Los locales de la empresa se sitúan en Valencia, España

93%
de valoraciones positivas
en los últimos 90 días
Evaluaciones clientes (203)
Profile Image Carmen.G789 1 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 16/07/2020 Publicado el 01/08/2020

Estoy muy satisfecha con el producto y la rapidez de entrega Leer más
Profile Image Vasile ciprian.C 0 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 18/05/2020 Publicado el 31/07/2020

El producto no es igual que de la foto anunciada,es verde y marrón y tardo casi 2 meses en llegar... Leer más
Profile Image Diego.C502 1 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 30/06/2020 Publicado el 30/07/2020

Como he dicho antes intenté devolverlo pero no me contestaron. Son muy amables pero luego na. Leer más
Profile Image MANUEL ANTONIO.G 0 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 18/06/2020 Publicado el 20/07/2020

Tendría que haber recibido el pedido antes del 13 de junio y a día de hoy todavía sigo sin mi pedido, en el seguimiento del pedido aparece que se me ha entregado y no es así. Y una de las plantas que quería transplantar al final se me ha secado. Todo perfecto Leer más
Profile Image Eloi.S 7 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 19/05/2020 Publicado el 18/07/2020

Profile Image Aquilino jesús.P 1 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 21/06/2020 Publicado el 17/07/2020

Excelente servicio, excelente entrega y excelente embalaje. Leer más
Profile Image augusto-ro2 3 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 01/07/2020 Publicado el 13/07/2020

Muy bonita Leer más
Profile Image Miguel.R495 3 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 28/05/2020 Publicado el 02/07/2020

El producto llegó roto por culpa transporte ya que venía perfectamente embalado. Me puse en contacto con ellos, envié 2 fotos y en 2 días tenía la maceta en perfecto estado. Recomiendo este vendedor al 100%. Muy buena atención y servicio Leer más
Profile Image juan carlos.m 2 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 01/06/2020 Publicado el 01/07/2020

Me propusieron un cambio porque la mía no se podía pedir a fábrica por la pandemia y me lo solucionaron bien Leer más
Profile Image Jose.B206 1 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 16/11/2018 Publicado el 29/06/2020

Apenas tuve tiempo de tratar con el comerciante asignado y posteriormente me atendió una señora/señorita muy amable. PUNTO. Sin resultados, ni respuesta final Leer más
Condiciones de ventas detalladas
  • ATENCIÓN: los paquetes se entregan a pie de calle. En ningún caso la expedición incluye la entrega en el interior de la casa.

    Se ruega a los clientes que verifiquen en presencia del transportista que la mercancía no ha sufrido daño alguno durante el viaje. En caso de llegar dañada, deberá comunicarse al vendedor en las siguientes 24 horas tras la recepción de la misma. Transcurrido este tiempo el vendedor no se responsabilizará de los desperfectos.

    Los gastos de envío se calculan por peso total del producto y quedarán indicados antes de confirmar el pago en la plataforma. La entrega se realiza a pie de calle en la dirección indicada.

    Condiciones particulares a destacar:
    En los gastos de envío solo se incluye la primera salida y no la reexpedicion

    La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega.
    Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.
    No nos comprometemos a ningún envío urgente.
    Los plazos de entrega indicados son a título orientativo, nos esforzamos en respetarlos. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.
  • ATENCIÓN: los paquetes se entregan a pie de calle. En ningún caso la expedición incluye la entrega en el interior de la casa.

    Se ruega a los clientes que verifiquen en presencia del transportista que la mercancía no ha sufrido daño alguno durante el viaje. En caso de llegar dañada, deberá comunicarse al vendedor en las siguientes 24 horas tras la recepción de la misma. Transcurrido este tiempo el vendedor no se responsabilizará de los desperfectos.

    Condiciones particulares a destacar:
    En los gastos de envío solo se incluye la primera salida y no la reexpedicion

    La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega.
    Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.
    No nos comprometemos a ningún envío urgente.
    Los plazos de entrega indicados son a título orientativo, nos esforzamos en respetarlos. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.
  • La garantía de los productos será de 6 meses a partir de la fecha de factura o ticket de caja, excepto que se especifiquen por escrito otros plazos o que la garantía este dada directamente por el fabricante, en cuyo caso el cliente se dirigirá a los servicios de atención al cliente del mismo.
    Todos los productos para devolución deberán ir acompañados de copia de la factura o ticket de caja así como una explicación por escrito del defecto o daño.

    Los gastos de envío siempre los paga el cliente.

    La calificación de daño o defecto, si la hubiere corresponderá únicamente a nuestro personal comercial.
    Nos reservamos el derecho de cambiar un componente defectuoso en garantía, por otro similar con las mismas características.

    En aquellos casos en los que se tenga que sustituir por otro de superior precio por causas ajenas, el comprador deberá abonar la diferencia.

    La garantía quedará invalidada bajo las siguientes circunstancias
    - El producto ha sido manipulado por personas ajenas a nuestro personal
    - La avería ha sido causada por un uso incorrecto del producto, así como las provocadas por caídas, golpes, etc.
    - El producto es entregado sin la factura.
    - Si existe manipulación, rotura de etiquetas, precintos o números de serie.
    - Instalaciones defectuosas y/o errores de instalación.
    - Nunca cubrirá servicio alguno, ni de instalación, ni de mantenimiento, ni de incorrectas instalaciones.
    - Daños debidos a fenómenos o catástrofes naturales como tempestades, inundaciones, rayos, terremotos, incendios, etc, afecten o no al suministro eléctrico.
    No nos comprometemos a ninguna devolución urgente.
    Para llevar a cabo las devoluciones, se podrá reemplazar partes o bien la unidad entera según estime oportuno.

    Una vez comprobada los daños, remitiremos el producto a nuestro proveedor para la reparación o sustitución del mismo.

    Tan pronto como nuestro proveedor nos remita el producto se lo enviaremos a portes pagados por nosotros avisándole antes por medio de un e-mail.
    No se adelanta ni presta material de su stock mientras se esta reparando el material del cliente, simplemente hace de intermediario entre el proveedor y el cliente.

    Una vez que el cliente haya recibido el número de devolución deberá embalar correctamente los productos y los hará llegar a la dirección especificada.
    Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente.
    Limitación de responsabilidad
    La información suministrada en este sitio es a título informativo y por tanto no se acepta ninguna responsabilidad sobre su contenido (como pudiera ser la adecuación de un producto para un determinado propósito).
    Salvo en los casos en que se indique expresamente, ninguno de sus directores, empleados o representantes serán responsables de los posibles daños derivados del uso de este sitio. En concreto no serán responsables de los posibles daños causados a personas y / o cosas, ni de la pérdida total
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    Garantizamos que los precios ofertados permanecerán invariables hasta el momento de perfeccionar la compra. En caso de agotarse el producto ofertado, ofreceremos uno de similares características y precio.
    Fuerza mayor
    Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.
    Competencia
    El comprador no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.
    Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento de los restantes no se verán afectados en modo alguno, ni sufrirán modificación en modo alguno.
    El cliente declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.
  • El comprador dispone de un plazo de 7 días hábiles para la devolución del producto. (articulo 44 Ley 47/2002)
    En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, el cliente correrá con los gastos directos de la devolución, no siendo objeto de devolución el importe pagado por el cliente en concepto de gastos de envío (ida y vuelta)
    No se aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones.
    No se aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los originales o estos no se encuentran en perfecto estado.
    El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas aplicados directamente sobre el mismo.
    Una vez que el cliente haya recibido el número de devolución hará llegar los productos a la dirección especificada.
    Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente.