Los locales de la empresa se sitúan en Tarragona, España

75%
de valoraciones positivas
en los últimos 90 días
Evaluaciones clientes (2613)
Profile Image maria paloma.b 5 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 08/10/2016 Publicado el 01/11/2016

Excelente Leer más
Opinión del vendedor
Estimado cliente: Nos alegra saber que hemos superado sus expectativas. ¡Muchas gracias por confiar en nuestros productos! Deseamos que disfrute de su compra. Atentamente, EQUIPO AGROVERD
Profile Image Juan Luis.P 4 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 24/10/2016 Publicado el 09/11/2016

Solo que las instruciones no venían en español...por lo demás todo muy bien, gracias. Leer más
Opinión del vendedor
Estimado cliente Muchas gracias por su aporte. La traducción y mejora de nuestros manuales en el idioma castellano es un punto que estamos en proceso de mejorar. Lamentamos las molestias que podamos haber causado y si desea podemos enviarle el manual en el idioma correspondiente. No dude en solicitarlo. Saludos cordiales, EQUIPO AGROVERD
Profile Image Maria.F 1 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 22/10/2016 Publicado el 09/11/2016

Envío rápido. Leer más
Opinión del vendedor
Estimada cliente: Nos alegramos que el pedido haya llegado en tiempo y forma. La rápidez en la entrega es un punto muy importante para nosotros. Nos alegramos que pueda disfrutar de su producto. ¡Muchas gracias por confiar en nosotros! EQUIPO AGROVERD
Profile Image adriano.t 1 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 27/10/2016 Publicado el 11/11/2016

Opinión del vendedor
Estimado cliente: ¡Muchas gracias por confiar en nosotros! Saludos cordiales, EQUIPO DE AGROVERD
Profile Image Francisco.L 1 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 24/10/2016 Publicado el 11/11/2016

No.tuve que contactar con el.vendedor Leer más
Opinión del vendedor
Estimada cliente ¡Muchas gracias por confiar en nosotros! Esperamos esté disfrutando de su producto y si en algún momento le hace falta contactar con nosotros no dude en hacerlo. Saludos cordiales, EQUIPO AGROVERD
Profile Image mariangeles.ll 1 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 27/09/2016 Publicado el 12/11/2016

Producto muy bueno . El servicio de entrega muy malo ( tuve que ponerme en contacto con ellos 2 veces ) Leer más
Opinión del vendedor
Estimada cliente Lamentamos que haya tenido una mala experiencia en la entrega. Nos encargaremos de tratar su caso con la agencia de transportes responsable. Disculpe las molestias que podamos haber causado e intentaremos mejorar este aspecto. Saludos cordiales, EQUIPO AGROVERD
Profile Image Enrique.C 1 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 27/10/2016 Publicado el 15/11/2016

Estoy esperando que me envien el manual en castellano (en papel o en pdf). Leer más
Opinión del vendedor
Estimado cliente Ruego disculpe la demora en haberle enviado el manual. Tenemos constancia de que ya se le ha entregado. Lamentamos las molestias que podamos haber causado. Cordialmente EQUIPO AGROVERD
Profile Image Jose Carlos.V 1 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 02/11/2016 Publicado el 19/11/2016

BUENA COMPRA Leer más
Opinión del vendedor
Estimado cliente: Nos alegramos de que nos comunique que está conforme con su compra. Nuestro principal objetivo es satisfacer al cliente en todo momento. ¡Gracias por confiar en nosotros! EQUIPO AGROVERD
Profile Image fco-javier-pa161101 1 opiniones de manitas recibidas 0 votos útiles
Comprado el 03/11/2016 Publicado el 19/11/2016

Excelente aparato. Excelente tiempo de respuestas con dudas preguntadas al vendedor. Servicio de entrega perfecto. Leer más
Opinión del vendedor
Estimado cliente ¡Su comentario nos anima muchísimo! Quiere decir que estamos yendo por el buen camino. Nuestro objetivo es mejorar para que la satisfacción de nuestros clientes sea completa. Nos agrada comprobar que lo hemos logrado en usted. ¡Muchas gracias por su valoración! EQUIPO AGROVERD
Profile Image FRANCISCO JAVIER.r 2 opiniones de manitas recibidas 3 votos útiles
Comprado el 02/11/2016 Publicado el 19/11/2016

