Laneri Espana

Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto. Se calculan según el producto y la zona de entrega y se muestran claramente en el checkout, antes de la confirmación del pedido.

Las entregas se realizan de lunes a viernes, en la dirección indicada por el cliente. La entrega se efectúa a pie de calle: el transportista no realiza en ningún caso entregas en pisos. PRODUCTOS FRÁGILES (VIDRIO Y CERÁMICA): el transportista contacta telefónicamente con el cliente el día anterior para concertar la entrega, evitando esperas inútiles y desplazamientos en vano. Es necesario responder al teléfono: si el transportista no localiza al destinatario, la mercancía no se descarga y la entrega se aplaza. EN EL MOMENTO DE LA RECEPCIÓN: verificar siempre la integridad de los bultos. En caso de daños visibles (roturas, abolladuras, marcas de golpes), anotar en el albarán del transportista una reserva específica escribiendo «acepto bulto dañado». Comunicar cualquier daño a través de la plataforma en las 48 horas siguientes a la entrega, a ser posible con fotografías.

Todos los precios indicados incluyen el IVA. No hay costes fiscales adicionales a cargo del comprador. La factura está disponible bajo petición: basta comunicar sus datos fiscales a través de la mensajería de la plataforma en el momento del pedido.

Los pagos se realizan exclusivamente a través de los sistemas seguros de la plataforma ManoMano: el vendedor no accede en ningún momento a los datos de pago del comprador. Los datos personales (nombre, dirección, teléfono) se utilizan solo para la gestión del pedido y se comunican únicamente al transportista encargado de la entrega; no se utilizan con fines de marketing ni se ceden a terceros. El comprador puede ejercer los derechos previstos por el Reglamento UE 2016/679 contactando con el vendedor a través de la mensajería de la plataforma. Responsable del tratamiento: LANERI S.R.L., Contrada Misericordia SS 121, 94100 Enna (EN), Italia.

Si cambias de opinión
Tienes 30 días para devolver tus productos. Los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo. Recibirás el reembolso en 14 días como máximo desde la recepción de tu solicitud de desitimiento. Ten en cuenta que el vendedor puede retener el reembolso hasta que haya recibido los productos de vuelta o hasta que haya recibido un comprobante de la recepción, lo que ocurra primero. Si tienes el embalaje original a mano, utilízalo para devolver la mercancía.

¿Cómo devolver un producto?
¡Es fácil! Ve a "Mis pedidos" y haz click en "Devolver mi producto" para obtener las instrucciones.

Condiciones adicionales de devolución
DERECHO DE DESISTIMIENTO Y GASTOS DE DEVOLUCIÓN — LANERI S.R.L.

Derecho de desistimiento: Dispone de 14 días desde la recepción de la mercancía para desistir del contrato sin necesidad de justificación. Basta una comunicación clara a través de la plataforma ManoMano.

Efectos del desistimiento: Reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (excepto los costes adicionales derivados de la elección de una modalidad de entrega distinta de la estándar más económica), en un plazo de 14 días desde la recepción de la mercancía devuelta.

Gastos de devolución: Los costes directos de la devolución corren a cargo del comprador. La mercancía que no puede devolverse por paquetería se recoge mediante transportista; según tamaño y zona, los costes estimados son:

Mamparas y paneles de ducha (incluidos walk-in): 85–120 €
Platos de ducha: 45–80 €
Sanitarios de cerámica: 70–100 €
Grifería y accesorios enviables por paquetería: 35–40 €

El importe exacto se comunica durante el procedimiento de devolución, antes de la recogida.

Exclusión: El derecho de desistimiento no se aplica a los productos fabricados a medida según las especificaciones del cliente.

Estado de la mercancía: La mercancía debe devolverse, en la medida de lo posible, en su embalaje original, sin usar y sin montar. El comprador responde de la depreciación derivada de una manipulación innecesaria.

Garantía: Se aplican las garantías legales (2 años). Los daños de transporte deben comunicarse a través de la plataforma en las 48 horas siguientes a la entrega, a ser posible con fotos.

Vendedor: LANERI S.R.L., Contrada Misericordia SS 121, 94100 Enna (EN), Italia — NIF-IVA IT01250020862. Contacto a través de la mensajería de ManoMano.

LANERI S.R.L. — Domicilio social: Contrada Misericordia SS 121, 94100 Enna (EN), Italia. NIF-IVA IT01250020862 — Correo certificado (PEC): dittalanerisrl@pec.it — Representante legal: Andrea Laneri. Empresa italiana especializada desde hace más de 20 años en sanitarios y equipamiento de baño: mamparas y paneles de ducha, platos de ducha, sanitarios y grifería. Para cualquier comunicación relativa a los pedidos, utilice la mensajería de la plataforma ManoMano: respondemos los días laborables, en el mismo día.