Los gastos de envío se calculan en indican en su cesta de la compra una vez se haya validado, los gastos de envío varían según el destino y son:

Península: 8,26 euros + IVA
Baleares: 14,95 euros +IVA
Canarias: 18,70 euros + 40 euros en concepto de gastos de aduanas
Ceuta y Melilla: 24,84 euros + 16 euros en concepto de gastos de aduanas

El precio de los portes indicado se verá restringido para un paquete de peso máximo 10 kg o de una medida máxima de 0,06 metros cúbicos (aprox. una caja de 50x40x30 cm), para otros pesos o medidas nos pondremos en contacto con usted.

Los precios aplicables a los productos son los que figuran en el momento del pedido, no incluyen el IVA (21%) y vienen expresados en Euros.

Las ofertas sobre productos y artículos determinados se mostrarán en la sección de ofertas de ferreteriaortiz.es o se indicará en la ficha del producto o servicio y, serán válidas durante 15 días.

ferreteriaortiz.es remitirá a los clientes la factura de compra de los productos adquiridos junto al pedido correspondiente, en el momento de la entrega.

El cliente debe, durante las 24 horas posteriores a la recepción del paquete, comprobar que el envío no sufre daños y que se incluyen todos los artículos. Cualquier incidencia al respecto debe informarse durante este plazo. Tras estas 24 horas se considerará aceptado el envío y no se admitirán reclamaciones por desperfectos o faltas. En caso de recibir algún producto dañado durante el transporte, se debe dejar constancia a la empresa de transporte dejando una anotación en el recibí de entrega que se firma al repartidor y quedarse con una copia de dicho parte. A continuación, se debe enviar parte de incidencias adjuntando este documento a nuestra tienda online mediante correo electrónico.
El cliente particular dispone de un plazo máximo de 14 días tras la recepción de su pedido para solicitar la devolución. Pasado este plazo, no se admitirán devoluciones. Los gastos de transporte tanto de ida como de vuelta corren a cargo del cliente.