El envío es gratis. No tenemos los restantes gastos adicionales.

Los gastos y los plazos de entrega varían dependiendo de la dirección de entrega y el tipo de producto que desea recibir.
Para más información, por favor consulte nuestra información de entrega.

Hacemos todo lo posible para cumplir con las fechas de entrega que prometemos. Sin embargo, de vez en cuando debido a factores imprevistos, retrasos son inevitables. Nosotros no seremos responsables de cualquier retraso o fracaso de entrega de los productos dentro de los plazos estimados si es total o parcialmente causado por circunst
ancias que no se encuentran dentro de nuestro control.

Si no hay nadie disponible en su dirección residencial o entrega a aceptar el pedido, una nota se dejará para informarle de la ubicación actual de su pedido, lo que podría estar con su vecino. Alternativamente su pedido
haya sido devuelto a uno de los depósitos de la empresa de transportes, y la nota le informará de cómo usted puede recibir la entrega de su pedido.

El riesgo de daño o pérdida de los productos sigue siendo nuestra responsabilidad hasta la primera de la fecha en que el producto pasa a usted (después de haber pagado el total por el producto) o la fecha del primer intento de entrega se hizo.

Los reembolsos de entrega sólo se pueden hacer de acuerdo con sus derechos legales u otras legislaciones aplicables.

Todos los precios tienen el IVA incluido.

La información que usted proporcione en esta página web debe ser completa y exacta en todo momento. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso. No nos hacemos responsables de los daños o las pérdidas que puedan surgir como resultado de cualquier incumplimiento por su propia seguridad que ofrece. En caso de que usted tiene alguna preocupación con respecto a sus datos de acceso o conocimiento de cualquier posible uso incorrecto, por favor póngase en contacto con nosotros en service@vidaXL.es

Si cambias de opinión
Tienes 30 días para devolver tus productos. Los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo. Recibirás el reembolso en 14 días como máximo desde la recepción de tu solicitud de desitimiento. Ten en cuenta que el vendedor puede retener el reembolso hasta que haya recibido los productos de vuelta o hasta que haya recibido un comprobante de la recepción, lo que ocurra primero. Si tienes el embalaje original a mano, utilízalo para devolver la mercancía.

¿Cómo devolver un producto?
¡Es fácil! Ve a "Mis pedidos" y haz click en "Devolver mi producto" para obtener las instrucciones.

Condiciones adicionales de devolución
Otros métodos de devolución

Cuando compras en vidaXL en esta plataforma, te beneficias de un derecho legal de desistimiento, así como de una extensión de este derecho que te ofrece el vendedor.

Extensión del derecho de desistimiento

Cuando usted compra un producto de vidaXL, tiene derecho a devolver la mayoría de los artículos dentro de los 30 días siguientes a la recepción del último paquete de vidaXL de su pedido. Con la excepción de la extensión del período de 14 días a 30 días, todas las condiciones aplicables que se enumeran a continuación siguen siendo aplicables.

Derecho legal de desistimiento

1. Derecho de desistimiento

Para la mayoría de las compras en línea, usted tiene el derecho de cancelar su pedido sin dar ninguna razón dentro de los 14 días siguientes al día en que usted o un tercero designado por usted (que no sea el transportista) recibió el producto.

Si su pedido incluye varios productos, el plazo de desistimiento sólo empieza a contar a partir del día en que usted, o una persona designada por usted (distinta del transportista), recibió el paquete.

2. Obligaciones del consumidor durante el periodo de desistimiento

Durante el periodo de desistimiento, no podrá utilizar el/los bien(es) en una medida que exceda lo necesario para establecer la naturaleza, las características y el correcto funcionamiento del/de los bien(es) de la misma forma que se permitiría en una tienda. No obstante, si no se cumplen estos requisitos, usted será responsable de cualquier pérdida de valor resultante y nos reservamos el derecho a deducir dicha pérdida de valor del importe reembolsado. Por lo tanto, es importante que trate los artículos con cuidado durante el periodo de retirada.

3. ¿Cómo puedo ejercer mi derecho de desistimiento?

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos de su intención antes de que finalice el plazo de catorce (14) días a partir de la recepción de su(s) paquete(s). Puede hacerlo de diferentes maneras:
- A través de su cuenta ManoMano ;
- Enviándonos el modelo de formulario europeo de desistimiento (véase más abajo). El uso de este formulario no es obligatorio y preferimos que utilice una de las opciones alternativas.
- O mediante otra declaración inequívoca dirigida a nosotros: vidaXL, Mary Kingsleystraat 1 5928 SK Venlo, Países Bajos.

Reconoceremos su decisión de rescindir el contrato inmediatamente.


Colaboraremos con usted para organizar la recogida y devolución de los productos. Para ello, le enviaremos un albarán de devolución con franqueo pagado. A continuación, se le pedirá que, en la medida de lo posible, empaquete todos los productos, piezas y accesorios en su(s) embalaje(s) original(es) siguiendo nuestras instrucciones.

Al utilizar nuestro proceso de devolución, se deducirá de su reembolso un importe de 10,00 euros por producto recibido. Si decide devolver el/los producto(s) usted mismo, no le reembolsaremos ningún coste en el que haya incurrido al devolver el/los producto(s) como parte de su reembolso.

4. Obligación del vendedor en caso de desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le reembolsaremos todos los pagos relacionados con el/los producto(s) devuelto(s), incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales derivados del hecho de que usted haya elegido una modalidad de entrega distinta a la modalidad de entrega ordinaria más económica ofrecida por nosotros) sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce (14) días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

No obstante, podremos aplazar el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba del envío de los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Salvo que usted indique expresamente lo contrario (con excepción de los cheques), el reembolso se efectúa, por defecto, utilizando el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción inicial. En cualquier caso, este reembolso no le ocasionará ningún gasto.

5. Exclusión del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a :
- El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar rápidamente
- El suministro de bienes precintados que no puedan devolverse por motivos de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega (como los cosméticos);
- El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados (como una camiseta, etc.);
- El suministro de grabaciones de audio o vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados después de la entrega (como un DVD envuelto en una película de plástico);
- El suministro de bienes que, después de la entrega y por su naturaleza, estén inseparablemente mezclados con otros artículos (como un depósito lleno de gasolina);
- El suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio se haya acordado en el momento de la celebración del contrato de venta, cuya entrega sólo pueda efectuarse transcurridos treinta días y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado ajenas al control del comerciante;
- el suministro de un diario, periódico o revista, salvo los contratos de suscripción a estas publicaciones.

6. Modelo de formulario europeo de desistimiento

Le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros o con ManoMano para que le traslademos el formulario europeo de desistimiento (le recordamos que este formulario no es obligatorio para desistir).

Vida XL International B.V.
Mary Kingsleystraat 1
5928 SK Venlo
Los Países Bajos