Todo muy rapido y comodo, gracias. Leer más
Opinión del vendedor
Estimado cliente La rapidez en la entrega de nuestros productos es algo muy importante para nosotros y nos alegramos de que lo hayamos cumplido en usted. ¡Muchas gracias por su compra y aporte! Saludos cordiales EQUIPO AGROVERD
Condiciones de ventas detalladas
  • PRAT envía los pedidos a los clientes desde nuestro almacén central ubicado en España y a través de diferentes empresas de transporte urgente de reconocido prestigio internacional.
    Realizamos envíos en toda Europa, excepto las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
    La fecha de entrega en el domicilio del CLIENTE depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Los plazos de transporte son orientativos.
    En el momento en que el envío sea expedido, el número de seguimiento aparecerá en su cuenta de cliente de MANOMANO, con el que podrá ver en cada momento el estado de su pedido.
    Los productos se entregan a la dirección indicada y se entregan a pie de calle.
    Le recomendamos que conserve el embalaje original unos días para facilitar una hipotética devolución.
    Respeto a la mercancía entregada, el destinatario tiene la responsabilidad de verificar su estado a su llegada para permitir, en caso de daños, la ejecución de un posible recurso contra el transportista dentro de los plazos legales.
    En caso de mercancía dañada o faltante, el cliente deberá señalar el problema al transportista, ya sea inmediatamente en el taloncillo de entrega para cualquier daño o falta visible o bien en las siguientes 48h para los daños o faltas no visibles. Igualmente debe contactarse con la empresa PRAT. Pasado este plazo, el bulto será considerado como entregado conforme en género, estado y número y toda reclamación posterior podrá ser rechazada por el seguro de transporte.
    Si un producto distinto al solicitado por el Cliente fuera entregado por error de PRAT, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el Cliente.
  • Los precios de los productos incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea
    procedente aplicar.
    Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de
    la Unión Europea estarán sujetas a IVA.
  • PRAT garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus transacciones. Todas las operaciones se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos.

    Todos los datos personales facilitados por MANOMANO a PRAT serán incluidos en un fichero de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de PRAT. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el Cliente, en todo momento puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a PRAT.
  • Una vez confirmado el pedido, el cliente puede solicitar la cancelación del mismo hasta 1 hora después de la confirmación del mismo.
    Si la solicitud de cancelación del pedido se realiza pasado ese período, el pedido puede estar en proceso de envío, y por tanto podría comportar la no devolución de los gastos de envío en el reembolso.
    Una vez recibido el producto, el Cliente dispone de 14 días naturales para ejercer su derecho de devolución. El cliente dispone de 24 horas para revisar el producto y avisar al comerciante, en caso de defacto o daño. El producto debe estar en las mismas condiciones que cuando lo recibió, sin usar y correctamente embalado.
    El Cliente solicitará la devolución del producto dentro de la plataforma online de MANOMANO por escrito adjuntando 3 fotografías para que podamos valorar que el producto está conforme:
    1. Foto de la caja con la etiqueta del transportista visible (jpg, png, gif)Tria un fitxer
    2. Foto del producto. Si está dañado, foto de la parte dañada (jpg, png, gif)Tria un fitxer
    3. Foto panorámica de la caja. Si está dañada, foto adicional de la parte dañada (jpg, png, gif)
    Se generará un ticket en nuestro sistema de atención postventa RMA y le informaremos vía e-mail de los siguientes pasos a seguir.
    Una vez aprobada la devolución, deberá enviar el producto a:
    PRAT INTERNATIONAL BRANDS S.L.

    Calle Blanquers, parcela 7-8
    (pasado almacén IKEA 1, a la izquierda)
    43800 - Valls (Tarragona)
    Spain

    La gestión de la devolución del producto la tiene que realizar el propio cliente (aconsejamos asegurar la mercancía) y es totalmente indispensable que nos llegue con PORTES PAGADOS.
    PRAT no se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el cliente, o aquellas mercaderías que se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios.
    No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado ni sobre productos sujetos a fluctuaciones de un mercado no controlado por PRAT ni sobre objetos perecederos, objetos que puedan ser fácilmente reproducidos con carácter inmediato o que por su naturaleza no puedan ser devueltos.
    En ningún caso será posible gestionar trámites de devoluciones o cambio de mercancía físicamente en nuestras oficinas.
    Garantía de los productos
    PRAT en los términos legalmente establecidos, garantiza los productos adquiridos en su web durante un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega.
    La garantía contractual ofrecida es la que concreta PRAT, de conformidad al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
    La garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, instalación y/o utilización no conforme no efectuada por un servicio técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
    Para hacer uso de la garantía, el cliente deberá ponerse en contacto con info@agroverd.es para reportar la incidencia para que así el servicio técnico pueda encontrar solución.
    PRAT se compromete a poner a disposición del socio los medios necesarios para poder recuperar el artículo sin ningún coste así como a su reparación, siempre que se produzcan de acuerdo con lo anteriormente mencionado.
  • PRAT INTERNATIONAL BRANDS S.L. cuenta con 15 años de experiencia en la venta online de productos de con la mejor relación calidad precio del mercado.
    Ofrecemos una amplia gama de productos de uso doméstico para su casa y jardín bajo la marca propia GREENCUT.
    Disponemos de Servicio Técnico oficial y Recambios para una excelente atención postventa.
    Todos nuestros productos incorporan manual de instrucciones en Español, Francés, Italiano e Inglés, traducido y revisado por nuestros especialistas.
    Trabajamos con empresas líderes en el sector del transporte para ofrecer envíos rápidos y seguros a nuestros clientes de toda Europa.
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