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Tienes 14 días para devolver tus productos. Los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo. Recibirás el reembolso en 14 días como máximo desde la recepción de tu solicitud de desitimiento. Ten en cuenta que el vendedor puede retener el reembolso hasta que haya recibido los productos de vuelta o hasta que haya recibido un comprobante de la recepción, lo que ocurra primero. Si tienes el embalaje original a mano, utilízalo para devolver la mercancía.

¿Cómo devolver un producto?
¡Es fácil! Ve a "Mis pedidos" y haz click en "Devolver mi producto" para obtener las instrucciones.

Condiciones adicionales de devolución
Todos aquellos productos que son necesaria una instalación con elementos externos por un personal cualificado, como puede ser calentadores, termos, bombas de agua etc. No se podrá realizar una devolución, sin que el servicio técnico oficial de la marca, verifique el problema es realmente del producto y no de la instalación. Todos los producto de está índole, cuentan con un servicio técnico oficial, para solucionar cualquier problema a los clientes.
Las devoluciones provenientes de las zonas de Baleares, tendrá un coste mayor dependiendo del tipo de producto.
Es importante, que el cliente proteja lo mejor posible el producto, para recibirlo en las mejores condiciones.
Los costes de devolución serán los siguientes:
- Entre 1 y 10 kg: 6
- Entre 10 y 20 Kg: 10
- Entre 20 y 30 Kg: 15€
- Entre 30 y 40 : 20€
Para productos paletizados y de gran volumen. Se calculará según la localización y se notificará al cliente.