Mesefor

Gastos de envío y montaje gratuitos en todos nuestros artículos.

Plazo de entrega entre 3 y 7 días para artículos de poco peso. La empresa de transportes no realizará entregas en altura, es decir, por fachadas del edificio ni por patios interiores, ni utilizarán ningún sistema de poleas para introducir el pedido ni en el edificio ni en la propia vivienda. • Es responsabilidad del cliente comprobar que los artículos podrán ser instalados. Igualmente es responsabilidad del cliente comprobar que los artículos que hayan de ser retirados se puedan efectuar sin utilizar la fachada o patios interiores. • Si el pedido no se pudiese entregar por especiales circunstancias de entrega de su vivienda y no hemos sido informados de ello por usted, podrá anular el pedido, pero serán de su cargo los gastos del transporte que genere la devolución y de los tapizados de los productos. • Puede darse el caso de que su zona de entrega sea una “zona conflictiva” catalogada así por las propias agencias de transportes. Si esto fuese así será usted el que deba recoger el pedido en la delegación de la zona. Le rogamos que si conoce esta circunstancia nos informe ya que no seremos responsables de la no entrega del pedido ni de los gastos ocasionados por el transporte que correrán de su cuenta. Se repercutirán en este caso los tapizados de los productos. • Características de su propia vivienda: En caso de productos voluminosos que pueden tener un difícil acceso a su finca o a su propio domicilio, deberá informarnos de estas especiales circunstancias para evitar que, una vez enviado el producto, éste no tenga acceso a su domicilio (ya sea en la finca o en su propia vivienda). Si no se informase de esto y el producto no pudiese ser entregado por esta circunstancia serán de su cargo los gastos de transporte de la devolución de los productos. • En caso de tener que recoger una mercancía a domicilio por rotura o defecto de fábrica, Mesefor solo se hará cargo de la primera recogida. Se proporcionará un enlace de seguimiento al cliente con el que rogamos, estén atentos para saber en que fecha y franja horaria acudirá el transportista. Se aplicarán los gastos de envío pertinentes a las siguientes recogidas y devoluciones. Salvo que se acuerde otra cosa de mutuo acuerdo, el vendedor entregará los artículos al cliente en un plazo máximo de treinta (30) días laborables a partir de la celebración del contrato. En caso de que el vendedor no cumpla con el citado plazo de entrega: El cliente deberá contactar al vendedor para que cumpla con su obligación de entrega en un plazo adicional. En caso de que el vendedor incumpla el plazo adicional de entrega, el cliente tendrá derecho a resolver el contrato. No obstante, el cliente podrá resolver el contrato de inmediato sin necesidad de emplazar al vendedor para acordar un plazo adicional de entrega en las siguientes circunstancias: Cuando el vendedor haya rechazado entregar los artículos, Una vez resuelto el contrato, el vendedor deberá proceder a reembolsar el importe abonado por el cliente a la mayor brevedad posible.

Garantías En su caso, podrán aplicarse garantías comerciales específicas a los productos. Las garantías están indicadas en las Condiciones Generales de Uso del sitio web www.manomano.es y serán entregadas al cliente junto con el producto enviado. Estas posibles garantías comerciales no afectan a los derechos del cliente como consumidor en virtud de la garantía legal de conformidad (artículos 114 a 124 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

Si cambias de opinión
Tienes 14 días para devolver tus productos. Los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo. Recibirás el reembolso en 14 días como máximo desde la recepción de tu solicitud de desitimiento. Ten en cuenta que el vendedor puede retener el reembolso hasta que haya recibido los productos de vuelta o hasta que haya recibido un comprobante de la recepción, lo que ocurra primero. Si tienes el embalaje original a mano, utilízalo para devolver la mercancía.

¿Cómo devolver un producto?
¡Es fácil! Ve a "Mis pedidos" y haz click en "Devolver mi producto" para obtener las instrucciones.

Condiciones adicionales de devolución
Por motivos de higiene, solamente se aceptan devoluciones siempre que el producto no haya sido abierto, desprecintado y/o desprovisto de su embalaje original.

Le informamos de que, para proceder a la devolución, el producto debe cumplir con las condiciones descritas en las políticas generales y llegar en el mismo estado que lo recibió, sin abrir, desprecintar o vulnerar el embalaje exterior.

Una vez llegue a nuestras instalaciones lo revisaremos y, en caso de cumplir con las condiciones, procederemos al reembolso correspondiente.

En Mesefor apostamos por una amplia gama de equipos y complementos en el mundo del descanso de alta calidad y con un grado de confort excelente. Nos aseguramos de poder contar con los mejores productos en materia de descanso ( colchones, almohadas, bases, somieres, canapés, camas articuladas, colchones especiales y cabeceros, entre otros) para ofrecer la posibilidad de combinar cualquier opción, acorde al gusto y necesidad de cada cliente, sin olvidar los complementos esenciales de su entorno. Mesefor SLU Calle Cámara de la Industria 10, 28938 Móstoles, Madrid