European Tools

Todos los productos se envían a direcciones de España Peninsular libres de portes. Los envíos a Baleares llevan un cargo de portes en función del peso.

ENVIOS El envio se efectuara mediante GLS, Seur o Correos. Y el plazo de entrega será de 1-5 días hábiles, plazo que se cuenta desde que se tramita el pedido y del que se excluyen sábados, domingos y días festivos en la plaza del domicilio social de PATNER IBERIA, S.L. Los pedidos no entregados al Cliente en un plazo de siete días desde su envío por causa no imputable a PATNER IBERIA, S.L.. o por ausencia del destinatario al pretender efectuar la entrega o por inexistencia de la persona del destinatario en la dirección de entrega facilitada por el comprador, serán devueltos al vendedor, dándose el pedido por cancelado a todos los efectos, reintegrándose al Cliente, en su caso, el dinero pagado por adelantado (deducidos los gastos ocasionados no imputables a PATNER IBERIA, S.L.) en un plazo no superior a treinta días desde que el pedido fuera devuelto y recepcionado en las instalaciones de PATNER IBERIA, S.L. y sin que proceda reclamación alguna por daños y perjuicios, presentes o futuros, directos o indirectos. La entrega se cumplirá en la dirección de entrega facilitada por el Cliente en los datos de envío del pedido. El cambio posterior de la dirección de entrega podrá dar lugar a una serie de quebrantos que serán siempre a cargo del Cliente. Aquellas entregas de objetos voluminosos y/o con un peso elevado, o las de aquellos productos que tengan dificultades para la entrega, se efectuaran en la puerta del inmueble de la dirección señalada, no se entregaran en los pisos o plantas que no estén a nivel de calle.

Los precios indicados incluyen el IVA del 21%

Si cambias de opinión
Tienes 14 días para devolver tus productos. Los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo. Recibirás el reembolso en 14 días como máximo desde la recepción de tu solicitud de desitimiento. Ten en cuenta que el vendedor puede retener el reembolso hasta que haya recibido los productos de vuelta o hasta que haya recibido un comprobante de la recepción, lo que ocurra primero. Si tienes el embalaje original a mano, utilízalo para devolver la mercancía.

¿Cómo devolver un producto?
¡Es fácil! Ve a "Mis pedidos" y haz click en "Devolver mi producto" para obtener las instrucciones.

Condiciones adicionales de devolución
El cliente deberá devolver o entregar directamente el producto a Patner Iberia, S.L. haciéndose cargo de los costes de devolución, a la dirección Av. Manuel Rodríguez Ayuso, 114 – 50012 Zaragoza, sin ninguna demora indebida, y en todo caso en un plazo máximo de catorce días naturales a partir de la fecha en que se formalice el derecho de desistimiento del contrato. Se entenderá cumplido el plazo si el cliente efectúa la devolución del producto antes de la finalización del plazo.

Los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Se ruega que para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete va debidamente protegido y precintado. Una vez recibido, comprobaremos su estado y, si esta todo correcto y en perfectas condiciones, procederemos a la devolución del importe.

El reembolso de las cantidades recibidas del cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por el cliente, salvo que se acuerde otra forma. Patner Iberia, S.L. no está obligado a devolver el importe hasta haber recibido el producto o hasta que el cliente haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Para las devoluciones desde España existen dos operativas diferentes:

1.- European Tools envía al transportista a recoger el artículo. Esta operativa no tiene ningún coste para el cliente. Esta operativa no tiene ningún coste para el consumidor siempre que la devolución esté justificada (defecto de fabricación, garantías, percances/daños durante el transporte).

2.- European Tools facilita una etiqueta de envío prepagada con todos los datos necesarios para que el cliente envíe la mercancía. Esta operativa no tiene ningún coste para el consumidor siempre que la devolución esté justificada (defecto de fabricación, garantías, percances/daños durante el transporte). Es posible que se requieran pruebas gráficas del defecto.

**NUNCA DEVUELVA POR SUS PROPIOS MEDIOS LA MERCANCÍA SIN PONERSE EN CONTACTO CON EUROPEAN TOOLS Y SIN QUE LE DEMOS UNA DE LAS DOS SOLUCIONES ANTERIORMENTE DESCRITAS**

En el caso de que usted como cliente ignore estas instrucciones de devolución y envíe el artículo por sus propios medios, European Tools no se hará cargo en ningún caso de los costes de envío generados.
Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por tu parte, procederemos a reembolsarte los pagos que hayas efectuado, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de envío diferente a la modalidad menos costosa de envío ordinario que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, dentro de los 14 días a partir de la fecha en la que hayamos sido informados de tu decisión de desistir del presente contrato. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago que hayas empleado para la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario. No te cobraremos ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los productos, o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los productos, según qué condición se cumpla primero.

Los productos deberán ser devueltos o entregados a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistimiento del contrato.

Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución de los productos antes de que haya concluido el plazo de 14 días. Asumiremos el coste de la devolución siempre que uses la etiqueta para devoluciones que le facilitamos para el envío desde el país en que se le realizó la entrega; en caso contrario deberás pagar los gastos de envío de la devolución. Sólo estás obligado a cubrir la depreciación en el valor de los productos si la depreciación es consecuencia de una manipulación inadecuada de la mercancía al examinar su estado, sus propiedades y funcionamiento.

European Tools es la división de venta online de Patner Iberia, empresa de suministros industriales ubicada en Zaragoza, España, donde tenemos nuestro almacén y tienda Somos Distribuidores Oficiales BOSCH, DREMEL, MAKITA, STANLEY, DEWALT, BLACK&DECKER, EINHELL, MATABI. Ofrecemos un servicio especializado a nuestros clientes, gracias al gran conocimiento de la marca que tiene nuestro equipo humano. Tenemos un servicio adicional de suministro de repuestos, le enviamos por email el gráfico despiece de su máquina para que pueda indicar el repuesto que necesita. Podemos atenderle en nuestra tienda de Zaragoza: Centro Empresarial Miralbueno Av. Manuel Rodríguez Ayuso 114 50012 Zaragoza Tlf. +34 876 008 757