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Palabras de vendedor
Condiciones de venta
Todos los pedidos deben incluir todos los datos del comprador: dirección, código postal y número de teléfono correctos. Si no es así y hay gastos de envío adicionales por cualquiera de estas razones, estos gastos se facturarán directamente al comprador. La entrega de la mercancía tendrá lugar en la puerta del edificio y/o del comercio. Los plazos de entrega indicados deben entenderse como días hábiles; no se incluyen los sábados, domingos y días festivos. No se realizan envíos a Canarias, Ceuta y Melilla. Los envíos a Baleares pueden sufrir un sobrecoste que en cualquier caso se indicará antes de confirmar el pago. El cliente debe, durante las 24 horas posteriores a la recepción del paquete, comprobar que éste no ha sufrido daños durante el envío y que se incluyen todos los artículos. Cualquier incidencia al respecto debe informarse durante este plazo. Tras estas 24 horas se considerará aceptado el envío y no se admitirán reclamaciones por desperfectos o faltas que hayan podido producirse durante el transporte. En caso de recibir algún producto dañado durante el transporte, se debe dejar constancia a la empresa de transporte dejando una anotación en el recibí de entrega que se firma al repartidor y quedarse con una copia de dicho parte. A continuación, se debe enviar el parte de incidencias al vendedor mediante correo electrónico (clientes@d-advancegroup.com) El cliente particular dispone de un plazo máximo de 14 días naturales tras la recepción de su pedido para solicitar la devolución. Pasado este plazo, no se admitirán devoluciones. Los gastos de transporte de la devolución corren a cargo del cliente. Tampoco se admitirán devoluciones una vez el producto haya sido abierto, utilizado o sacado de su envoltorio original y no pueda devolverse en las mismas condiciones en las que fue entregado. De acuerdo con la ley europea, todos los productos disponen de una garantía legal de dos años. Para cualquier incidencia o reclamación puede ponerse en contacto con el vendedor (clientes@d-advancegroup.com) Los precios de venta indicados se muestran en euros, IVA incluido.
Si cambias de opinión
Tienes 14 días para devolver tus productos. Los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo. Recibirás el reembolso en 14 días como máximo desde la recepción de tu solicitud de desitimiento. Ten en cuenta que el vendedor puede retener el reembolso hasta que haya recibido los productos de vuelta o hasta que haya recibido un comprobante de la recepción, lo que ocurra primero. Si tienes el embalaje original a mano, utilízalo para devolver la mercancía.
¿Cómo devolver un producto?
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Condiciones adicionales de devolución
Todos los pedidos deben incluir todos los datos del comprador: dirección, código postal y número de teléfono correctos. Si no es así y hay gastos de envío adicionales por cualquiera de estas razones, estos gastos se facturarán directamente al comprador. La entrega de la mercancía tendrá lugar en la puerta del edificio y/o del comercio. Los plazos de entrega indicados deben entenderse como días hábiles; no se incluyen los sábados, domingos y días festivos. No se realizan envíos a Canarias, Ceuta y Melilla. Los envíos a Baleares pueden sufrir un sobrecoste que en cualquier caso se indicará antes de confirmar el pago. El cliente debe, durante las 24 horas posteriores a la recepción del paquete, comprobar que éste no ha sufrido daños durante el envío y que se incluyen todos los artículos. Cualquier incidencia al respecto debe informarse durante este plazo. Tras estas 24 horas se considerará aceptado el envío y no se admitirán reclamaciones por desperfectos o faltas que hayan podido producirse durante el transporte. En caso de recibir algún producto dañado durante el transporte, se debe dejar constancia a la empresa de transporte dejando una anotación en el recibí de entrega que se firma al repartidor y quedarse con una copia de dicho parte. A continuación, se debe enviar el parte de incidencias al vendedor mediante correo electrónico (clientes@d-advancegroup.com) El cliente particular dispone de un plazo máximo de 14 días naturales tras la recepción de su pedido para solicitar la devolución. Pasado este plazo, no se admitirán devoluciones. Los gastos de transporte de la devolución corren a cargo del cliente. Tampoco se admitirán devoluciones una vez el producto haya sido abierto, utilizado o sacado de su envoltorio original y no pueda devolverse en las mismas condiciones en las que fue entregado. De acuerdo con la ley europea, todos los productos disponen de una garantía legal de dos años. Para cualquier incidencia o reclamación puede ponerse en contacto con el vendedor (clientes@d-advancegroup.com) Los precios de venta indicados se muestran en euros, IVA incluido. Los gastos de envío se indicarán IVA incluido cuando éstos corran a cuenta del Usuario y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados. Se le informará de dichos gastos antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de compra.
