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Condiciones de venta

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Informaciones sobre las tasas

4.2.5. Garantías: EL VENDEDOR, se obliga a la entrega del producto en perfecto estado, quedando exento de toda responsabilidad en relación con las posibles roturas o defectos en los paquetes del producto producidos después de la entrega del mismo al COMPRADOR y que hayan sido causados directamente por éste debido a un mal uso del producto. EL VENDEDOR responderá de la conformidad del producto vendido con la ficha que aparezca en la página web en el momento de su adquisición o que sea librada al COMPRADOR, y de su correcto funcionamiento. El COMPRADOR, antes de firmar la entrega del pedido deberá revisar que el producto se libre en perfecto estado. No responderá, sin embargo EL VENDEDOR por faltas de conformidad que el COMPRADOR conociera o no hubiera podido fundadamente ignorar en el momento de la celebración del contrato, o que se produzcan por un incorrecto montaje del producto por parte del comprador cuando las instrucciones de instalación se hayan suministrado y sean claras y sin errores descriptivos. Tampoco responderá de todos aquellos daños que el COMPRADOR cause en el producto adquirido debido a un manifiesto mal uso del mismo por su parte. 4.2.6. Términos: EL VENDEDOR responde durante un plazo de dos años, a contar desde la entrega del producto, de cualquier falta de conformidad que se manifieste, en relación con las presentes Condiciones Generales y con la ficha correspondiente al producto adquirido, si bien únicamente las faltas de conformidad en los seis meses posteriores a la entrega del producto se presumirán que ya existían cuando la cosa se entregó, salvo prueba en contrario. En cualquier caso el COMPRADOR tiene un plazo de dos meses para informar al EL VENDEDOR de la falta de conformidad del producto, desde el momento en que ésta hubiera sido detectada. El incumplimiento de dicho plazo, si bien no supondrá la pérdida del derecho al saneamiento que corresponda, provocará que el COMPRADOR sea responsable de los daños o perjuicios efectivamente ocasionados por el retraso en la comunicación de la falta de conformidad. Si el producto no fuera conforme con el contrato, el COMPRADOR podrá optar entre exigir la reparación o la sustitución del producto, salvo que una de estas dos opciones resulte objetivamente imposible o desproporcionada. En los casos de falta de conformidad del producto, la reparación o sustitución será gratuita para el COMPRADOR que tenga la condición legal de consumidor y usuario de conformidad con la normativa aplicable. Deberá llevarse a cabo en un plazo razonable. Cuando la reparación o la sustitución no fueran posibles, el COMPRADOR podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato, si bien en ningún caso procederá la resolución cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.

