TuHome Concept Depot SLU

Los muebles de TuHome Concept Depot SLU son enviados por medio de la transportadora GLS y su valor depende de el sitio donde usted se encuentre. En caso de reposición de partes ( estas son enviadas en máximo 2 días hábiles laborales) y devoluciones, debe contactarse por medio de la pestaña de mensajes en horario de atención de Lunes a Viernes de 1 pm - 10 pm hora España. --- TuHome Concept Depot SLU furniture is shipped by GLS carrier and its value depends on the place where you are. In case of replacement parts (these are shipped in maximum 2 business days) and returns, you must contact us through the messages tab during business hours Monday through Friday from 1 pm - 10 pm Spain time.

Los muebles de TuHome Concept Depot SLU cuentan con un periodo de cobertura de garantía de 3 años en partes de madera, y una cobertura de garantía de 1 año en partes de ferretería desde su fecha de entrega, la cual se puede ver en el número de lote impreso en la caja del producto y en las instrucciones de montaje En caso de no conformidad con el artículo adquirido, este dispone de devolución, siempre y cuando se haga dentro de los 30 días siguientes a su recepción en el domicilio. Para que esta garantía sea válida, debe escribir a nuestro correo electrónico de servicio al cliente (atencionalcliente@tuhome.com.es), describiendo el defecto del producto, el número de lote y la presentación de la factura o prueba de compra del producto; o puede contactarse telefónicamente con nuestra línea de servicio al cliente. Las piezas reemplazadas estarán bajo el periodo de cobertura de garantía original del producto. Las piezas dañadas pasarán a hacer propiedad de la empresa. ¿Qué cubre esta garantía? La garantía cubre defectos en materiales y mano de obra que impiden el correcto montaje y funcionamiento del mueble. ¿Qué no cubre esta garantía? Esta garantía no es válida si los defectos o imperfecciones son causadas por el incorrecto seguimiento de las instrucciones de montaje, advertencias y recomendaciones, mal uso, daño intencional, fuego e inundaciones, o después de modificaciones o alteraciones del producto de cualquier tipo, o reparaciones realizadas por personas no autorizadas por TuHome Concept Depot SLU después de 3 meses luego de haber sido armado el producto. Estos defectos deben ser reportados antes de la finalización del periodo de cobertura de la garantía. Una vez el producto haya sido montado, la empresa no se hace responsable por piezas defectuosas o que hayan sido dañadas. TuHome Concept Depot SLU no asumirá ninguna responsabilidad por daños incidentales o consecuentes causados por el producto. --- TuHome Concept Depot SLU furniture has a warranty coverage period of 3 years on wood parts, and a warranty coverage of 1 year on hardware parts from the date of delivery, which can be seen in the lot number printed on the product box and assembly instructions. In case of non-conformity with the purchased item, it can be returned, as long as it is returned within 30 days of receipt at home. For this warranty to be valid, you must write to our customer service email (atencionalcliente@tuhome.com.es), describing the defect of the product, the lot number and the presentation of the invoice or proof of purchase of the product; or you can contact our customer service line by phone. Replaced parts will be under the original warranty coverage period of the product. Damaged parts will become the property of the company. What does this warranty cover? The warranty covers defects in materials and workmanship that prevent the correct assembly and operation of the furniture. What is not covered by this warranty? This warranty is not valid if the defects or imperfections are caused by improper following of assembly instructions, warnings and recommendations, misuse, intentional damage, fire and flooding, or after modifications or alterations to the product of any kind, or repairs made by persons not authorized by TuHome Concept Depot SLU after 3 months after the product has been assembled. These defects must be reported before the end of the warranty coverage period. Once the product has been assembled, the company is not responsible for defective or damaged parts. TuHome Concept Depot SLU will not assume any liability for incidental or consequential damages caused by the product.

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