Los locales de la empresa se sitúan en , Alemania

Palabras de vendedor

« Deuba GmbH & Co. KG se fundó en Alemania en 2002 y desde entonces no ha dejado de crecer. Hoy en día es uno de los mayores vendedores del comercio online en Alemania, que opera en toda Europa con más de dos millones de clientes satisfechos al año. Deuba ofrece una amplia selección de más de 4.500 artículos en las categorías de jardín y aire libre, hogar y muebles, bricolaje, niños y bebés, deportes, tiempo libre y mascotas, y cada vez trabaja más con productos sostenibles, como sus muebles de jardín fabricados con maderas con certificado FSC®. Con más de 100.000 m² de almacén en Alemania y Europa, son capaces de ofrecer un servicio excelente y constante. Esto se traduce en entregas rápidas, devoluciones y tramitación de reclamaciones de garantía sencillas y rápidas, así como atención al cliente en el idioma del país de venta. Habiendo seguido las tendencias digitales durante 2 décadas, Deuba también asegura que los clientes pueden elegir su método de pago preferido, todo ello seguro y sin riesgos, por supuesto, y se garantiza que todos los pedidos están libres de cualquier derecho de aduana adicional. »

Condiciones de ventas detalladas
  • Si cambias de idea
    Tienes 30 días para devolver tus productos. El producto no debe estar usado, debe estar en buen estado y el embalaje debe ser el original. Recuerda que los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo. Una vez el vendedor reciba el paquete, el reembolso se realizará en un plazo de 14 días.

    ¿Cómo devolver un producto?
    Es fácil. Contacta con el comerciante a través de "Mis pedidos". Ellos te facilitarán las instrucciones de devolución.

    Condiciones adicionales de devolución
    1. 1.Derecho de desistimiento El comprador tiene derecho, siempre y cuando sea un consumidor, a desistir del contrato de compraventa sin necesidad de especificar motivo alguno, en el plazo de 30 días desde la fecha en que el destinatario o alguna otra persona no autorizada (conocida o del entorno del destinatario) disponga del pedido y lo tenga bajo su poder. La mercancia debe estar en su envoltorio original y sin haberse usado. Para poder ejercer su derecho de desistimiento, el comprador debe manifestar de manera clara al vendedor (DEUBA GmbH & Co. KG, Zum Wiesenhof 84, 66663 Merzig. E-Mail: atencionalcliente@deuba.info ) su decisión de ejercer dicho derecho de desistimiento de compra, informándole mediante el envío de un correo electrónico. Para ello, puede incluir adjunto el formulario disponible a tal efecto debidamente cumplimentado, aunque no es necesario. El único requisito necesario para garantizar el derecho del comprador, es que éste comunique al vendedor su intención de ejercerlo antes de que finalice el plazo establecido de 30 días desde que recibe la mercancia a tal efecto, mencionado más arriba. 2.Consecuencias legales del ejercicio del derecho de desistimiento Cuando el comprador desiste del contrato de compraventa, el vendedor debe reembolsarle el importe correspondiente a todos pagos que ha recibido de él de manera inmediata desde la fecha en que el vendedor recibe de parte del comprador el producto mandado. El vendedor realizará el reembolso del importe correspondiente al mismo medio de pago utilizado por el comprador para realizar la transacción original, excepto en el caso de que llegase a un acuerdo con el comprador por el que se estableciera algo diferente; en ningún caso se podrá deducir ningún tipo de tasa del importe correspondiente al reembolso del importe originalmente pagado. El vendedor puede reservarse el derecho a reembolsar el importe correspondiente una vez haya recibido la mercancía y haya comprobado que la mercancía se encuentra en buen estado y en su envoltorio original. El comprador debe enviar de vuelta o entregar la mercancía al vendedor de manera inmediata y, en cualquier caso, dentro del plazo de catorce días desde la fecha en que el vendedor es informado sobre la intención del comprador de ejercer su derecho de desistimiento de compra. Es de aplicación el plazo indicado siempre y cuando el comprador envíe de vuelta la mercancía antes de expirar el plazo de catorce días indicado más arriba. El comprador debe cubrir los gastos del envío de vuelta al vendedor de la mercancía. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. Modelo de formulario de desistimiento/cancelación : Si desea cancelar el contrato, complete por favor el formulario y envienos el mismo nuevamente. A: DEUBA GmbH & Co. KG, Zum Wiesenhof 84, 66663 Merzig. E-Mail: atencionalcliente@deuba.info Por la presente comunico que yo / nosotros deseo cancelar el contrato de compra del siguiente articulo (s) _ _ _ _ Puede completar con el (los) producto (s) ordenados para el que desea ejercer su derecho de cancelación. Número de Factura: Precio del producto (s): _ Compra realizada a través de : recibido el: Sus datos: _ _ (Nombre) _ _ (Dirección) _ _ (Código postal ) Fecha:
  • DEUBA GmbH & Co. KG

    Zum Wiesenhof 84

    66663 Merzig

    [email protected]


    Número de registro ERP:

    Productos electrónicos: 7891
    Baterías: 2374
    ecoembes envases: 98089