I home srl opera en el sector del comercio electrónico desde hace varios años, logrando gran éxito e interés entre nuestra clientela. Nuestro es un equipo joven, dinámico y empeñoso, siempre en busca de productos nuevos y económicos para ofrecer. Nos enorgullecemos de un catálogo que satisface las más amplias necesidades, con una gama de artículos en categorías como jardinería, ferretería, mobiliario, productos para el hogar y accesorios decorativos. El objetivo es siempre mejorar nuestro catálogo y ofrecer a nuestros clientes un servicio impecable. Seguros de operar siempre de la mejor manera y con la seriedad que siempre nos ha distinguido, esperamos acompañarlos de la mejor manera en la elección de sus compras.

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