EVVOHOME EUROPE SLU

Gastos de Envío Gratuitos Queremos que tu experiencia de compra sea transparente, sencilla y sin sorpresas de última hora. Por ello, todos nuestros gastos de envío son completamente gratuitos para ti. Sin costes ocultos: El precio que ves en el producto es el precio final. Nosotros nos hacemos cargo de todos los gastos de logística y transporte. Cobertura total: El envío gratuito está garantizado para todos los pedidos con destino a cualquier localidad de la Península. Servicios incluidos: Esta ventaja se aplica independientemente del tipo de producto que compres, cubriendo tanto la entrega rápida por paquetería (para pequeño electrodoméstico) como el servicio de entrega a domicilio con instalación (para gran electrodoméstico).

Condiciones Generales de Envío Realizamos envíos a toda la Península y Baleares. Una vez confirmado tu pedido, el tiempo de preparación y expedición es de 24 a 72 horas laborables. Los plazos de entrega indicados son orientativos y se calculan en días laborables (excluyendo sábados, domingos y festivos). En épocas de alta demanda o en localidades a más de 30 km de la capital de provincia, los tiempos pueden verse ligeramente ampliados. La empresa de transporte siempre se pondrá en contacto contigo previamente para facilitar la entrega. Modalidades de Entrega Dependiendo del tipo de producto, contamos con dos modalidades principales de entrega: 1. Entrega por Paquetería (Pequeño electrodoméstico) Válido para: Productos que no se engloban en la Gama Blanca. Plazo de entrega: De 24 a 72 horas laborables en Península. 2. Entrega a Domicilio con Instalación (Gran electrodoméstico) Válido para: Lavadoras, secadoras (excepto modelo mini S3), lavavajillas y frigoríficos. Plazo de entrega: De 2 a 5 días laborables en Península (5 a 7 días en Baleares). El servicio incluye: Envío al domicilio, subida al piso, desembalaje, nivelación, conexión (a las tomas de agua y luz en los modelos que lo requieran; los frigoríficos no se conectan a la red eléctrica por seguridad) y retirada del electrodoméstico antiguo al punto limpio (siempre que el consumidor ya lo tenga desmontado o desinstalado). Condiciones importantes: El acceso debe ser viable sin necesidad de grúas, sin desmontar puertas y sin desembalar el producto previamente. Si la entrega requiere subir por escaleras y supera un 4º piso (sin entreplantas), la viabilidad dependerá de si se requiere un equipo de apoyo. Solo se contempla una única visita de los instaladores. Si el cliente no está en el domicilio en la franja acordada o si la instalación no es posible por el espacio o por barreras arquitectónicas, los aparatos se dejarán en el domicilio, pero no se volverá en futuras visitas para instalarlos. No se realiza el acoplamiento de puertas ni demás mobiliario para modelos integrables, no se cambia el sentido de apertura de las puertas (frigoríficos), ni se desinstalan los aparatos antiguos. Recepción del Pedido e Incidencias Para nosotros es fundamental que recibas tu pedido en perfectas condiciones. En el momento de recibirlo, por favor verifica que coincida con el producto deseado y que el embalaje esté intacto: Revisa el embalaje y el producto: Si notas que el producto o el embalaje están dañados, es obligatorio firmar el albarán de entrega del transportista como "No conforme" y reflejar detalladamente las anomalías encontradas. Plazo de reclamación por daños en el transporte: Es necesario contactar con nosotros dentro de las primeras 24 horas desde la recepción para poder reclamar la incidencia al transporte. De no ser así, no se podrán reclamar los desperfectos ocasionados durante el mismo. Será responsabilidad del cliente exigir el embalaje completo al transportista si este no lo entrega. Incidencias de conexión: Cualquier incidencia relacionada con la conexión (pérdidas de agua, vibraciones, etc.) deberá ser comunicada en las 48 horas siguientes a la instalación. Pasado este plazo, la instalación se entenderá como satisfactoria.

Todos los precios mostrados incluyen los impuestos aplicables según la normativa vigente en España (IVA incluido, cuando corresponda). Al operar exclusivamente dentro del territorio español, no se aplican impuestos adicionales por comercio internacional.

Nos comprometemos a garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales facilitados por los usuarios. Toda la información proporcionada será tratada conforme a la normativa vigente en España y no será compartida con terceros, salvo cuando sea necesario para la correcta gestión de la transacción o exista obligación legal. Los datos se utilizarán únicamente para la gestión de pedidos, comunicación con el cliente y cumplimiento de obligaciones legales. Asimismo, se aplican las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido de la información. El usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión y otros reconocidos por la legislación vigente.

Si cambias de opinión
Tienes 14 días para devolver tus productos. Los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo. Recibirás el reembolso en 14 días como máximo desde la recepción de tu solicitud de desitimiento. Ten en cuenta que el vendedor puede retener el reembolso hasta que haya recibido los productos de vuelta o hasta que haya recibido un comprobante de la recepción, lo que ocurra primero. Si tienes el embalaje original a mano, utilízalo para devolver la mercancía.

¿Cómo devolver un producto?
¡Es fácil! Ve a "Mis pedidos" y haz click en "Devolver mi producto" para obtener las instrucciones.

Titular: EVVO HOME EUROPE, S.L. NIF: B37556842 Domicilio social: Carretera de Madrid, 9, 37900, Santa Marta de Tormes, Salamanca, España Página web: www.evvohome.com Correo electrónico: info@evvohome.com Teléfono: +34 923 19 75 98