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Los indicados en cada Producto

El envío se realizará mediante servicios de mensajería y será entregado en la dirección designada por el Comprador. Los plazos de entrega son establecidos por el calendario laboral de la ciudad de origen y destino. En caso de que el plazo de entrega sea mayor, se indicará en la información de la ficha de producto. En los pedidos que incluyan varios artículos se hará un único envío y el plazo de entrega se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor. El plazo establecido comenzará en el momento de la confirmación del envío. En este plazo estarán excluidos los sábados, domingos y festivos, independientemente que solo sea fiesta en alguna localidad o comunidad autónoma implicada en el envío, días en los que no habrá servicio de recogida ni de entrega. España Peninsular 48/72 horas Baleares 3/5 días Francia 3/5 días Alemania 3/5 días Italia 5/7 días Resto de Europa 10/15 días No se realizan envíos a Canarias ni Ceuta y Melilla. BLUCO BRANDS no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto no se llegue a realizar por ser los datos facilitados por el Usuario, falsos, inexactos o incompletos.

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Si cambias de opinión
Tienes 14 días para devolver tus productos. Los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo. Recibirás el reembolso en 14 días como máximo desde la recepción de tu solicitud de desitimiento. Ten en cuenta que el vendedor puede retener el reembolso hasta que haya recibido los productos de vuelta o hasta que haya recibido un comprobante de la recepción, lo que ocurra primero. Si tienes el embalaje original a mano, utilízalo para devolver la mercancía.

¿Cómo devolver un producto?
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Condiciones adicionales de devolución
Derecho de desistimiento
Conforme al art. 107 del RDL 1/2007 de 16 de noviembre, y en relación con lo previsto en el art. 102 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias:

Como cliente dispones de un plazo máximo de 14 días naturales desde el día de la recepción del pedido para informarnos mediante mensaje, a través del sistema de mensajería del Marketpalce, de tu deseo de realizar el desistimiento del pedido.
Toda la gestión de la devolución se realizará a través de la mensajería del Marketpalce.

Te ofrecemos dos alternativas de envío:
Enviar el pedido a la dirección que previamente te indicaremos a portes pagados, es decir, mediante tus medios y corriendo tú con los gastos de envío.
Gestionar nosotros la recogida en tu domicilio con un coste de 5,95€, que te descontaremos en el momento del reembolso.

Para proceder a la devolución de un producto TIENE QUE ESTAR EN SU EMBALAJE ORIGINAL y en perfecto estado, no se admitirán devoluciones de artículos abiertos y/o manipulados.
Es ABSOLUTAMENTE IMPRESCINDIBLE que cumpla las siguientes condiciones:
Que el producto no haya sido usado.
Que el producto y su embalaje se encuentren en perfecto estado.
Que el producto esté completo y con todos sus accesorios.
Que el producto se devuelva en su embalaje original.
En caso de que el producto no sea devuelto en perfectas condiciones para la venta (producto, etiquetas, caja o accesorios), BLUCO BRANDS se reserva el derecho de desistimiento y podrá efectuar un reembolso parcial o decidir NO reembolsar el producto.

El reembolso será emitido una vez este haya sido recepcionado y evaluado que se encuentra en perfectas condiciones para la venta.
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Devolución por defectos de fabricación u error en el envío
Si la devolución está originada porque el artículo está defectuoso o se ha producido un error en la entrega, contacta con nosotros lo antes posible a través del sistema de mensajería del Marketpalce.
En estos casos la recogida del pedido defectuoso o erróneo correrá de nuestra parte. Tan sólo necesitaremos fijar el día, en horario de mañana, en el cual podemos pasar a recoger.
Una vez recogido el pedido emitiremos un nuevo pedido.

BLUCO BRANDS somos una empresa especialista en Distribución en Marketplaces de Marcas Líderes. Trabajamos exclusivamente con las mejores marcas del mercado con la finalidad de ofrecer a nuestros clientes la gama más amplia posible de productos, de la máxima calidad y al mejor precio. Además como distribuidores oficiales, ofrecemos toda la GARANTÍA DEL FABRICANTE. En BLUCO BRANDS trabajamos un gran equipo de profesionales con una amplia experiencia en eCommerce y Marketplaces. Un buen servicio hace la vida más fácil, por eso en BLUCO BRANDS nos esforzamos para que recibas siempre tus pedidos a tiempo. Además te ofreceremos siempre la mejor atención y totalmente personalizada. Resolveremos tus dudas o consultas sobre el proceso de compra y te ayudaremos con cualquier incidencia que pueda surgir, solo tienes que llamarnos al 984 681 069. También puedes escribirnos desde tu cuenta de cliente y nuestro Equipo de Atención al Cliente te responderá en menos de 24 horas.