Los locales de la empresa se sitúan en Tarragona, España

75%
de valoraciones positivas
en los últimos 90 días
Evaluaciones clientes (2598)
Profile Image Roberto.C 1 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 21/11/2016 Publicado el 08/12/2016

El producto tiene buena pinta . Lo que pasa que aun no la pude probar monte la maquina y cuando me voi poner a funcionar la.echo a la.espalda y se me descosio un asa de la.mochila sigo esperando respuesta de agroverd.... despues de semana y pico espero que se solucione rapido Leer más
Opinión del vendedor
Estimado cliente Lamentamos que haya sufrido un retraso en su gestión. Realmente valoramos su comentario ya que la satisfacción y la rapidez de nuestras respuestas en solventar las inquietudes de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Tomaremos nota como punto a mejorar de cara a este 2017. Desde ya muchas gracias por su compra, EQUIPO AGROVERD
Profile Image martí.N 2 opiniones de manitas recibidas 2 votos útiles
Comprado el 21/11/2016 Publicado el 08/12/2016

la motosirra no vino graduada para empezar a usar. la he tenido que llevar al mecànico Leer más
Opinión del vendedor
Estimado cliente Lamentamos oir esto. Lo podría haber ayudado nuestro SAT. Ante cualquier incidencia no dude en contactarse con nosotros. Desde ya muchas gracias por su comentario, Saludos cordiales AGROVERD
Profile Image Vicente jose.C 1 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 02/12/2016 Publicado el 09/12/2016

Sobre el pedido los datos no estaban bien notificados al repartidor fallo en la dirección y sobre el embalaje un poco flojo debería llevar doble corcho uno abajo y otro arriba Leer más
Opinión del vendedor
Estimado cliente Lamentamos las molestias ocasionadas. Lo tendremos en cuenta para los próximos controles de calidad de nuestros productos. Muchas gracias por su comentario. Saluda cordialmente EQUIPO AGROVERD
Profile Image ESTHER.v 1 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 21/10/2016 Publicado el 11/12/2016

La carpa no la he montafo aun pero el embalaje venia roto y lo abri en la empresa de mensajeria por si a acaso pero hay tantas piezas q no se puede saber a simple vista si vienen todas o no. Ademas las lonas no las hemos abierto aun Leer más
Opinión del vendedor
Estimado cliente, Nos gustaría saber el problema concreto que tuvo con su pedido para poder ayudarle y solucionar la incidencia, ya que no teníamos constancia de ello. Por favor, si usted desea puede ponerse en contacto con nosotros para solventar cualquier duda o problema que haya podido tener. La satisfacción de los clientes es primordial para nosotros. Atentamente, Equipo Agroverd
Profile Image Valentin.N 9 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 22/11/2016 Publicado el 12/12/2016

Tuve que reclamar pues el pedido no vino completo,un poco reticentes con la reclamación, pero al final subsanaron su herror, por lo demás todo bien............ Leer más
Opinión del vendedor
Estimado cliente, Lamentamos que su incidencia haya tardado en solventarse. Estamos trabajando en mejorar el servicio post-venta y la atención a nuestros clientes. La satisfacción y rapidez en el servicio a nuestros clientes es nuestra prioridad. Muchas gracias por su valoración ya que nos hace ver los puntos a seguir mejorando. Atentamente, Equipo Agroverd
Profile Image Francisco.P 1 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 26/11/2016 Publicado el 15/12/2016

No se cumplió el plazo de entrega. Leer más
Opinión del vendedor
Estimado cliente, Lamentamos la tardanza en recibir su pedido. Estamos trabajando en mejorar la rapidez de la entrega de nuestros productos. La satisfacción y rapidez en el servicio a nuestros clientes es nuestra prioridad. Muchas gracias por su valoración ya que nos hace ver los puntos a seguir mejorando. Atentamente, Equipo Agroverd
Profile Image jose-ma161106 2 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 06/11/2016 Publicado el 16/12/2016

Todo perfecto y muy rapido, gran vendedor Leer más
Opinión del vendedor
Estimado cliente: ¡Muchas gracias por confiar en nosotros! Nos alegramos de que esté satisfecho con su compra. La satisfacción de nuestros clientes es algo primordial para nosotros. Saludos cordiales, EQUIPO DE AGROVERD
Profile Image carlos-la2 4 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 25/11/2016 Publicado el 16/12/2016

Opinión del vendedor
Estimado cliente: ¡Muchas gracias por confiar en nosotros! Nos alegramos de que esté satisfecho con su compra. La satisfacción de nuestros clientes es algo primordial para nosotros. Saludos cordiales, EQUIPO DE AGROVERD
Profile Image Antonio jesus.L 1 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 31/10/2016 Publicado el 19/12/2016

La máquina no cumple con el objetivo no tiene fuerza de soplado y consume mucha gasolina además de que no viene ajustada. Leer más
Opinión del vendedor
Estimado cliente, Ante todo le agradecemos su valoración. La calidad de nuestros productos y satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Muchas gracias por su valoración ya que nos hace ver los puntos a seguir mejorando. Saludos cordiales, Equipo Agroverd
Profile Image José Luis.O 10 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 28/10/2016 Publicado el 19/12/2016

