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Tienes 14 días para devolver tus productos. Los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo. Recibirás el reembolso en 14 días como máximo desde la recepción de tu solicitud de desitimiento. Ten en cuenta que el vendedor puede retener el reembolso hasta que haya recibido los productos de vuelta o hasta que haya recibido un comprobante de la recepción, lo que ocurra primero. Si tienes el embalaje original a mano, utilízalo para devolver la mercancía.

¿Cómo devolver un producto?
¡Es fácil! Ve a "Mis pedidos" y haz click en "Devolver mi producto" para obtener las instrucciones.

Condiciones adicionales de devolución
Periodo de desistimiento:
Los consumidores disponen de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento desde la recepción del pedido. Una vez solicitada la devolución, Novolux Lighting se pondrá en contacto con usted para coordinar la recogida del producto y le informará los pasos a seguir para su devolución. Para devolver un producto, es imprescindible que esté en perfecto estado y en su embalaje original, con todos sus accesorios, y que el cliente pague 5,99 euros por los gastos de recogida del pedido. Una vez recibido el producto, debe ser revisado por el equipo de control de calidad para garantizar que el producto está en perfecto estado. Si el producto llega roto o con algún defecto, no se devolverá el importe. Novolux Lighting dispone de un departamento exclusivo de atención al cliente dedicado a resolver y gestionar cualquier duda o pregunta relacionada con el pedido y/o su devolución. Para contactar con la empresa, puede llamar al +34 627 287 790 o escribir a customerservice@novoluxlighting.com

Novolux lighting ofrece soluciones de iluminación innovadoras, modernas y funcionales para el salón, el comedor, el dormitorio, el baño, la terraza o el jardín. Una amplia gama de iluminación para espacios interiores y exteriores con un diseño atractivo, versátil y elegante, fabricado con materiales de alta calidad, pensando siempre en el bienestar de las personas. Nuestras marcas: Dopo Lighting Exo Lighting, Cristher Lighting e Indeluz Lighting. Novolux Lighting ¡ilumina tus emociones!