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Los locales de la empresa se sitúan en BARAÑAIN, España

Palabras de vendedor

Distribuidor Oficial de Estufas JOIMA. Distribuidor Oficial Barbacoas FLORES CORTES.

Condiciones de venta

Los gastos de envío están incluidos con el producto

La entrega de una estufa tanto de leña como de pellets, se puede demorar hasta en 20 días en periodo invernal (De Octubre a Enero)

Los impuestos aplicados son los estándar para el bricolaje (21% de IVA)

Se informa que Maestro Ferretero, ha adoptado en el sistema de información las medidas técnicas y organizativas adecuadas, con objeto de garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos almacenados, evitando así, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado; teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, y la naturaleza, el alcance, el contexto y las finalidades del tratamiento, así como riesgos de probabilidad y gravedad variables asociadas a cada uno de los tratamientos. De conformidad con lo establecido por el Reglamento General (UE) 2016/679 de Protección de datos y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos personales y garantía de los derechos digitales, le informamos que los datos personales facilitados a través de los formularios, así como su dirección de correo electrónico, han sido incluidos en un tratamiento titularidad de Maestro Ferretero S.L., [de ahora en adelante Maestro Ferretero], con domicilio social en C/ Comunidad Castilla y León, 19 - 31010 Barañain (Navarra - España), NIF B71484018, Inscrita en el Registro Mercantil de PAMPLONA Tomo 2112, Folio 175, Hoja NA-42280, Inscripción ª, es la encargada de la explotación, gestión y funcionamiento del portal Web mencionado anteriormente.

Si cambias de opinión
Tienes 14 días para devolver tus productos. Los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo. Recibirás el reembolso en 14 días como máximo desde la recepción de tu solicitud de desitimiento. Ten en cuenta que el vendedor puede retener el reembolso hasta que haya recibido los productos de vuelta o hasta que haya recibido un comprobante de la recepción, lo que ocurra primero. Si tienes el embalaje original a mano, utilízalo para devolver la mercancía.

¿Cómo devolver un producto?
¡Es fácil! Ve a "Mis pedidos" y haz click en "Devolver mi producto" para obtener las instrucciones.

Condiciones adicionales de devolución
1. Tras la recepción del pedido, el cliente dispone de 24h para comunicar cualquier desperfecto en el producto. Pasado este plazo no nos hacemos responsables de ninguna reclamación. En las Estufas de Leña y Pellets, debe anotarse cualquier daño en el albarán de entrega.

2. Si el cliente desiste de su compra, y el pedido todavía no ha sido tramitado, la cancelación es gratuita. El cliente sólo deberá enviar un correo relacionado con su compra y pedir la cancelación.

3. Si un producto no puede ser entregado por encontrarse ausente el cliente en 2 ocasiones y no consiguen contactar con el cliente, o si este rechaza la entrega; se descontaran los gastos de gestión en el reembolso (de 8€ a 15€). Si el producto es una estufa de Leña o Pellets, el importe será entre 85 € y 250 € en la Península.

4. Una vez realizada la entrega; si el cliente quiere realizar la devolución del producto; por causas ajenas a nuestra gestión o a la de la agencia de transportes, para aceptar la devolución; es imprescindible:

- Debe realizarse antes de 14 días desde que se realizó la entrega

- El producto debe estar en perfectas condiciones y no debe haber sido desembalado ni usado.

Si se cumplen las estas condiciones; hay 2 opciones de proceder:

A) Podemos retirarle nosotros el producto y descontarle los gastos de devolución de 8€ a 15€ € (para productos voluminosos consultar) La devolución de una Estufa tanto de Leña como de Pellets, tiene un coste de entre 150 € y 250 € (Condiciones para la Península)

B) Puede enviarnos usted el producto (bajo su responsabilidad y riesgo)

5. No admitimos devoluciones de Bombillas ni de Fluorescentes (Debido a su fragilidad)

Distribuidor Oficial de Estufas JOIMA Distribuidor Oficial de Estufas FUNDICIO Distribuidor Oficial de Barbacoas FLORES CORTES Distribuidor Oficial de Maquinaria AYERBE

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