El vendedor, un profesional. Leer más
Opinión del vendedor
Estimado cliente: ¡Muchas gracias por confiar en nosotros! Nos alegramos de que esté satisfecho con su compra. La satisfacción de nuestros clientes es algo primordial para nosotros. Saludos cordiales, EQUIPO DE AGROVERD
Condiciones de ventas detalladas
  • PRAT envía los pedidos a los clientes desde nuestro almacén central ubicado en España y a través de diferentes empresas de transporte urgente de reconocido prestigio internacional.
    Realizamos envíos en toda Europa, excepto las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
    La fecha de entrega en el domicilio del CLIENTE depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Los plazos de transporte son orientativos.
    En el momento en que el envío sea expedido, el número de seguimiento aparecerá en su cuenta de cliente de MANOMANO, con el que podrá ver en cada momento el estado de su pedido.
    Los productos se entregan a la dirección indicada y se entregan a pie de calle.
    Le recomendamos que conserve el embalaje original unos días para facilitar una hipotética devolución.
    Respeto a la mercancía entregada, el destinatario tiene la responsabilidad de verificar su estado a su llegada para permitir, en caso de daños, la ejecución de un posible recurso contra el transportista dentro de los plazos legales.
    En caso de mercancía dañada o faltante, el cliente deberá señalar el problema al transportista, ya sea inmediatamente en el taloncillo de entrega para cualquier daño o falta visible o bien en las siguientes 48h para los daños o faltas no visibles. Igualmente debe contactarse con la empresa PRAT. Pasado este plazo, el bulto será considerado como entregado conforme en género, estado y número y toda reclamación posterior podrá ser rechazada por el seguro de transporte.
    Si un producto distinto al solicitado por el Cliente fuera entregado por error de PRAT, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el Cliente.
  • Los precios de los productos incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea
    procedente aplicar.
    Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de
    la Unión Europea estarán sujetas a IVA.
  • PRAT garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus transacciones. Todas las operaciones se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos.

    Todos los datos personales facilitados por MANOMANO a PRAT serán incluidos en un fichero de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de PRAT. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el Cliente, en todo momento puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a PRAT.
  • Una vez confirmado el pedido, el cliente puede solicitar la cancelación del mismo hasta 1 hora después de la confirmación del mismo.
    Si la solicitud de cancelación del pedido se realiza pasado ese período, el pedido puede estar en proceso de envío, y por tanto podría comportar la no devolución de los gastos de envío en el reembolso.
    Una vez recibido el producto, el Cliente dispone de 14 días naturales para ejercer su derecho de devolución. El cliente dispone de 24 horas para revisar el producto y avisar al comerciante, en caso de defacto o daño. El producto debe estar en las mismas condiciones que cuando lo recibió, sin usar y correctamente embalado.
    El Cliente solicitará la devolución del producto dentro de la plataforma online de MANOMANO por escrito adjuntando 3 fotografías para que podamos valorar que el producto está conforme:
    1. Foto de la caja con la etiqueta del transportista visible (jpg, png, gif)Tria un fitxer
    2. Foto del producto. Si está dañado, foto de la parte dañada (jpg, png, gif)Tria un fitxer
    3. Foto panorámica de la caja. Si está dañada, foto adicional de la parte dañada (jpg, png, gif)
    Se generará un ticket en nuestro sistema de atención postventa RMA y le informaremos vía e-mail de los siguientes pasos a seguir.
    Una vez aprobada la devolución, deberá enviar el producto a:
    PRAT INTERNATIONAL BRANDS S.L.

    Calle Blanquers, parcela 7-8
    (pasado almacén IKEA 1, a la izquierda)
    43800 - Valls (Tarragona)
    Spain

    La gestión de la devolución del producto la tiene que realizar el propio cliente (aconsejamos asegurar la mercancía) y es totalmente indispensable que nos llegue con PORTES PAGADOS.
    PRAT no se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el cliente, o aquellas mercaderías que se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios.
    No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado ni sobre productos sujetos a fluctuaciones de un mercado no controlado por PRAT ni sobre objetos perecederos, objetos que puedan ser fácilmente reproducidos con carácter inmediato o que por su naturaleza no puedan ser devueltos.
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    Garantía de los productos
    PRAT en los términos legalmente establecidos, garantiza los productos adquiridos en su web durante un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega.
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    Para hacer uso de la garantía, el cliente deberá ponerse en contacto con info@agroverd.es para reportar la incidencia para que así el servicio técnico pueda encontrar solución.
    PRAT se compromete a poner a disposición del socio los medios necesarios para poder recuperar el artículo sin ningún coste así como a su reparación, siempre que se produzcan de acuerdo con lo anteriormente mencionado.
  • PRAT INTERNATIONAL BRANDS S.L. cuenta con 15 años de experiencia en la venta online de productos de con la mejor relación calidad precio del mercado.
    Ofrecemos una amplia gama de productos de uso doméstico para su casa y jardín bajo la marca propia GREENCUT.
    Disponemos de Servicio Técnico oficial y Recambios para una excelente atención postventa.
    Todos nuestros productos incorporan manual de instrucciones en Español, Francés, Italiano e Inglés, traducido y revisado por nuestros especialistas.
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