Baño Total

Los envíos son gratuitos a nivel peninsular y con entregas a pie de calle. Si el cliente quiere que se lo suban a su domicilio supondrá un suplemento en el precio que puede variar en función del producto, si hay ascensor y la altura del piso. Los envíos a Baleares tendrán un suplemento en el envío. Al tratarse de productos pesados, voluminosos y frágiles es importante que el cliente sepa como se deben recepcionar este tipo de mercancías. 1º Debe atender o contestar cualquier comunicación que establezca la agencia de transporte con usted para que dicha agencia pueda realizar la entrega. 2º Cuando esté de reparto la mercancía y se la entregue el repartidor, deberá anotar en el albarán de la agencia (documento que le hará firmar como que ha recibido la mercancía), cualquier desperfecto que presente el envoltorio (caja abierta, caja rota, caja doblada, caja arañada etc). 3º Luego tranquilamente en casa revise la mercancía y si hay algún desperfecto ocasionado por el transporte, comuníquenoslo con la mayor brevedad posible. 4º Es importante saber que si NO anota nada en el albarán por desperfectos visibles ocasionados por el transporte y no notifica a las 24h, las agencias de transporte NO se harán responsables de posibles daños en el producto. En la gran mayoría de ocasiones no pasa nada y la mercancía llega en perfectas condiciones, pero para evitar cualquier problema, lo mejor es seguir estos pasos.

Los tiempos de envíos son de 2 a 5 días laborales. En función del número de pedidos, la localidad, conexiones con la agencia de transporte y distancia con respecto a la fábrica pueden existir retrasos en la entrega. Los plazos de entrega son puramente informativos, pudiendo existir alguna anomalía. La gran mayoría de entregas se realizan en 48-72h de días laborales (en territorio peninsular, siendo de 5-7 días laborales en Baleares). Para una correcta y rápida entrega es fundamental que el comprador atienda a la llamada de la agencia de transporte o conteste al SMS que le envían para concertar entrega en día y hora, ya que si la agencia no recibe respuesta no puede asegurar que haya alguien en el domicilio y pueda realizar la entrega, por tanto, no salen a reparto. Aviso Legal: El producto será entregado a pie de calle. Los artículos vendidos serán devueltos a las instalaciones de DISFRUTA TU BAÑO por cuenta y riesgo del comprador, incluidos gastos de envío. Le corresponde al comprador comprobar los envíos a su llegada y asegurarse de que las mercancías han sido entregadas dentro de lo normal y en buenas condiciones. Cualquier alteración que vea en el envoltorio del producto (Caja rota, arañada, mojada, abierta) tendrá que anotarlo en el albarán de entrega para que en caso de que haya algún desperfecto ocasionado por el transporte, la agencia de transporte se haga responsable. Luego una vez haya recibido el producto, podrá revisarlo tranquilamente en su domicilio. Los plazos de entrega son sólo para fines informativos, estos dependen en particular de la disponibilidad de los transportistas y el orden de llegada de los pedidos. Pasado un plazo de 24 horas desde la recepción del pedido no se aceptarán reclamaciones sobre posibles roturas. Un retraso en la entrega no puede comprometer la responsabilidad de DISFRUTA TU BAÑO o ser excusa para sanciones por daños y perjuicios. Los gastos de devolución solamente correrán a cargo de DISFRUTA TU BAÑO en caso de defecto evidente reconocido por DISFRUTA TU BAÑO. El cliente tendrá que hacerse cargo de los portes logísticos, en el caso de que quiera una devolución del producto por un cambio de decisión. Pasados los 14 días naturales desde la recepción de la mercancía no se admiten devoluciones.

Todos nuestros productos vienen con IVA incluido. El IVA de nuestros productos es del 21%.

Políticas de privacidad 1- INFORMACIÓN AL USUARIO DISFRUTA TU BAÑO 3000, S.L., en adelante RESPONSABLE, es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDRP) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, por lo que se le facilita, la siguiente información del tratamiento: Fin del tratamiento: mantener una relación comercial con el Usuario. Las operaciones previstas para realizar el tratamiento son: - Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por email, fax, SMS, MMS, comunidades sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales. Estas comunicaciones serán realizadas por el RESPONSABLE y relacionadas sobre sus productos y servicios, o de sus colaboradores o proveedores con los que éste haya alcanzado algún acuerdo de promoción. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales. - Realizar estudios estadísticos. - Tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición. - Remitir el boletín de noticias de la página web. Base jurídica del tratamiento: consentimiento del interesado. Criterios de conservación de los datos: se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción total de los mismos. Comunicación de los datos: No se comunicarán los datos a terceros, salvo obligación legal. Derechos que asisten al Usuario: - Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento. - Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y a la limitación u oposición a su tratamiento. - Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aeped.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente. Datos de contacto para ejercer sus derechos: DISFRUTA TU BAÑO 3000, S.L., POLÍGONO VIRGEN DE LA SALUD – CAMINO HONDO RAMBLETA, 14, 46950 XIRIVELLA (VALENCIA), Email: info@banototal.com 2. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO Los Usuarios mediante la marcación de las casillas correspondientes y entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en los formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El Usuario garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos. El RESPONSABLE informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceros, y que siempre que realizará algún tipo de cesión de datos personales, se pedirá previamente el consentimiento expreso, informado e inequívoco por parte de los Usuarios. Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al Usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades. 3. MEDIDAS DE SEGURIDAD Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones normativas GDPR para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 de GDPR, con los principios descritos en el artículo 5 del GDPR, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados. El RESPONSBLE garantiza que ha implementados políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establece el GDRP con el fin de proteger los derechos y libertades de los Usuarios y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos. * El usuario acepta que todos sus datos de carácter personal sean íntegramente cedidos a Aplazame desde el momento en que el usuario haya iniciado la contratación del servicio de pago aplazado ofrecido por ésta última en el momento de elegir la forma de pago. Esta aceptación se extiende a terceras entidades que tuvieran que acceder a los ficheros para el buen fin del contrato.

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Tienes 14 días para devolver tus productos. Los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo. Recibirás el reembolso en 14 días como máximo desde la recepción de tu solicitud de desitimiento. Ten en cuenta que el vendedor puede retener el reembolso hasta que haya recibido los productos de vuelta o hasta que haya recibido un comprobante de la recepción, lo que ocurra primero. Si tienes el embalaje original a mano, utilízalo para devolver la mercancía.

¿Cómo devolver un producto?
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Condiciones adicionales de devolución
Una vez haya usted recibido el pedido tiene un periodo de 24 horas para revisar la mercancía y verificar que no está dañada por posibles golpes en el transporte.

Si en esta revisión usted observa algún defecto póngase en contacto inmediatamente con nosotros y si puede apórtenos alguna foto del problema.

En caso de recibir un producto que no coincide que el de su compra, le será retirado por una agencia con la mayor brevedad posible sin coste alguno.

Si decide realizar una devolución de uno de nuestros productos, pese haber sido enviado por nosotros correctamente, deberá devolverla en el embalaje original, en perfectas condiciones como para poder volver a ser vendido y en ese caso se le descontará el coste del transporte. Una vez llegue la mercancía a nuestros almacenes, se le reintegrará el importe del producto menos los costes logísticos de recogida.

El Cliente dispone de un plazo de catorce (14) días hábiles desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido sin necesidad de invocar causa y sin penalización alguna. El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde que el Cliente comunique formalmente el desistimiento, siempre y cuando cumpla con todas las formalidades para tal fin en el apartado de desistimiento descritas en este escrito.

Las devoluciones deberán enviarse a la dirección facilitada por Baño Total.

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