Automatismos Sotomar

En Suministros Santo Domingo, los gastos de envío son siempre a cargo del cliente. Estos se calculan automáticamente durante el proceso de compra, según el tamaño, peso y número de unidades del pedido. Detalles del cálculo: Tamaño y peso de los productos adquiridos. Número de unidades compradas. El coste total de los envíos se mostrará antes de completar la compra, y se ajustará según la dirección de envío. En pedidos internacionales, el cliente será responsable de impuestos o tarifas adicionales. En promociones específicas, los gastos de envío pueden ser gratuitos o con descuento, según las condiciones de cada campaña. Para más información, no dude en contactar con nuestro servicio de atención al cliente. Atentamente, Suministros Santo Domingo

En Suministros Santo Domingo, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío rápido y seguro. A continuación, le detallamos nuestras condiciones de envío: Plazo de Entrega Los plazos de entrega varían según la ubicación de destino y la disponibilidad de los productos. Los plazos estimados se indican durante el proceso de compra, y se calculan en días laborables (de lunes a viernes). Los plazos comienzan a contar desde la confirmación del pago. Zonas de Envío Realizamos envíos a todo el territorio nacional. Para pedidos internacionales, las condiciones y tarifas serán indicadas durante el proceso de compra. Método de Envío Utilizamos diferentes transportistas para asegurar la entrega de sus productos en las mejores condiciones. El método de envío y el transportista se asignan según el tamaño y destino del pedido. Seguimiento del Pedido Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace correspondiente para que pueda verificar el estado de su envío. Problemas con la Entrega Si experimenta cualquier inconveniente con la entrega, como demoras o daños en el paquete, por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente para gestionar la situación lo antes posible. Si pasan 7 días desde que recibió su producto dañado, ni Suministro Santo Domingo ni la empresa de transporte se hará responsable. Gracias por confiar en Suministros Santo Domingo. Si tiene alguna duda o consulta, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Atentamente, Suministros Santo Domingo

Si cambias de opinión
Tienes 14 días para devolver tus productos. Los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo. Recibirás el reembolso en 14 días como máximo desde la recepción de tu solicitud de desitimiento. Ten en cuenta que el vendedor puede retener el reembolso hasta que haya recibido los productos de vuelta o hasta que haya recibido un comprobante de la recepción, lo que ocurra primero. Si tienes el embalaje original a mano, utilízalo para devolver la mercancía.

¿Cómo devolver un producto?
¡Es fácil! Ve a "Mis pedidos" y haz click en "Devolver mi producto" para obtener las instrucciones.

Condiciones adicionales de devolución
Política de Devoluciones - Suministros Sto Domingo
En Suministros Sto Domingo queremos asegurarnos de que todos nuestros clientes queden satisfechos con sus compras. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones para que conozcas todos los detalles en caso de que necesites devolver un producto.

1. Condiciones Generales para la Devolución
Se aceptan devoluciones dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido.
El producto debe ser devuelto en su estado original, sin haber sido utilizado y con todos sus accesorios, manuales y embalaje original en perfecto estado.
Los productos que no cumplan estas condiciones podrán ser rechazados o sujetos a una reducción en el importe del reembolso.
Los envíos dañados en el transporte deberán ser informados antes de los primeros 7 días desde su entrega, de lo contrario no podrán ser reclamados ni a la empresa de transporte ni a la empresa.

2. Motivos de Devolución
Error en el Pedido o Producto Defectuoso: Si el producto recibido no coincide con el pedido realizado o presenta algún defecto, Suministros Sto Domingo cubrirá los gastos de envío y devolución. En este caso, se reembolsará el 100% del importe abonado, incluyendo los gastos de envío originales.
Cambio de Opinión o Error del Cliente: Si el motivo de la devolución es un cambio de opinión o error en la compra por parte del cliente, se reembolsará el importe del producto descontando los gastos de devolución. Los gastos de envío originales no son reembolsables, ya que corresponden a un servicio ya prestado.
3. Gastos de Envío y Devolución
Gastos de Envío Originales: Los gastos de envío iniciales no son reembolsables salvo que la devolución sea debida a un error de Suministros Sto Domingo o a un producto defectuoso.
Gastos de Devolución: En caso de devoluciones por motivos no imputables a la empresa, se aplicará un coste de X(SEGÚN TAMAÓ/PESO) € por los gastos de devolución, que se deducirán del importe del reembolso.
Si la devolución se debe a un error nuestro o a un producto defectuoso, no se aplicará ningún coste de devolución.
4. Proceso de Devolución
Para iniciar el proceso de devolución, contacta con nuestro equipo de Atención al Cliente a través del correo [correo de contacto] o llamando al [número de contacto].
Te proporcionaremos las instrucciones necesarias para proceder con la devolución, incluyendo la etiqueta de devolución correspondiente.
Recuerde que en la devolución de un producto, usted es el responsable de que esté debidamente embalado para que lo recibamos sin daños.
Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones y comprobado su estado, procederemos al reembolso en un plazo de 7 a 10 días laborables.
5. Reembolsos
Los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
El importe reembolsado corresponderá al valor del producto menos los gastos de devolución, si aplica, y excluyendo los gastos de envío originales, salvo en los casos mencionados anteriormente.
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente. Estamos aquí para ayudarte.