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1. Ámbito de aplicación Estas condiciones de venta regulan la distribución de productos de la empresa Diva Teppich Center, del propietario Yavuz Özdemir. Al realizar un pedido, declara su conformidad con la aplicación de las presentes condiciones. 2. Formalización del contrato Nuestro catálogo en internet representa una invitación no vinculante a comprar nuestros productos. Su pedido constituye su propuesta de formalizar un contrato de compra con nosotros. Al pulsar el botón «comprar» estará formulando una propuesta vinculante para formalizar un contrato de compra. Nosotros declararemos la aceptación de dicha propuesta en un plazo de dos días. Esto también puede tener lugar en forma de confirmación de envío. En el caso de los pedidos realizados por teléfono, el contrato de compra se formaliza con nuestra aceptación inmediata de su propuesta. Si no aceptamos su propuesta inmediatamente, dejará de estar vinculado a ella. 3. Condiciones y gastos de envío Le indicaremos las condiciones y los gastos del envío durante el proceso del pedido. 4. Reserva de propiedad El objeto de compra permanece en nuestra propiedad hasta el pago íntegro del mismo. 5. Limitación de responsabilidad Rechazamos la responsabilidad por incumplimientos leves de las obligaciones, siempre y cuando estos no se refieran a obligaciones esenciales del contrato, daños derivados de atentados contra la vida, el cuerpo o la salud, así como garantías o derechos en virtud de la ley alemana de responsabilidad por los productos (Produkthaftungsgesetz). Lo mismo se aplica a los incumplimientos de obligaciones por parte de nuestros empleados y representantes legales. Las obligaciones esenciales del contrato incluyen particularmente la obligación de transferirle el bien y la propiedad del mismo. Asimismo, tenemos la obligación de proporcionarle el bien libre de defectos materiales y jurídicos. 6. Compra a plazos En caso de que, al realizar el pedido, se le ofrezca la posibilidad de pagar el producto a plazos, el proceso de pago estará sujeto a las condiciones comerciales generales y la política de protección de datos del proveedor de la financiación. Estas condiciones se le indicarán por separado durante el proceso del pedido. 7. Disposiciones finales En caso de que usted no sea un consumidor, sino un empresario, acordamos que la competencia judicial sea la de Colonia, Alemania. En este caso, acordamos que el derecho aplicable sea el de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías.

Política de protección de datos 1. Nuestras responsabilidades En Diva Teppich Center (propietario Yavuz Özdemir), Kieler Straße 27, 42107 Wuppertal (Alemania), somos conscientes de que el tratamiento seguro de sus datos personales es extremadamente importante. Como responsables según el art. 4, párrafo 7 REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS, garantizamos que todos los datos personales serán procesados de acuerdo con la ley de protección de datos vigente. 2. Cuándo recopilamos datos Recopilamos y procesamos datos personales en el marco del procesamiento de pedidos si usted nos los proporciona para la ejecución de un contrato. Los datos que se recopilan se pueden ver en los respectivos formularios de entrada. Almacenamos y utilizamos los datos proporcionados por usted para el procesamiento del contrato. Tras el procesamiento completo del contrato, sus datos serán bloqueados en consideración a los períodos de retención fiscal y comercial y eliminados después de la expiración de estos períodos, a menos que usted haya dado su consentimiento expreso para un uso posterior de sus datos. 3. Protección de los datos de los niños Para nosotros es muy importante proteger la privacidad de los niños. Por eso, no recopilamos datos de niños ni adolescentes menores de 16 años. 4. Transmisión de datos personales No transmitiremos sus datos a terceros sin su consentimiento expreso, excepto a nuestros proveedores de servicios asociados, a los que necesitamos para llevar a cabo la relación contractual (p. ej., las empresas de mensajería, proveedores de servicios de pago). En estos casos nos atenemos estrictamente a las disposiciones legales. El alcance de la transmisión de datos se limita a la cantidad mínima necesaria. Por lo demás, en algunos casos podemos proporcionar información sobre los datos almacenados por orden de una autoridad competente, siempre que ello sea necesario para emprender diligencias penales, cumplir los deberes legales de las autoridades de protección constitucional, del servicio federal de inteligencia o del servicio de contraespionaje militar, así como para hacer cumplir los derechos de propiedad intelectual. En este caso obedeceremos las disposiciones legales del art. 14, párrafo 2 de la ley alemana de servicios de telecomunicación (Telemediengesetz). 5. Sus derechos Usted tiene los siguientes derechos hacia nosotros con respecto a sus datos personales: Derecho a la información, Derecho a rectificación o cancelación, Derecho a la limitación del tratamiento, Derecho de oposición al tratamiento, Derecho a la transferencia de datos. Para ello, solo tiene que enviarnos una carta al respecto. También puede escribirnos a la dirección de correo electrónico service@alfombra24.es. También tiene derecho a quejarse ante una autoridad de control de la protección de datos sobre el procesamiento de sus datos personales.

Si cambias de opinión, ¡las devoluciones son gratis!
Tienes 30 días para devolver tus productos. Recibirás el reembolso en 14 días como máximo desde la recepción de tu solicitud de desitimiento. Ten en cuenta que el vendedor puede retener el reembolso hasta que haya recibido los productos de vuelta o hasta que haya recibido un comprobante de la recepción, lo que ocurra primero. Si tienes el embalaje original a mano, utilízalo para devolver la mercancía.

¿Cómo devolver un producto?
¡Es fácil! Ve a "Mis pedidos" y haz click en "Devolver mi producto" para obtener las instrucciones.

Condiciones adicionales de devolución
Le rogamos que no retire la etiqueta antes de que haya expirado el plazo de cancelación, ya que en caso de cancelación tendría que demostrar que el producto devuelto es el que usted pidió. Además, podría verse obligado a pagar una indemnización por los costes de reetiquetado.

Aviso legal: Diva Teppich Center Propietario: Yavuz Özdemir Kieler Straße 27 42107 Wuppertal Alemania (sin dirección de retorno) Teléfono: +49 202 50905020 Correo electrónico: service@alfombra24.es NIF-IVA: DE 268820545 Plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: www.ec.europa.eu/consumers/odr No estamos dispuestos ni obligados a participar en los procedimientos de resolución de disputas ante un organismo de mediación del consumidor.