Sunny Showers

1.1 Exactitud de la Dirección y del Pedido Para garantizar una entrega eficiente, verifique detenidamente la dirección de envío, el número de contacto y los detalles del producto antes de realizar su pedido. Si algún dato es incorrecto, debe contactarnos dentro de los 30 minutos para solicitar cambios. Pasado este plazo, el pedido entrará en la fase de procesamiento y podría no ser editable. 1.2 Tiempo de Entrega y Modificaciones del Pedido Los tiempos de entrega varían según la categoría del producto y la ubicación del almacén. Los artículos de gran tamaño requieren una coordinación logística adicional. Tenga en cuenta que una vez confirmado un pedido, no se puede pausar o suspender temporalmente. 1.3 Política de Entrega Fallida y Rechazo Si un intento de entrega falla porque el destinatario no está disponible, un reintento de entrega puede conllevar gastos de envío adicionales. Si el cliente rechaza el paquete después de múltiples intentos de entrega, los costos de devolución asociados se deducirán del reembolso. 1.4 Alcance de la Entrega y Limitaciones del Servicio El servicio de entrega se limita exclusivamente a la dejada en la puerta de la planta baja. No incluye subir escaleras, trasladar los artículos al interior de la vivienda ni servicios de instalación. Los clientes que residan por encima de la planta baja deben asegurarse de que pueden gestionar el transporte de los artículos por sí mismos. 1.5 Política de Costos de Envío El envío es gratuito para la mayoría de las regiones de España. Sin embargo, se aplicarán gastos de envío adicionales para las zonas remotas. 1.6 Descargo de Responsabilidad por Riesgos de Tránsito Los retrasos o daños durante el tránsito están fuera de nuestro control y no podemos ofrecer compensación por dichos incidentes.

Si cambias de opinión
Tienes 30 días para devolver tus productos. Los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo. Recibirás el reembolso en 14 días como máximo desde la recepción de tu solicitud de desitimiento. Ten en cuenta que el vendedor puede retener el reembolso hasta que haya recibido los productos de vuelta o hasta que haya recibido un comprobante de la recepción, lo que ocurra primero. Si tienes el embalaje original a mano, utilízalo para devolver la mercancía.

¿Cómo devolver un producto?
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Condiciones adicionales de devolución
2.1 Mauvais Article Commandé ou Changement d'Avis
Si vous avez commandé le mauvais article ou changé d'avis, veuillez contacter notre service client
dans les 14 jours suivant la réception pour demander un retour. Nous pouvons organiser un
service de collecte, et les frais de retour associés aux transports seront déduits de votre
remboursement.

Vous pouvez également organiser vous-même de retour par vos propres moyens, à condition
de :

· Utiliser un service d'expédition traçable
· Souscrire une assurance d'expédition (couvrant les dommages ou la perte pendant le transit)
· Fournir le numéro de suivi et la preuve de livraison
· Nous ne sommes pas responsables des problèmes survenant lors d'un retour expédié par vos
soins.

Note : Nous n'offrons pas de service d'échange. Pour que vous receviez les articles dont vous
avez besoin sans délai, nous vous recommandons de passer directement une nouvelle
commande tout en traitant votre retour simultanément.

2.2 Retour pour Problèmes de Qualité
Si vous soupçonnez un problème de qualité avec le produit, veuillez contacter notre service client
dans les 7 jours ouvrables suivant la réception et fournir des preuves complémentaires (photos
ou vidéos). Après vérification, nous proposerons une solution.

2.3 Inspection des Retours
Tous les articles retournés sont soumis à inspection. Si le produit présente des signes de
dommage, d'utilisation ou de manipulation inappropriée, votre éligibilité au remboursement
peut être affectée. Cette politique ne supplante pas vos droits légaux concernant les
marchandises défectueuses ou non conformes à la description.

Nom légal : Sunny showers France Adresse légale : 5-7 Avenue de Poumeyrol Immeuble Open City 69300 Caluire-et-Cuire Immatriculation RCS : 841 402 589 R.C.S. Lyon Numéro d'immatriculation TVA : FR59841402589