Seguridad y confidencialidad

PRIMERA. - OBJETO DE LAS CONDICIONES GENERALES Por las presentes Condiciones Generales EL VENDEDOR, se compromete a entregar al COMPRADOR los productos que éste haya solicitado a través del sitio web www.manomano.com a cambio de un precio determinado. Mediante la compra de los productos disponibles en esta página web el COMPRADOR declara que: 1. Que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar. 2. Que ha leído, comprendido, y que acepta, las presentes Condiciones Generales. SEGUNDA. LEGISLACIÓN APLICABLE Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto en la Ley de Consumidores y Usuarios de 2007 (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre), a la Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación. Ambas leyes vienen a desarrollar la Directiva Comunitaria 93/13/CEE sobre cláusulas en los contratos con consumidores. Así mismo, cumplen con los requisitos exigidos en la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del comercio minorista, en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información, y en la Regulación de la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales de la contratación (R.D. 1906/1999, de 17 de diciembre). Los datos que se obtienen para el buen fin de la contratación se obtienen y someten a tratamiento de conformidad con la L.O. 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de datos de de carácter personal. TERCERA. ALTERACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES EL VENDEDOR se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo previamente al COMPRADOR, que en cualquier caso, es responsable de revisarlas como requisito previo a la adquisición de cualquier producto disponible a través de esta página web. En cualquier caso, se consideraran como válidas y aplicables las Condiciones Generales que estén expuestas a la web en el momento que el COMPRADOR adquiera los correspondientes productos. En el caso de contradicción entre las presentes Condiciones Generales y las Condiciones Particulares que se deriven del producto adquirido, prevalecerán éstas últimas salvo que las Generales sean más beneficiosas para el consumidor que se ha adherido a ellas al realizar la compra, en cuyo caso prevalecerán las presentes. QUINTA.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL COMPRADOR 5.1. Pago. - El COMPRADOR se compromete a abonar por adelantado el importe por el producto efectivamente solicitado en la cuantía y forma siguientes: 5.1.1. Importe. - La remuneración por el producto efectivamente solicitado por el COMPRADOR en función del producto solicitado será la señalada en el lugar web y la que figure en la solicitud concreta del COMPRADOR en cada momento, solicitudes que constituirán las condiciones particulares del pedido concreto. Los precios de los productos que aparecen en el lugar web aparecen siempre con IVA incluido. Adicionalmente al precio que figure en el lugar web para cada uno de los productos ofertados se les deberá sumar los gastos de remisión pertinentes. En tratarse de tarifas que en ningún momento no aplica EL VENDEDOR, las mismas serán siempre las ofertas oficiales por el servicio estatal de correos o por las compañías privadas de mensajería; EL VENDEDOR no generará ningún beneficio por estas tarifas, que se compromete a comunicar el coste global tanto del producto como de los gastos de remisión siempre previamente al COMPRADOR antes de formalizar la propia compra y al correo electrónico de confirmación de la misma. 5.2. Responsabilidad del COMPRADOR. - En todo caso, será responsabilidad del COMPRADOR: 5.2.1. Asumir todos los riesgos de deterioro, daños y pérdida de los productos desde el momento en que estos hubieran sido puestos a su disposición por el tercero que, por cuenta del VENDEDOR, realiza la entrega de los productos solicitados. 5.2.2. Comprobar el buen estado del paquete delante del tercero que, por cuenta del VENDEDOR, realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si una vez revisado el contenido el COMPRADOR detectara cualquier incidencia como golpe, rotura o cualquier desperfecto causados por la remisión, éste se compromete a comunicarlo al VENDEDOR en el menor plazo de tiempo posible. SEXTA. – PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES 6.1. Informamos al COMPRADOR de la existencia de fichero y solicitud del consentimiento por el tratamiento automatizado de los datos: En relación con las datos de carácter personal facilitados por el COMPRADOR a los formularios que pudiera haber en su lugar web, EL VENDEDOR cumple estrictamente la normativa vigente establecida en la Ley 15/1999 de Protección de datos de carácter personal y otras normas que la desarrollan e informa al COMPRADOR que los datos referidos serán incluidos dentro de un fichero para su tratamiento automatizado prestando el COMPRADOR su consentimiento mediante la aceptación de estas Condiciones Generales el citado tratamiento. 6.2. Finalidad del tratamiento: EL VENDEDOR recoge determinados datos personales que son introducidos por el COMPRADOR al formulario para formalizar la compraventa de los productos. EL VENDEDOR informa que gestionará automatizadamente estos datos. EL VENDEDOR tratara estos datos para la facturación y la remisión del producto, así como para la remisión periódica de ofertas e información comercial al COMPRADOR. En todo caso, los datos recogidos y tratados por el VENDEDOR son los básicos para las finalidades señaladas anteriormente. 6.3. Obligatoriedad de la introducción de los datos: los campos en los cuales figure un recuadro rojo en los formularios existentes son aquellos que requieren una respuesta obligatoria y de no ser cubiertos la consecuencia seria imposibilitad de remitir la consulta o de realizar el pedido concreto. 6.4. Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición: El COMPRADOR que introduzca sus datos personales en los diferentes formularios de alta, tendrá pleno derecho a ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento solicitándolo por correo postal a A la atención RetailOn distribución y Venta SL, Calle Plomo, 5‐7, nave 19, Polígono Industrial Aymair, 28330 San Martín de la Vega, Madrid, email: pedidos@retailon.com, incluyendo en ambos casos copia del DNI u otro documento que acredite la identidad, del titular de las datos. EL VENDEDOR reitera que se compromete al respeto y confidencialidad absoluta en la recogida y tratamiento de los datos personales del COMPRADOR, declarando su compromiso en la no cesión a terceros en ningún caso, sin contar con el previo consentimiento de sus titulares. 6.5. Seguridad. - EL VENDEDOR asegura la absoluta confidencialidad y privacidad de las datos personales recogidos y por este motivo se han adoptado medidas esenciales de seguridad por evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado y garantir así su integridad y seguridad, especialmente las previstas al Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, por el cual se aprueba el Reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal. EL VENDEDOR no será responsable en ningún caso de las incidencias que puedan surgir entorno a los datos personales cuando se deriven bien de un ataque o acceso no autorizado a los sistemas de tal manera que sea imposible detectar por las medidas de seguridad implantadas o bien cuando se deba a una falta de diligencia del COMPRADOR en relación a la guardia y custodia de sus claves de acceso o de sus propios datos personales. 6.6. Veracidad de los datos. - El COMPRADOR es responsable de la veracidad de sus datos, comprometiéndose a no introducir datos falsos y a proceder a la modificación de los mismos si fuera necesario. 7.1. EL VENDEDOR en ningún caso será responsable de: 7.1.1. Los errores e incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones o transmisiones incompletas de manera que no se garanticen que los servicios del lugar web estén constantemente operativos para efectuar las compras de los productos ofrecidos. 7.1.2. De la producción de cualquier tipo de daño que el COMPRADOR o terceros pudieran ocasionar al lugar web impidiendo el normal desarrollo de la operativa de compra. 7.2. EL VENDEDOR se reserva el derecho de suspender el acceso al lugar Web sin previo aviso de forma discrecional y con carácter definitivo o temporal hasta asegurarse de la efectiva responsabilidad de los daños que pudieran producirse. Así mismo, EL VENDEDOR colaborará y notificará a la autoridad competente estas incidencias en el momento en que tenga conocimiento fehaciente que los daños ocasionados constituyen cualquier tipo de actividad ilícita. Sin perjuicio de ello, para aquellos COMPRADORES que hayan adquirido con anterioridad a la suspensión un producto en la página web, se les garantiza el ejercicio de los derechos desistimiento, o los derivados de la falta de conformidad del producto, mediante comunicación postal o electrónica a las direcciones indicadas en el encabezamiento del presente documento. OCTAVA. – DERECHOS DE AUTOR EL VENDEDOR informa que el lugar Web www.manomano.com,- los contenidos propios, la programación y el diseño del lugar Web- se encuentra plenamente protegido por los derechos de autor, quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos a excepción de consentimiento expreso y escrito del VENDEDOR. NOVENA. – LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española. Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive de las presentes Condiciones Generales EL VENDEDOR se somete a los criterios de determinación competencial establecidos en la legislación aplicable sobre consumidores y usuarios.

Devoluciones y reembolsos

Si cambias de opinión
Tienes 30 días para devolver tus productos. Los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo. Recibirás el reembolso en 14 días como máximo desde la recepción de tu solicitud de desitimiento. Ten en cuenta que el vendedor puede retener el reembolso hasta que haya recibido los productos de vuelta o hasta que haya recibido un comprobante de la recepción, lo que ocurra primero. Si tienes el embalaje original a mano, utilízalo para devolver la mercancía.

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